18 декабря 2017 года в рамках федерального партийного проекта «Реальные дела» члены и сторонники местного координационного совета совместно с Исполнительным комитетом местного отделения г. Стерлитамак Всероссийской политической партии «Единая Россия» приняли участие в независимой оценке качества предоставления услуги населению.
В целях улучшения качества предоставление услуги «Запись на прием к врачу» было проведено тестирование операторов Контакт – центра Минздрава РБ для формирования объективной оценки. В данном мероприятии совершались контрольные звонки в Службу записи на прием к врачу, по короткому номеру с мобильного телефона – 09383. Обращалось внимание на наличие критериев оценки таких как: время ответа на звонок, приветствие, четкая речь, вежливость, доходчивое объяснение, алгоритм записи, культура речи, отзывчивость, активная позиция в разговоре, прощание.
Результаты данного опроса помогут улучшить работу сотрудников Контакт – центра и вывести качество услуг на новый уровень.