Уфимка отсудила у «Икеи» 160 тысяч рублей за то, что ребенок в магазине упал из коляски

Малышка Арианна разбила голову, ударившись о бетонный пол 2-летняя девочка получила сотрясение мозга

В тот день Гузель Узбекова вместе со своей мамой и 2-летней дочкой Арианной поехали за покупками в уфимскую «Икею». Благо, для малышей в больших супермаркетах есть специальные коляски – посадил туда ребенка и горя не знаешь.

Набрав все необходимое, Гузель подошла к кассе. Как вдруг Арианна вывалилась из коляски головой вниз и ударилась о бетонный пол.

- Первая моя мысль была ужасна… - вспоминает Гузель. - Я подняла дочку на руки - слава Аллаху, она была жива! Но рот был весь в крови, и она сильно кричала.

Сломанная коляска

Оказывается, ограждающая планка коляски была сломана – держалась на честном слове.

- Охранница магазина вызвала врача, который поверхностно осмотрел ребенка и сказал, что все нормально, переломов нет, - рассказывает Гузель. - Но дочка сильно кричала, я даже попробовала покормить грудью, чтобы успокоилась, но она отказалась – видимо, было очень больно. Сотрудники мне сунули какую-то бумажку, в которой говорилось, что я никаких претензий не имею. Я была в панике и подписала все, что мне сказали - это была моя ошибка! В таких ситуациях никогда не подписывайте никаких бумаг.

В больнице ребенку сделали рентген и написали справку, что у девочки ушибы лба и губы. Маму с ребенком отправили домой, а к вечеру у Арианны поднялась температура, решили обследовать малышку в частной клинике. В итоге выяснилось, что у нее сотрясение мозга.

Будут судиться дальше

Узбекова дважды обращалась с претензией к руководству магазина, но безуспешно. Пришлось нанимать адвоката и подавать иск в Химкинский городской суд Московской области (по месту нахождения ответчика). Тут пригодились фотография развалившейся коляски, справки от врачей и показания свидетелей. На днях (через год после происшествия) суд вынес вердикт – теперь «Икея» должна выплатить женщине 160 тысяч рублей за моральный вред.

- Компенсацию мы считаем недостаточной и будем обжаловать решение, - говорит адвокат Узбековой, Петр Домбровицкий. – У нас была договоренность с ответчиком о мировом соглашении и компенсации морального вреда в размере 300 тысяч рублей. Однако представители ответчика отказались, посчитав сумму завышенной. Но ведь только на лечение ребенка ушло 150 тысяч!

Мама девочки собрала все чеки за лекарства и приемы врачей и собирается подавать новый иск.

Магазин от комментариев отказался, ссылаясь на то, что руководства нет на месте. «КП» направила в пресс-центр компании официальный запрос.

ЛИКБЕЗ «КП»

Как быть, если с вами произошел похожий случай

Петр Домбровицкий, адвокат Московской коллегии адвокатов:

- Сделать фотографии места происшествия.

- Записать данные свидетелей (ими могут быть и родственники), сохранить чек о покупках в магазине.

- Вызвать работников магазина и попросить их оформить акт о случившемся.

- Пройти медицинское освидетельствование в травмпункте либо поликлинике.

- Если у вас есть телесные повреждения, отравление и т.п. – нужно написать заявление в полицию с просьбой назначить судебно-медицинскую экспертизу (по закону это возможно и без возбуждения уголовного дела). Такая экспертиза проводится бесплатно.

- Желательно обратиться с письменной претензией в адрес ответчика и получить ответ. Если его нет в течение месяца - смело обращайтесь в суд. В Роспотребнадзор, как показывает практика, жаловаться практически бессмысленно. Кстати, подобных ситуаций довольно много, но в суд подают единицы – чаще всего, просто ленятся защищать свои права. Между тем подобные суды истцы чаще всего выигрывают.

- Если речь идет о защите прав потребителей (вам отказались менять некачественный товар или некачественно оказали услугу), то подавать в суд можно по месту жительства истца. Если иное – то только по месту нахождения ответчика.

Ангелина ЛЮБИНЕЦКАЯ
 
По теме
В Сибае местный житель предстанет перед судом за убийство мужчины - Следственный комитет Сибайским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Республике Башкортостан завершено расследование уголовного дела в отношении 68-летнего местного жителя по факту совершения им общественно-опасного деяния,
Следственный комитет
Расширенное заседание Президиума Совета руководителей представительств - Представительство РБ при Президенте РФ В Представительстве Ханты-Мансийского автономного округа Югры 28 марта 2024 года состоялось расширенное заседание Президиума Совета руководителей представительств субъектов Российской Федерации в городе Москве.
Представительство РБ при Президенте РФ
Совет по качеству - ГБУЗ РБ ГКБ №13 28 марта в ГБУЗ РБ ГКБ № 13 г. Уфа состоялся 34 Совет по качеству.  Понятие «качество» многогранно.
ГБУЗ РБ ГКБ №13
Конкурс чтецов выявил много одарённых студентов-медиков, влюблённых в поэзию. - Красное Знамя 21 марта в Нефтекамской городской больнице совместно с будущими коллегами из Нефтекамского филиала Бирского медико-фармацевтического колледжа прошёл праздник, посвящённый Всемирному дню поэзии.
Красное Знамя
В ФБУ «ЦСМ им. А.М. Муратшина в Республике Башкортостан» состоялось профсоюзное собрание - Центр стандартизации, метрологии и сертификации В ФБУ «ЦСМ им. А.М. Муратшина в Республике Башкортостан» подвели итоги выполнения в 2023 году социальных обязательств со стороны руководства и деятельности профсоюзной организации, членами которой являются 100 процентов сотрудников.
Центр стандартизации, метрологии и сертификации
Мелким бесом «Чичиков» внедрился в НМТ… - Вечерняя Уфа В Национальном Молодежном театре РБ имени Мустая Карима 5 апреля пройдет премьера спектакля «Брат Чичиков», в основу которого положено знаменитое произведение Николая Васильевича Гоголя «Мертвые души»,
Вечерняя Уфа