Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Скорая, на аутсорсинг! Чем грозит передача санитарного транспорта частникам

На вопросы журналистов отвечал руководитель ССМП по РБ Марат Зиганшин Фото: Анастасия ПИГУЛИНА - Комсомольская правда Уфа
Программа позволяет обновить автопарк, а водителей оставить тех же - Комсомольская правда Уфа
Фото: www.ufa.kp.ru
В Уфе автопарк СМП сокращен вдвое, а теперь программа запущена и в других городах республики Анастасия ПИГУЛИНА

В Башкирии, как и в ряде других регионов, процветает идея передачи транспорта скорой помощи в руки коммерческих компаний. С понятием аутсорсинга не все еще знакомы, именно это порождает среди населения страхи: а вдруг теперь и доезжать до нас не будут? А не отразится ли нововведение на качестве? А если денег запросят?

Руководитель республиканской станции скорой медицинской помощи (СМП) Марат Зиганшин рассказал, в чем суть идеи и каковы перспективы дальнейшей ее реализации.

В ЧЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Только 50% санитарных машин, обслуживающих Уфу и Уфимский район, относится к автопарку СМП. Остальное на правах аутсорсинга предоставляют три коммерческие компании. Причем, это не только автомобили, но и водители. По словам Марата Зиганшина, это оптимальное распределение. Для чего нужно было подключать к этому частников?

- Нужно помнить, что санитарный автомобиль находится в режиме эксплуатации постоянно. С такой интенсивностью ни одна экстренная служба не работает. В итоге, через 3-5 лет настает необходимость менять автомобиль – но таких средств у нас нет. Это первое, из-за чего мы обратились к аутсорсингу, - пояснил руководитель республиканской ССМП. – Теперь мы отходим от серьезной задачи технического сопровождения транспорта – тем более, когда вопрос касается иномарок. Кроме того, мы освобождаемся от работы с водительским составом. Поломки ТС, аварии, нарушения трудовой дисциплины водителями – это уже не наша головная боль. Передача этих функций специализированным организациям это выход.

Разумеется, проблемы случаются. То ДТП, то машина без видеорегистратора, то водитель на работу не вышел. В таких случаях руководство скорой помощи выводит на линию свои автомобили, а после спрашивает с аутсорсера – в договоре предусмотрены штрафы.

ЧТО С ВОДИТЕЛЯМИ?

Какие требования предъявляют к аутсорсерам? Во-первых, автомобили должны быть не старее 3 лет, соответствовать ГОСТу и всем нормам, предъявляемым к санитарным машинам. Во-вторых, частник предоставляет не только транспорт, но и водителя. А этот вопрос решен с минимальными потерями.

- Что касается водителей, мы договариваемся с аутсорсерами, чтобы к ним на работу переходили наши бывшие сотрудники, - говорит Марат Зиганшин. - Например, с Демской подстанции из 30 наших водителей 28 человек перешли на работу к аутсорсерам, еще двоих мы трудоустроили на другие наши подстанции. И стараемся делать так, чтобы водитель, который перешел на работу в частнику, остался работать в своем районе – он уже знает специфику, так всем удобнее. А затем уже частники сами решают, устраивает ли их этот сотрудник или нет.

К слову, даже когда водитель переходит на работу в коммерческую компанию, на него по-прежнему возлагают обязанности помогать бригаде - например, с носилками.

«КАЧЕСТВО ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ»

Одно дело, что меньше забот стало у заведующих подстанциями, а чего ждать от передачи машин СМП на аутсорсинг обычному пациенту?

- Оперативность, качество оказания помощи не изменилось, - заверяет Марат Зиганшин. – Что касается качества, пациенту комфортнее находиться в теплом салоне нового авто, который мягко идет по нашим дорогам - в этом плюс аутсорсинга. Да, быстрее доезжать не стали, но в этом влияние специфики дорожного движения в городе, а не вина водителей. На экстренный вызов – ДТП, пожар, инфаркт или инсульт – дается 20 минут. В 93% случаев бригады в норматив укладываются.

Сейчас, по официальным данным, ежесуточно на выезды отправляют в среднем 90 автомобилей, а в выходные и того больше. Причем в автопарке СМП есть машины старше 5 лет, некоторым даже 11. Последнее обновление автопарка было 2 года назад. В целом по республике изношенность автопарка составляет 55%. Неудивительно, что актуальность аутсорсинга только растет.

- Аутсорсинг ввели еще в Бирске и Стерлитамаке. Уже три города имеют опыт. Но это не значит, что мы будем везде заменять собственный автопарк на частные машины, - отмечает начальник республиканской ССМП. - В тех городах, где состояние санитарных автомобилей отвечает требованиям, там, где справляются с задачами, не стоит вводить никаких новшеств, а в тех городах, где проблема с транспортом выходит на первый план, думаю, надо использовать опыт аутсорсинга.

На вопросы журналистов отвечал руководитель ССМП по РБ Марат ЗиганшинФото: Анастасия ПИГУЛИНА

ПЯТЬ НАСУЩНЫХ ВОПРОСА К СМП

Почему скорая долго едет?

Частенько мы слышим жалобы от соседей, или сталкивались сами с такой ситуацией, что скорую приходится ждать по полчаса, а то и больше. Но это не значит, что к вам не спешат.

- Норматив 20 минут относится только к экстренным вызовам. Это, например, ДТП, пожар, падение с высоты, пожар, инсульт, инфаркт, ножевое или огнестрельное ранение. Остальное – неотложные вызовы, на такие скорая едет, если нет экстренных, - поясняет Марат Зиганшин. – Но пациент у нас сейчас избалованный, чуть что – вызывает скорую, и каждый считает, что у него – экстренная ситуация. А ведь каждый третий вызывает СМП, просто чтобы померять давление! А в этот момент, возможно, у его соседа более острая необходимость в помощи. Все это зависит от уровня воспитания, образования, культуры, от знания каких-то медицинских вещей. Это нужно прививать со школьной скамьи: чтобы человек не только умел определить свое состояние, но и оказать себе минимальную помощь.

Скорая не приехала вообще. Почему?

По словам руководства ССМП по РБ, самая большая категория жалоб – процентов 80 – на то, что скорая помощь не приезжает по вызову.

- А не выезжает она потому, что вызов передается в поликлинику. Увы, наше население не привыкло к тому, что уже лет 7 на базе поликлиник действует неотложная помощь, - говорит Марат Зиганшин. - То есть по такому вызову врач из поликлиники должен прийти к вам на дом в течение двух часов, оказать помощь или вызвать на себя бригаду скорой помощи, если видит в этом необходимость.

«Ждем врачей, а приезжает ритуальный агент!»

Не секрет, что некоторые сотрудники учреждений и организаций, в том числе, СМП, сотрудничают с ритуальными агентствами. Почему таких работников не наказывают?

- Такая проблема есть, и она в каждом городе. Но этот вопрос морально-этический, такие случаи можно трактовать как нарушение профессиональной этики. Я не слышал, чтобы в России кого-то наказали за это, - говорит Марат Зиганшин. - Когда к нам обращаются люди, мол, вызвали скорую, а в подъезде сразу появились продавцы ритуальных услуг, мы пишем министру МВД письмо, чтобы провели расследование по этому факту. Мы периодически подвергаемся проверкам, но на нашей станции СМП такие случаи не зарегистрированы, я не получил ни одного предписания, что якобы мой сотрудник «сливает» информацию. А сейчас у нас ведется видеонаблюдение за каждым диспетчером. И если он использует сотовый телефон в момент, когда поступает вызов: «умирает человек», мы предъявляем к сотруднику претензии. Но запретить использовать сотовые мы не можем. Решения этой проблемы пока нет.

Хватает ли кадров?

Работающих бригад, по словам Марата Зиганшина, хватает, но вот укомплектованность страдает:

- В бригаде должно работать два медика: врач и фельдшер, либо два фельдшера, а в реанимационной бригаде должно быть три медработника. Но порядка 40-50% бригад выезжают без помощников. Есть проблема с фельдшерами. Сейчас при приеме на работу помимо диплома среднего профессионального образования в кадрах требуют также сертификат о прохождении курсов фельдшера скорой помощи. Поэтому многие, когда слышат об этом, уходят и не возвращаются. Кроме того, есть дефицит врачей: специалисты уходят на пенсию или увольняются, а притока нет.

Вместе с тем, в Уфе, помимо реанимационных и психиатрических бригад, в числе специализированных сохраняются также кардиологические и неврологические бригады. Таких в России больше не осталось.

Мы двигаемся к тому, что меняется стратегия, мы движемся к западному образцу. Если раньше скорая была как госпиталь на колесах, то в скором времени будут работать бригады парамедиков: приезжать, быстро оказывать минимальную помощь и доставлять в медучреждение. Я к этому отношусь отрицательно.

«Как ситуация с нападениями на сотрудников скорой?»

- Национальная медицинская палата РФ вышла с инициативой в Госдуму, чтобы приравнять работника СМП к сотруднику МВД, - говорит председатель медицинской палаты РБ Дамира Сабирзянова. - Три раза законопроект прошел обсуждение, внесено множество исправлений. Думаю, в скором времени закон будет принят.

Скорая помощь в Уфе переводится на аутсорсинг: к чему это приведет? - ProUfu.RuФото: meduza.io Проект перехода скорой помощи на аутсорсинг был инициирован несколько лет назад такими крупными игроками рынка «медицинских услуг», как Минрегион РФ, Минздрав РФ, Фонд обязательного медицинского страхования,
07.02.2018 ProUfu.Ru
В «скорой помощи» Башкирии объяснили, почему они иногда не выезжают на вызов - Sterlitamak.RuБольше половины жалоб на «скорую помощь» в Башкирии касается не медиков, а диспетчеров.
07.02.2018 Sterlitamak.Ru
Основная жалоба населения: "Скорая не выезжает" - ProUfu.RuФото: ugranow.ru На пресс-завтраке с журналистами Марат Зиганшин отметил двух ключевых исполнителей неотложной медицинской помощи, оказываемой населению.
06.02.2018 ProUfu.Ru
Руководитель скорой помощи в Уфе: Наши жители избалованы тем, что всегда могут получить помощь - ProUfu.RuФото: priozersk-crh.ru «Во Франции нет возможности вызывать скорую» - заявил Марат Зиганшин.
06.02.2018 ProUfu.Ru
Марат Зиганшин: «Основная категория жалоб – жалобы на то, что скорые не выезжают». - ProUfu.RuФото: ugranow.ru На пресс-завтраке с журналистами Марат Зиганшин отметил двух ключевых исполнителей неотложной медицинской помощи, оказываемой населению.
06.02.2018 ProUfu.Ru
50 родителей во главе с министром образования Башкирии написали ЕГЭ по русскому языку - Башинформ50 родителей во главе с министром образования Башкирии написали ЕГЭ по русскому языку Фото: Министерство образования РБ 50 родителей во главе с министром образования Башкирии написали ЕГЭ по русскому языку Фото:
21.02.2018 Башинформ
Рустэм Хамитов предложил внедрить региональный материнский капитал - БашинформРустэм Хамитов предложил внедрить региональный материнский капитал Фото: пресс-служба Главы Башкортостана Рустэм Хамитов предложил внедрить региональный материнский капитал Фото: пресс-служба Главы Башкортостана УФА,
20.02.2018 Башинформ
В Башкирии в 2017 году почти 80% населения пользовались электронными госуслугами - Tdnu.RuPixabay.com К 2018 году в регионе планировалось привлечь к пользованию электронными госуслугами не менее 60% населения Башкирии.
20.02.2018 Tdnu.Ru
В Башкирии водитель без документов хотел откупился от инспектора - Tdnu.RuПойманный без документов водитель попытался откупиться от инспектора ГИБДД.
21.02.2018 Tdnu.Ru
Наша цель – ежегодно увеличивать производительность труда на пять процентов – Рустэм Хамитов - БашинформНаша цель – ежегодно увеличивать производительность труда на пять процентов – Рустэм Хамитов Фото:
20.02.2018 Башинформ
В Республике Башкортостан экс-дознаватель отдела полиции признана виновной халатности и злоупотреблении должностными полномочиями - Следственный комитетСобранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Башкортостан доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора  бывшему дознавателю отдела полиции № 7 УМВД Росс
20.02.2018 Следственный комитет
Фоторобот висел по всей Москве - Комсомольская правда Уфа
Экс-сотрудник ДПС, надругавшийся над 27 женщинами, выйдет на свободу на 5 лет раньше и будет работать дворником на улицах Москвы
В суде объяснили свое крайне спорное решение Роман ЛЯЛИН Инспектор ДПС Артур Косицын нагонял ужас на школьниц и женщин Москвы целых 4 года.
Комсомольская правда Уфа
Малыш скончался в больнице - Комсомольская правда Уфа
Родители винят врачей в гибели 1,5-месячного ребенка в Башкирии
Трагедия произошла в городе Нефтекамск Оксана МАКАРОВА Печальную новость о смерти 1,5-месячного ребенка сообщили в социальных сетях родители малыша.
Комсомольская правда Уфа
Организован сбор средств семьям погибших в авиакатастрофе
11 февраля вскоре после вылета из московского аэропорта «Домодедово» потерпел крушение самолет Ан-148 Саратовских авиалиний, следовавший рейсом «Москва-Орск».
Туймазинский вестник
В Москве прошел отчетный концерт Башкирского культурного центра "Ак тирма" - Представительство РБ при Президенте РФ  «Башҡортостан – тыуған илем» - под таким названием в самом центре Москвы, в концертном зале управы Пресненского района прошел первый в этом году  концерт  Башкирского культурного центра «Ак тирма».
19.02.2018 Представительство РБ при Президенте РФ
Зугура Рахматуллина: «Родной язык - ценность, которой нет цены» - БашинформЗугура Рахматуллина: «Родной язык - ценность, которой нет цены» Фото: ИА «Башинформ» Зугура Рахматуллина: «Родной язык - ценность, которой нет цены» Фото: ИА «Башинформ» УФА, 20 фев 2018.
20.02.2018 Башинформ
Отчизны славные сыны - Администрация Мелеузовского районаС 23 января библиотеки Мелеузовской ЦБС включились в работу месячника героической литературы «В памяти навечно».
20.02.2018 Администрация Мелеузовского района
igra - Стерлитамакский рабочий
Зиму проводили, ждём весну!
Стерлитамак отпраздновал Масленицу В этом году зима нас не баловала снегом.
Стерлитамакский рабочий
prazdnik - Стерлитамакский рабочий
Русское сумо, катание на «лошадях» и бег в мешках
Как простились с зимой в Кошачьем посёлке Заросли кустов и деревьев, бурелом и мусор – так ещё год назад выглядела детская игровая и спортивная площадка в Кошачьем посёлке.
Стерлитамакский рабочий
Zamesina - Стерлитамакский рабочий
«Сегодня в моей жизни мне всё нравится»
Виктория Замесина об искусстве, стиле и умении жить Виктория Александ ровна Замесина 15 лет возглавляет Государственный русский драматический театр, является депутатом Государственного Соб рания – Курултая РБ.
Стерлитамакский рабочий
ФК «Уфа» впервые в истории сыграет с испанским клубом, который отнимал очки у «Реал Мадрида» - БашинформФК «Уфа» впервые в истории сыграет с испанским клубом, который отнимал очки у «Реал Мадрида» Фото: Из открытых источников ФК «Уфа» впервые в истории сыграет с испанским клубом,
21.02.2018 Башинформ
Бадминтонистка из Башкирии завоевала «бронзу» чемпионата Европы - БашинформБадминтонистка из Башкирии завоевала «бронзу» чемпионата Европы Фото: Национальная федерация бадминтона России Бадминтонистка из Башкирии завоевала «бронзу» чемпионата Европы Фото:
21.02.2018 Башинформ
Все самое интересное из жизни нашей команды в новом выпуске «Дневника сборов» ФК «Уфа» в Испании.
21.02.2018 ФК Уфа
Александр Крушельницкий во время поединка за бронзовые медали Пхенчхана. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда Уфа
Допинг-проба "Б" керлингиста Крушельницкого дала положительный результат на мельдоний
Об этом официально заявили представители нашей делегации в Пхенчхане Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Во вторник, 20 февраля,
Комсомольская правда Уфа
Первый вице-президент федерации керлинга России: «Знаю, что Крушельницкому подсыпали мельдоний. Кто подсыпал, не знаю» - Комсомольская правда Уфа
Первый вице-президент федерации керлинга России: «Знаю, что Крушельницкому подсыпали мельдоний. Кто подсыпал, не знаю»
Андрей Созин заявил "Комсомольской правде", что кто-то очень заинтересован в том, чтобы подставить россиян на Играх в Пхенчхане Максим ЧИЖИКОВ - Какие версии у вас,
Комсомольская правда Уфа
tarasov23 - Комсомольская правда Уфа
Поклонники Бузовой уличили Тарасова в измене беременной жене
По версии пользователей сети футболист провел ночь в клубе с блондинкой из шоу «Пацанки» [фото] Петр СИМОНОВ Игрок «Локомотива» Дмитрий Тарасов мало того высокооплачиваемый спортсмен,
Комсомольская правда Уфа
50 родителей во главе с министром образования Башкирии написали ЕГЭ по русскому языку - Башинформ50 родителей во главе с министром образования Башкирии написали ЕГЭ по русскому языку Фото: Министерство образования РБ 50 родителей во главе с министром образования Башкирии написали ЕГЭ по русскому языку Фото:
21.02.2018 Башинформ
Мэр Уфы назвал застройщиков, у которых нет обманутых дольщиков - ProUfu.RuСити-менеджер  прокомментировал  первый согласованный с властями митинг обманутых дольщиков и озвучил фирмы, у которых нет ни одного обманутого дольщика.
20.02.2018 ProUfu.Ru
В селе Туймазинского района Башкирии хотят ввести сухой закон - БашинформВ селе Туймазинского района Башкирии хотят ввести сухой закон Фото: Олег Яровиков В селе Туймазинского района Башкирии хотят ввести сухой закон Фото: Олег Яровиков УФА, 21 фев 2018.
21.02.2018 Башинформ
Ай да Масленица! - Вечерняя Уфа
Ай да Масленица!
Как столица с зимой прощалась Масленичные гулянья, думается, в народной традиции расписаны: что, где и когда.
Вечерняя Уфа
Малая Родина сердечно приглашает свою блудную дочь. Фото: Святослав ЗОРКИЙ - Комсомольская правда Уфа
Жители Бобруйcка о Насте Рыбке: «Сына Юру оставила отцу, а на похороны матери не приехала»
«Комсомолка» узнала, как охотница за миллиардерами жила в Беларуси до переезда в Москву Дарья ЛОМОНОВСКАЯ kpbel Уроженка Бобруйска Анастасия Вашукевич, известная под псевдонимом Настя Рыбка,
Комсомольская правда Уфа
Директор школы Надежда Сорокина рада тому, что ее история теперь есть и в виртуальном мире. Фото: Алексей ОВЧИННИКОВ - Комсомольская правда Уфа
Как школьники села Глазок с помощью сайта сделали свою родину самым популярным местом России
Запустив собственный сайт, школьники тамбовского села Глазок нечаянно сделали его самым популярным селом в России [видео] Алексей ОВЧИННИКОВ А ведь всего-то - без затей рассказали о месте, где живут,
Комсомольская правда Уфа
Наша цель – ежегодно увеличивать производительность труда на пять процентов – Рустэм Хамитов - БашинформНаша цель – ежегодно увеличивать производительность труда на пять процентов – Рустэм Хамитов Фото:
20.02.2018 Башинформ
Глава Башкортостана призвал открывать при предприятиях группы по присмотру и уходу за детьми | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанВ частности, считает Рустэм Хамитов, это можно сделать в организациях, в которых преимущественно трудятся женщины.
20.02.2018 ГТРК Башкортостан
20 февраля в Доме Республики Глава Башкортостана Рустэм Хамитов встретился с членом Наблюдательного совета Консорциума «Альфа-Групп», первым заместителем Председателя Совета директоров АО «Альфа-Банк» Олегом Сысуевым.
20.02.2018 Президент Республики Башкортостан
50 родителей во главе с министром образования Башкирии написали ЕГЭ по русскому языку - Башинформ50 родителей во главе с министром образования Башкирии написали ЕГЭ по русскому языку Фото: Министерство образования РБ 50 родителей во главе с министром образования Башкирии написали ЕГЭ по русскому языку Фото:
21.02.2018 Башинформ
20 февраля глава Администрации городского округа город Уфа Ирек Ишмухаметович Ялалов провел выездной прием жителей Демского района г.Уфы.
20.02.2018 Rb7.Ru