Уфимские туристы, застрявшие в «Лабиринте»: С нас требовали по 100 долларов в сутки за отель

Рамзид и Алифа Ахмаровы оказались в числе двух сотен уфимских туристов, которых отправил на отдых в Тунис злополучный «Лабиринт» - компания внезапно закрылась и «кинула» 60 тысяч клиентов.

- Все было прекрасно, - рассказал «Комсомолке» Рамзид Гависович, преподаватель аграрного университета. - Море,   солнце, даже на экскурсию успели съездить. А буквально на четвертый день, 2 августа, нам заявили: платите за номер 100 долларов в сутки либо выселяйтесь. Это было так неожиданно и неприятно! Даже половины срока не прошло.

Требование об оплате предъявила местная турфирма на правах принимающей стороны. Судя по всему, она не получила денег от российского туроператора и соответственно не рассчиталась с отелем.

Уфимские туристы же справедливо решили, что платить им не за что – они давно уже отдали деньги за путевку.

- Я лично ходил разбираться к хозяину отеля, - говорит Рамзид Ахмаров. – Он отнесся с пониманием и разрешил нам остаться до конца пребывания, 9 августа. А насчет оплаты сказал, что будет решать этот вопрос не с нами, а с принимающей стороной. Мы, конечно, продолжали пользоваться всеми благами отеля, но было тревожно и уже как-то не до отдыха.

В понедельник Ахмаровых в числе других российских туристов отправили спецрейсом в Москву. До 9 августа они предпочли не оставаться – вдруг потом будут проблемы с возвращением.

- Теперь вот за свой счет поедем в Уфу, -   говорит Алифа Амировна. – А потом планируем вернуть деньги за потерянные дни и компенсировать обратные билеты. Отдых, конечно, нам испортили, но мы не расстраиваемся. На будущий год обязательно снова поедем куда-нибудь!

Получается, что только из одного Туниса в Россию вернулись как минимум 200 человек, вылетавших из Уфы. Но сколько их остается в Греции, Турции, Египте и в других странах? В уфимском офисе туроператора ответили кратко: «Без комментариев».

Прояснить ситуацию мы попытались в одной из уфимских турфирм. (Для тех, кто не знает – туроператор это «фабрика», производящая товар-путевку, а турфирма – это магазин, продающий эту путевку, то есть посредник).

- С «Лабиринтом» мы больше не работаем, как, впрочем, и другие фирмы, - сообщили нам в офисе.   - А те туристы, которых мы успели отправить через них, уже вернулись. Но у многих других турфирм эта проблема возникла – их клиенты теперь застряли на курортах.

Ахмаровым, можно сказать, еще повезло. Они все-таки успели хоть недолго, но отдохнуть в Тунисе. И вылета ожидали не в аэропорту, а в четырехзвездочном отеле. А ведь есть и те, кто вообще никуда не уехал. Теперь и тем, и другим, предстоит компенсировать убытки – однако никто не знает, по какому принципу их будут возвращать.   Есть опасения, что страховая компания просто не справится с таким огромным количеством заявок.

- Нас предупредили, что денег придется ждать долго, - вздыхает Рамзид Ахмаров. – Сколько мы хотим вернуть? Об этом еще не думали. Главное, скорее вернуться домой.

КСТАТИ

Как получить компенсацию за испорченный отдых

Есть два способа:

1.    Обратиться в страховую компанию, указанную в полисе. В случае с «Лабиринтом» это, скорее всего, «ВСК»: ул. Кирова, д. 99, кор. 2. Тел. (347) 292-79-35, 295-95-14. Часы работы:   понедельник – четверг: с 9.00 до 18.00.,  пятница: с 09.00 до 16.45.

Список документов:

- копия паспорта,

- копия договора с турфирмой,

- документы, чеки, справки, подтверждающие ущерб и связанные с ним расходы,

- банковские реквизиты.

2.    Обратиться в турфирму, в которой покупали путевку. Здесь вам помогут оформить все необходимые документы и подскажут, что делать дальше.

27 марта в дежурную часть поступило два схожих обращения граждан. 37-летняя нефтекамка в социальных сетях поинтересовалась мнениями о ветеринарном препарате.
Краснокамский район
Совет по качеству - ГБУЗ РБ ГКБ №13 28 марта в ГБУЗ РБ ГКБ № 13 г. Уфа состоялся 34 Совет по качеству.  Понятие «качество» многогранно.
ГБУЗ РБ ГКБ №13
Конкурс чтецов выявил много одарённых студентов-медиков, влюблённых в поэзию. - Красное Знамя 21 марта в Нефтекамской городской больнице совместно с будущими коллегами из Нефтекамского филиала Бирского медико-фармацевтического колледжа прошёл праздник, посвящённый Всемирному дню поэзии.
Красное Знамя
ПОЗДРАВЛЯЕМ! С Юбилеем!!! - РКИБ Сегодня у нас аж целых два юбилея - у заведующего инфекционным отделением №2, врача-инфекциониста Розы Зуфаровны Гумеровой и Алёны Наиповны Бургановой – врача-инфекциониста, к.м.н., доцент кафедры инфекционных болезней БГМУ.
РКИБ
"Учитель года Башкортостана" 2024 года! - Отдел образования 28 марта в концертном зале "Башкортостан" состоялись церемония закрытия и завершение Республиканских конкурсов: "Молодой учитель года", "Учитель татарского языка и литературы",
Отдел образования
Мелким бесом «Чичиков» внедрился в НМТ… - Вечерняя Уфа В Национальном Молодежном театре РБ имени Мустая Карима 5 апреля пройдет премьера спектакля «Брат Чичиков», в основу которого положено знаменитое произведение Николая Васильевича Гоголя «Мертвые души»,
Вечерняя Уфа