Результаты социологического исследования
«Мониторинг запросов пользователей центров правовой информации муниципальных библиотек Республики Башкортостан»
В целях изучения правовых запросов пользователей центров правовой информации (ЦПИ), функционирующих в библиотеках республики, сотрудниками научно-методического отдела Национальной библиотеки им. А.-З. Валиди РБ проведено социологическое исследование «Мониторинг запросов пользователей центров правовой информации муниципальных библиотек Республики Башкортостан».
Исследование состояло из двух частей. В первой части исследования (см. таблицу 1), респонденты отвечали на вопрос: количество запросов пользователей ЦПИ по определенной тематике. Вторая часть вопросов была следующей: «Каким образом фиксируется запрос пользователей», «Какие сведения о пользователе вносятся в формуляр» (см. таблицу 2). Респондентам следовало выбрать ответы из предложенных вариантов.
В исследовании приняли участие 24 (44 %) центра правовой информации муниципальных библиотечных систем республики, из функционирующих 54. Результаты исследования представлены в таблицах.
Таблица 1. Количество запросов пользователей ЦПИ за 2012 г.
Федеральное законодательство |
Конституция РФ |
Указы и распоряжения Президента РФ |
Постановления и Распоряжения Правительства РФ |
Федеральные конституционные законы, федеральные законы |
Положения Министерств и др. ведомственных организаций РФ |
Выборы: завтра начинается сегодня |
Региональное законодательство |
Конституция РБ |
Указы и распоряжения Президента РБ |
Постановления и Распоряжения Правительства РБ |
Законы РБ |
Положения Министерств и др. ведомственных организаций РБ |
Выборы: гражданское право каждого |
Местное законодательство |
Бюджетное законодательство |
Налоговое законодательство |
Постановления, распоряжения, решения Администраций районов, городов |
Материалы судебной практики |
Решения, Постановления, определения судов РФ |
Решения, Постановления, определения судов РБ |
Группа пользователей: "Дети. Подростки. Школьники" |
«Всё что нужно знать о ЕГЭ» |
«Дети. Родители. Закон» |
«Армия: призыв или контракт» |
«Подросток — правовая зона» |
Группа пользователей: "Молодёжь" |
«Закон и право для молодежи» |
«Молодым семьям. Ипотечное кредитование» |
Группа пользователей: "Пенсионеры. Социально незащищенные слои населения" |
«Инвалид. Право. Общество» |
Социально-экономические запросы пользователей |
«Жилье и закон» |
«Получение медицинской помощи» |
"Правовые основы кредитования" |
«Реформы ЖКХ». |
«Какие права есть у женщин России» |
"В помощь фермеру" |
«Закон – автолюбителю» |
Уголовно-правовые запросы пользователей |
|
«Коррупция: гражданское общество и правовое государство» |
953
1208
1041
2393
653
1078
789
1000
1069
1921
368
767
419
723
708
698
351
722
895
1058
538
1332
1575
1637
1183
1141
1356
998
1741
1384
1043
843
409
487
695
1463
263
421
495
886
508
Таблица 2. Каким образом фиксируется запрос пользователя
ведется индивидуальный формуляр на каждого читателя |
ведется журнал запросов с внесением записей о данных читателя |
ведется журнал запросов без внесения записей о данных читателя |
ведется картотека правовых запросов читателей |
другое |
какие сведения о пользователе вносятся в запись формуляра (журнала) |
ФИО |
возраст |
социальная группа |
образование |
место работы, учебы |
увлечения, интересы |
другое |
9
15
7
2
0
28
14
19
11
19
1
1
По результатам исследования можно сделать следующие выводы. Больше всего пользователей ЦПИ в 2012 г. интересовали федеральные и федеральные конституционные законы (2393). Законы Республики Башкортостан пользователей интересовали меньше (1921). В ходе исследования было выяснено, что пользователей интересует вопросы пенсионной реформы (1741); материнского капитала (1637); законы, касающиеся семьи (1575); законы, касающиеся малого бизнеса (1463). Также в центрах правовой информации пользователи запрашивали вопросы на такие темы, как «В помощь ветерану» (1356); «Жилье и закон» (1384); «Подросток: правовая зона» (1332).
Такие темы как «Права женщин» (263); решения, постановления, определения судов РБ (351); положения Министерств и других ведомственных организаций РБ (368); «Иду работать» (409); «В помощь фермеру» (421) наименее запрашиваемы у пользователей ЦПИ общедоступных библиотек.
Учет запросов пользователей ЦПИ фиксируется в журнале запросов в 15 ЦБС, принявших участие в анкетировании. Индивидуальный формуляр на каждого пользователя ЦПИ ведется в 9 ЦБС, из числа принявших участие в анкетировании.
По той причине, что не все библиотечные системы приняли участие в исследовании, говорить о 100% достоверном результате невозможно. По неизвестным причинам 30 ЦБС не приняли участие в анкетировании (см. таблицу 3). Центры правовой информации не функционируют в Аскинском, Бураевском, Гафурийском, Зианчуринском, Иглинском, Нуримановском, Хайбуллинском, Шаранском районах, г. Межгорье. Но в целом, полученные данные позволили достигнуть цели исследования и представить объективный результат о деятельности центров правовой информации, входящих в структуру муниципальных библиотечных систем.
Таблица 3. ЦБС, принявшие/не принявшие участие в исследовании
(«+» приняли участие; «-» не приняли участие)
№ | ЦБС | |
Муниципальные районы | ||
1 | Абзелиловский - | |
2 | Альшеевский - | |
3 | Архангельский - | |
4 | Аскинский нет ЦПИ | |
5 | Аургазинский - | |
6 | Баймакский + | |
7 | Бакалинский - | |
8 | Балтачевский - | |
9 | Белебеевский + | |
10 | Белокатайский - | |
11 | Белорецский - | |
12 | Бижбулякский + | |
13 | Бирский - | |
14 | Благоварский - | |
15 | Благовещенский - | |
16 | Буздякский - | |
17 | Бураевский нет ЦПИ | |
18 | Бурзянский + | |
19 | Гафурийский нет ЦПИ | |
20 | Давлекановский - | |
21 | Дуванский - | |
22 | Дюртюлинский + | |
23 | Ермекеевский + | |
24 | Зианчуринский нет ЦПИ | |
25 | Зилаирский - | |
26 | Иглинский нет ЦПИ | |
27 | Илишевский - | |
28 | Ишимбайский - | |
29 | Калтасинский + | |
30 | Караидельский - | |
31 | Кармаскалинский - | |
32 | Кигинский + | |
33 | Краснокамский + | |
34 | Кугарчинский + | |
35 | Кушнаренковский + | |
36 | Куюргазинский + | |
37 | Мелеузовский - | |
38 | Мечетлинский - | |
39 | Мишкинский + | |
40 | Миякинский + | |
41 | Нуримановский нет ЦПИ | |
42 | Салаватский + | |
43 | Стерлибашевский - | |
44 | Стерлитамакский + | |
45 | Татышлинский - | |
46 | Туймазинский + | |
47 | Уфимский + | |
48 | Учалинский + | |
49 | Федоровский + | |
50 | Хайбуллинский нет ЦПИ | |
51 | Чекмагушевский - | |
52 | Чишминский + | |
53 | Шаранский нет ЦПИ | |
54 | Янаульский + | |
Городские округа | ||
1 | Агидель - | |
2 | Кумертау | |
3 | Межгорье нет ЦПИ | |
4 | Нефтекамск - | |
5 | Октябрьский + | |
6 | Салават + | |
7 | Сибай - | |
8 | Стерлитамак - | |
9 | Уфа ЦСМБ - | |
10 | Уфа ЦСДБ - |
Благодарим сотрудников библиотечных систем, заполнивших и приславших анкеты для анализа!