Туроператоры Уфы не хотят возвращать деньги за путевки

Thumb 2483b3373fb1b61af4b0675527fd2eae
Фото: rb7.ru

В Роспотребнадзор поступают жалобы от жителей Уфы, которым не возвращают деньги после отказа от поездки в Турцию из-за вируса Коксаки. Число отказников резко выросло после заявления Роспотребнадзора, который признал отдых в этой стране небезопасным для здоровья. В связи с этим уфимцы намеренно отказываются от поездки, но вернуть или, например, перебронировать тур не удаётся. В агентстве людям заявляют, что они должны платить неустойки.


Артем Мазов уже третью неделю безуспешно пытается срочно поменять маршрут отдыха. Новости о вспышке вируса Коксаки в Турции распространяются быстрее самого заболевания. Но турфирма возвращать деньги не спешит.

Отданные 130 тысяч рублей за путевку приходится возвращать практически с боем.
Директор турфирмы наотрез отказалась общаться с нами.

Тем временем волна обращений с требованием обмена путевок ежедневно растет. И туроператоры крайне неохотно идут на уступки. Хотя и Роспотребнадзор, и Ростуризм уже выпустили рекомендации как вернуть деньги.

«Турист вправе потребовать изменения в частности направления или сроков поездки или расторжения договора о реализации туристского продукта в Турецкую. При этом фактически понесенные расходы не подлежат удержанию исполнителем» , - сообщается на сайте russiatourism.ru.


Тем не менее туроператоры уверяют, что шумиха вокруг Коксаки преувеличена и число заболевших минимально. Но из многих турецких городов продолжают прибывать уфимцы, перенесшие вирус Коксаки.

Туроператоры между тем продолжают активно предлагать путевки в Турцию, а о разгуле инфекции предпочитают молчать. Как-никак, бархатный сезон.

Как нам пояснили в юридической компании, случай с Артемым Мазовым есть ничто иное, как нарушение прав потребителя. После изучения всех документов специалисты считают, что туроператор как минимум должен был предложить заменить путевку. Подобные случаи в Башкортостане уже были, и Фемида была на стороне туриста.

То есть часть денег получает авиаперевозчик и турецкая сторона, которая предоставляет отель. И лишь небольшой процент переходит турфирме. И пока не будет официального заявления об объявлении эпидемии, то турфирмы вправе не менять линию поведения.

Если агентству и туристу не получается прийти к общему решению, то им прямая дорога в суд. Тем более, что, по словам юристов, заявитель не понесет никаких издержек - госпошлина не взимается, а такие дела, как правило решаются в его пользу.

 



Тимур Давлетов

Ещё новости о событии:

Thumb 2483b3373fb1b61af4b0675527fd2eae - Rb7.Ru
В Роспотребнадзор поступают жалобы от жителей Уфы, которым не возвращают деньги после отказа от поездки в Турцию из-за вируса Коксаки.
22:02 20.09.2017 Rb7.Ru - Уфа
В Роспотребнадзор поступают жалобы от жителей Уфы, которым не возвращают деньги после отказа от поездки в Турцию из-за вируса Коксаки.
21:06 20.09.2017 Вся Уфа - Уфа
 
По теме
Территориальный отдел Роспотребнадзора по РБ официально уведомляет об угрозе здоровью российских туристов в Турецкой Республике и напоминает правила профилактики энтеровирусных инфекций.
Под Уфой произошло крупное ДТП: столкнулись десять машин, половина из них — фуры - Сетевое издание Республика Башкортостан В эти минуты на трассе М-5 в Уфимском районе работают сотрудники МЧС России и Госкомитета РБ по ЧС, и ГИБДД, и скорой помощи… Под Уфой произошло крупное ДТП: столкнулись десять машин,
Сетевое издание Республика Башкортостан
Совет по качеству - ГБУЗ РБ ГКБ №13 28 марта в ГБУЗ РБ ГКБ № 13 г. Уфа состоялся 34 Совет по качеству.  Понятие «качество» многогранно.
ГБУЗ РБ ГКБ №13
В Уфе пройдет совещание по борьбе с онкологическими заболеваниями - Красное Знамя Как сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Башкортостана, 29 марта в Уфе пройдет совещание «Борьба с онкологическими заболеваниями в Республике Башкортостан: диагностика, лечение, маршрутизация».
Красное Знамя