Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для социальных работников провели Час потребительского права

Для социальных работников провели Час потребительского права - Администрация гор.округа Уфа
Фото: ufacity.info

Многие потребители    уже на своем опыте убедились, что недостаточно знать о существовании Закона, защищающего права потребителя, или просто прочитать отдельные выдержки из Закона – необходимо владеть механизмом защиты своих потребительских прав в соответствии с положениями Закона.  Как правильно реализовать свои права потребителя? С чего и как правильно начать? Куда обращаться за помощью?

30 ноября 2016 года специалист отдела защиты прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации городского округа город Уфа РБ провела «Час потребительского права» по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей для социальных работников центра социального обслуживания населения «Доверие +» Советского района г. Уфы.

В ходе деловой встречи сотрудники центра получили ни только информацию о том, какими правами наделил Закон потребителей, что такое качество и безопасность товаров, услуг и работ, на что следует обращать внимание при совершении покупки, но и на конкретных примерах им было рассказано, как необходимо поступать и чего не следует делать, пытаясь самостоятельно решить свой потребительский вопрос.

Кроме того, специалист отдела по защите прав потребителей ответила на интересующие вопросы аудитории. Например, какие действия следует предпринять, если купленный в аптечной сети тонометр выдает неверные показания, значительно превышающие показания на механическом тонометре, т.е. погрешность высокая?

Комментарий специалиста: в данном случае, следует обратиться с претензией на имя руководителя аптечной сети, предъявив конкретное требование по недостаткам товара и потребовать организации и проведения проверки качества с участием потребителя в условиях сервисной службы в городе Уфа на предмет подтверждения заявленных потребителем недостатков (выдаваемой погрешности в сравнении с техническими характеристиками по паспорту производителя на товар) и отсутствия нарушений правил пользования, с составлением акта проведения проверки (замеров). Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается по месту покупки под отметку на Вашем экземпляре о принятии претензии (фамилия лица, принявшего претензию, его подпись, дата, с подтверждением штампом или печатью предприятия). В случае несогласия с результатами проверки качества, т.е. заключение не в пользу потребителя, потребитель вправе потребовать проведения независимой экспертизы (в рамках гарантии на товар). Если же гарантийный срок истек или он вообще не был установлен, то экспертизу проводит потребитель, предварительно уведомив письменно сторону продавца.

В какие сроки продавец должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму, оказавшегося некачественным?

Комментарий специалиста: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки выполнения отдельных требований потребителя в случае, если товар оказался с недостатком, при этом, недостатки подтверждены продавцом (торговой организацией) и (или) уполномоченной организацией:

- требование о возврате денег, включая проверку качества товара – в течение 10 календарных дней.

Кроме того, следует знать, что:

-  в случае сдачи товара на ремонт по гарантии – срок такого ремонта не должен превышать 45 дней, включая проверку качества товара.

- при предъявлении требования о замене на товар надлежащего качества, требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 7 дней (с проверкой качества - в течение 20 дней, при этом, срок замены может быть продлен по соглашению сторон до 30 дней.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов – буклетов «В помощь потребителям» с адресами и контактными телефонами отдела по защите прав потребителей и специалистов отдела в Администрациях районов столицы.


Усадка грунта устранена - Администрация гор.округа УфаСегодня на перекрестке улиц Белокатайская-Космонавтов была устранена усадка грунта, возникшая под воздействием положительных температур и спровоцированная заездом автортранспорта на тротуар.
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
Члены реготделения СоюзМаш России приняли участие в Российском промышленном форуме - Администрация гор.округа УфаВ Уфе прошел Российский промышленный форум. В его работе приняли участие более 120 промышленных компаний из 15 регионов России, стран ближнего зарубежья, Китая, Чехии.
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
Работа по ямочному ремонту не останавливается - Администрация гор.округа УфаПо состоянию на 27 марта дорожные работы Муниципальным бюджетным учреждением по содержанию и благоустройству Кировского района Уфы продолжаются по ул.Менделеева, подъём на путепровод по ул.Бакалинская.
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
Растем и строимся - Администрация гор.округа Уфа2017 год для Калининского района Уфы – юбилейный. Ровно 65 лет назад Указом Президиума Верховного Совета РСФСР город Черниковск был поделен на три района – Орджоникидзевский, Калининский и Сталинский,
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Кировском районе пройдёт ярмарка социальных услуг - Администрация гор.округа Уфа 6 апреля 2017 года в подростковом клубе «Ровесник» состоится ярмарка социальных услуг, организованный Республиканским центром социальной помощи семье и детям.
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
Дети и родители рассказывают о своих взаимоотношениях через игры - Администрация гор.округа УфаВ Республиканском центре социальной помощи семье и детям - отделение в Калининском районе города Уфы проходят занятия по программе «Дружная семья» по технологии «Активная поддержка родителей» для родителей с детьми 9-10 лет.
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
boks - Стерлитамакский рабочийВ г.Березники Пермской области прошли чемпионат и первенство Приволжского федерального округа по боксу среди женщин, юниорок и девушек.
27.03.2017 Стерлитамакский рабочий
В ВДНХ-Экспо пройдет «Неделя здравоохранения в Республике Башкортостан» - Администрация гор.округа УфаС 4 по 7 апреля 2017 года в ВДНХ-Экспо состоится Медицинский Форум-выставка «Неделя здравоохранения в Республике Башкортостан».
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
Тайга, «БИТы» и «БУРИНТЕХ» - Администрация гор.округа УфаИмя Заслуженного машиностроителя РБ, Почетного нефтяника, Рустэма Ташбулатова известно далеко за пределами нашей республики.
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
kabirov - Стерлитамакский рабочий
Как лечить особых пациентов
24 марта – День борьбы с туберкулёзом На дворе – XXI век, но больные туберкулёзом встречаются среди нас и сегодня.
Стерлитамакский рабочий
Газета в твоей судьбе
В этом году газета «Стерлитамакский рабочий» отмечает своё столетие. За это время она многим помогла, многих соединила, многим дала путёвку в жизнь.
Стерлитамакский рабочий
В Уфе под окнами многоэтажки прогремел взрыв. Видео - БСТВ Уфе поздно вечером в 20 метрах от жилого дома произошёл взрыв в котельной.
28.03.2017 БСТ
В Уфе грузовой "Камаз" без тормозов устроил массовое ДТП - Спутник ФММассовое ДТП произошло в Уфе буквально час назад. Грузовой "Камаз" умудрился "собрать" на спуске в Сипайлово более 5 автомобилей.
27.03.2017 Спутник ФМ
Житель Башкирии убил четырехмесячного ребенка - Уфа1.RuВерховный суд республики вынес приговор 25-летнему жителю Зилаирского района за убийство младенца.
27.03.2017 Уфа1.Ru
svyzrabotaet - Стерлитамакский рабочий
Не утонуть в воде и не сгореть в огне
В городе прошли командно-штабные учения В единую диспетчерскую службу города поступило сообщение о взрыве бытового газа в жилом доме на улице Менделеева.
Стерлитамакский рабочий
В Башкирии выросло число погибших при столкновении поездов‍ - Уфимские Вести
В Башкирии выросло число погибших при столкновении поездов‍
Пресс-служба Учалинского ГОК уточнила, что число погибших в результате столкновении двух железнодорожных составов в Учалах выросло до четырех.
Уфимские Вести
Следком начал проверку по факту столкновения грузовых поездов в Башкирии - Уфимские Вести
Следком начал проверку по факту столкновения грузовых поездов в Башкирии
26 марта в результате столкновения двух железнодорожных грузовых составов в Башкирии погибли три человека, еще один пострадал.
Уфимские Вести
pozdravlenieotmami - Стерлитамакский рабочийКак стать счастливой Об этом вы смело можете спросить Нонну Михайловну Абдрахманову, преподавателя живописи художественно-графического отделения Стерлитамакского многопрофильного колледжа,
27.03.2017 Стерлитамакский рабочий
acterskoemastersvo - Стерлитамакский рабочийУчат актёрскому мастерству, пластике, перевоплощениям В культурно-досуговом центре «Сода» есть необычная школа, где учат сценической речи, пластике, перевоплощениям.
27.03.2017 Стерлитамакский рабочий
В Уфе состоялся праздник тюркских народов «Навруз» - Администрация гор.округа УфаВ Уфе, в парке культуры и отдыха «Кашкадан»,  прошел ставший уже традиционным, праздник Навруз.
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
Винни-Пух зажигает новые звезды - Газета Победа
Винни-Пух зажигает новые звезды
Вновь к сказочному медведю-сладкоежке пришли в гости воспитанники детсадов города и района.
Газета Победа
Приглашаем на выставку Наиля Латфуллина - Боевая высота
Приглашаем на выставку Наиля Латфуллина
В Башкирском государственном художественном музее им. М.В. Нестерова открылась выставка Наиля Латфуллина.
Боевая высота
«Мир и слово Валентина Распутина»
В   литературе есть имена несомненные, без которых представить её уже не сможем ни мы, ни потомки.
Кумертауское время
Какое будущее ждёт шахматы в республике? - Вечерняя УфаГроссмейстер давит соперника по всем фронтам. Кажется, еще минута - и черному королю конец.
27.03.2017 Вечерняя Уфа
Дорожка, шар, бросок, и… страйк! - Газета ПобедаВ РК «Аврора» прошел первый турнир по боулингу среди учителей и сотрудников управления образования.
27.03.2017 Газета Победа
Шахматные баталии муниципальных огнеборцев - Администрация гор.округа УфаПоявившись в VI веке нашей эры, настольная игра – шахматы популярна и сегодня, причем по всему земному шару.
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
boks - Стерлитамакский рабочий
Удачи на чемпионате в Москве!
В г.Березники Пермской области прошли чемпионат и первенство Приволжского федерального округа по боксу среди женщин, юниорок и девушек.
Стерлитамакский рабочий
Памяти Влада Строина
В физкультурно-оздоровительном комплексе «Юбилейный» состоялся турнир по становой тяге среди мужчин и женщин памяти Влада Строина – кадидата в мастера спорта по пауэрлифтингу, чемпиона РБ, бронзового призера ПФО.
Кумертауское время
mini-futbol - Стерлитамакский рабочий
Разыгран Кубок города по мини-футболу
Двенадцать команд участвовали в розыгрыше Кубка Стерлитамака, игры проходили во Дворце спорта «Стерлитамак-Арена».
Стерлитамакский рабочий
Роковая ошибка: три семьи из Башкирии потеряли кормильцев - Уфа1.RuВ Учалах завтра похоронят четверых пострадавших в результате столкновения поездов .
27.03.2017 Уфа1.Ru
Стали известны максимальные уровни подъема воды в реках Уфы - Администрация гор.округа УфаСогласно официальному прогнозу ФГБУ «Башкирское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды»,
27.03.2017 Администрация гор.округа Уфа
Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства запустила бесплатный информационный ресурс Бизнес-навигатор МСП, ориентированный как для представителей малого и среднего предпринимательства,
27.03.2017 Администрация г. Нефтекамск
В Уфе грузовой "Камаз" без тормозов устроил массовое ДТП - Спутник ФММассовое ДТП произошло в Уфе буквально час назад. Грузовой "Камаз" умудрился "собрать" на спуске в Сипайлово более 5 автомобилей.
27.03.2017 Спутник ФМ
В Башкирии объявлено штормовое предупреждение - Уфа1.RuКак сообщают в МЧС Башкирии, в республике 28 марта объявлено штормовое предупреждение.
27.03.2017 Уфа1.Ru