Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для социальных работников провели Час потребительского права

Для социальных работников провели Час потребительского права - Администрация гор.округа Уфа
Фото: ufacity.info

Многие потребители    уже на своем опыте убедились, что недостаточно знать о существовании Закона, защищающего права потребителя, или просто прочитать отдельные выдержки из Закона – необходимо владеть механизмом защиты своих потребительских прав в соответствии с положениями Закона.  Как правильно реализовать свои права потребителя? С чего и как правильно начать? Куда обращаться за помощью?

30 ноября 2016 года специалист отдела защиты прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации городского округа город Уфа РБ провела «Час потребительского права» по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей для социальных работников центра социального обслуживания населения «Доверие +» Советского района г. Уфы.

В ходе деловой встречи сотрудники центра получили ни только информацию о том, какими правами наделил Закон потребителей, что такое качество и безопасность товаров, услуг и работ, на что следует обращать внимание при совершении покупки, но и на конкретных примерах им было рассказано, как необходимо поступать и чего не следует делать, пытаясь самостоятельно решить свой потребительский вопрос.

Кроме того, специалист отдела по защите прав потребителей ответила на интересующие вопросы аудитории. Например, какие действия следует предпринять, если купленный в аптечной сети тонометр выдает неверные показания, значительно превышающие показания на механическом тонометре, т.е. погрешность высокая?

Комментарий специалиста: в данном случае, следует обратиться с претензией на имя руководителя аптечной сети, предъявив конкретное требование по недостаткам товара и потребовать организации и проведения проверки качества с участием потребителя в условиях сервисной службы в городе Уфа на предмет подтверждения заявленных потребителем недостатков (выдаваемой погрешности в сравнении с техническими характеристиками по паспорту производителя на товар) и отсутствия нарушений правил пользования, с составлением акта проведения проверки (замеров). Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается по месту покупки под отметку на Вашем экземпляре о принятии претензии (фамилия лица, принявшего претензию, его подпись, дата, с подтверждением штампом или печатью предприятия). В случае несогласия с результатами проверки качества, т.е. заключение не в пользу потребителя, потребитель вправе потребовать проведения независимой экспертизы (в рамках гарантии на товар). Если же гарантийный срок истек или он вообще не был установлен, то экспертизу проводит потребитель, предварительно уведомив письменно сторону продавца.

В какие сроки продавец должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму, оказавшегося некачественным?

Комментарий специалиста: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки выполнения отдельных требований потребителя в случае, если товар оказался с недостатком, при этом, недостатки подтверждены продавцом (торговой организацией) и (или) уполномоченной организацией:

- требование о возврате денег, включая проверку качества товара – в течение 10 календарных дней.

Кроме того, следует знать, что:

-  в случае сдачи товара на ремонт по гарантии – срок такого ремонта не должен превышать 45 дней, включая проверку качества товара.

- при предъявлении требования о замене на товар надлежащего качества, требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 7 дней (с проверкой качества - в течение 20 дней, при этом, срок замены может быть продлен по соглашению сторон до 30 дней.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов – буклетов «В помощь потребителям» с адресами и контактными телефонами отдела по защите прав потребителей и специалистов отдела в Администрациях районов столицы.


Ka-226T Kz_1 - Администрация г.КумертауЛегкий многоцелевой вертолет Ка-226Т производства АО "КумАПП" (входит в состав Холдинга "Вертолеты России") одержал победу в 20-м Всероссийском конкурсе Программы <100 лучших товаров России>.
23.11.2017 Администрация г.Кумертау
IMG_2664.JPG - Администрация г. ОктябрьскийГлава администрации ознакомился с работой мясокомбината, с новым производством, осмотрел производственные помещения.
23.11.2017 Администрация г. Октябрьский
prgr 6943 - Администрация г.КумертауГлава администрации городского округа город Кумертау Борис Беляев провел прием граждан по личным вопросам.
23.11.2017 Администрация г.Кумертау
Приглашаем калининцев подписаться на газеты и журналы - Администрация гор.округа УфаС 1 по 10 декабря 2017 года пройдет «Всероссийская декада подписки», в ходе которой во всех отделениях Почты России и на сайте можно будет подписаться на газеты и журналы со значительными скидками.
23.11.2017 Администрация гор.округа Уфа
Состоялся торжественный приём главы Администрации Ленинского района г.Уфы, посвящённый празднованию Дня матери - Администрация гор.округа УфаСегодня, 23 ноября, в Администрации Ленинского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан состоялся торжественный приём главы Администрации района Дмитрия Геннадьевича Масютина,
23.11.2017 Администрация гор.округа Уфа
Благоустроен спуск по улице Армавирской - Администрация гор.округа УфаВ Кировском районе столицы произведены работы по кронированию и обрезке деревьев на сложном участке улицы, проходящей по частному сектору.
23.11.2017 Администрация гор.округа Уфа
О реализации муниципальной программы  «Формирование современной городской среды» на 2018-2022 годы - Администрация г. СтерлитамакВчера в администрации городского округа состоялось заседание общественной комиссии, на котором обсудили проект муниципальной программы «Формирование современной городской среды» на 2018-2022 годы.
23.11.2017 Администрация г. Стерлитамак
Стипендия Главы Республики Башкортостан - Управление образования г. Уфа16.11.17 состоялась торжественная церемония награждения стипендиями Главы Республики Башкортостан и главы Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан обучающихся.
23.11.2017 Управление образования г. Уфа
Сотрудники МЧС России по Республике Башкортостан провели совестный рейд в жилом секторе г. Уфы - ГУ МЧС России по РБВ рамках месячника пропаганды безопасного пользования газовым оборудованием в Демском районе г. Уфы проведён совместный профилактический рейд.
23.11.2017 ГУ МЧС России по РБ
Программу года выполнили. Движемся дальше - Вечерняя Уфа
Программу года выполнили. Движемся дальше
В минувшую среду был организован рейд по участкам капитального ремонта, проведенного в рамках проекта "Безопасные и качественные дороги", под руководством первого заместителя главы Администрации столицы Салавата Хусаинова.
Вечерняя Уфа
Мчится сквозь время мечтой очарованный всадник - Вечерняя Уфа
Мчится сквозь время мечтой очарованный всадник
Ноябрь, сумерки, непогода. Дождевые капли уже не танцуют, ударяясь о раскрытые зонты, а устало падают - дождь льет с самого утра.
Вечерняя Уфа
В Калтасинском районе 19-летний юноша угнал машину скорой помощи - БСТЗлоумышленник воспользовался тем, что водитель спецмашины оставил ключи в замке зажигания.
23.11.2017 БСТ
Пожарно-спасательные подразделения ликвидировали пожар  в д. Банковка Стерлибашевского района - ГУ МЧС России по РБ22 ноября в 23 часа 53 минуты поступило телефонное сообщение о пожаре в жилом доме в д. Банковка Стерлибашевского района .
23.11.2017 ГУ МЧС России по РБ
Опасность из баллона - Администрация гор.округа УфаПоявления инспекторов газовой службы хозяева этой квартиры явно не ждали.
23.11.2017 Администрация гор.округа Уфа
Просьба откликнуться очевидцев аварии!
Очевидцев аварии , произошедшей 15 ноября 2017 г. в 23 ч. на перекрёстке ул.Б.Хмельницкого и К.Маркса («Лада 2110» и «Дэу Нексия»), прошу позвонить по т. 8-987-144-92-06.
Стерлитамакский рабочий
Последнее интервью актер дал "Комсомольской правде". Фото: Анна ЛАВРОВА - Комсомольская правда УфаАктера нашли в его квартире [эксклюзив "КП"] Ирина ЛИСОВА Анна ЛАВРОВА Николай Годовиков,
23.11.2017 Комсомольская правда Уфа
Сегодня состоялось открытие международного проекта «Уфимский фестиваль искусств – 2017. “Искусство объединяет”» - Министерство культуры РБСегодня,  23 ноября в Русском драматическом театре состоялось открытие международного проекта Республики Башкортостан и Голландии «Уфимский фестиваль искусств – 2017.
23.11.2017 Министерство культуры РБ
12 - Стерлитамакский рабочийПраздник «День матери в России» постепенно приобретает все большую популярность.
23.11.2017 Стерлитамакский рабочий
Gumerova - Стерлитамакский рабочий
Любовь и Вера без Надежды?
«Пистис. Элпис. Агапе» Альбины Гумеровой Постоянные участники проекта «Читаем новую драму», которые со временем перезнакомились и крепко подружились, благодарны русскому театру за возможность быть в курсе новинок драматургии,
Стерлитамакский рабочий
День оладушек - Стерлитамакский рабочий
День оладушек
В гостях у Старушки-Веселушки Каждый месяц в первый и третий понедельник в филиале № 3 МБУ «ЦБС» на проспекте Ленина, 30 школьники приходят в гости к Старушке-Веселушке.
Стерлитамакский рабочий
mecheti - Стерлитамакский рабочий
Трудный путь к государственности
Первые шаги В марте 2019 года Башкортостан будет отмечать 100-летие со дня образования.
Стерлитамакский рабочий
Игра в Грозном! - ФК УфаВ субботу, 25 ноября, Футбольный клуб «Уфа» проведет гостевой поединок в Грозном на стадионе «Ахмат Арена» с ФК «Ахмат».
24.11.2017 ФК Уфа
Леонид Вайсфельд: «Нет оправдания такому результату» - БСТГенеральный менеджер ХК «Салават Юлаев» Леонид Вайсфельд извинился за проигрыш команды в матче против казанского «Ак Барса».
23.11.2017 БСТ
Башкирия вошла в число регионов-лидеров Фонда президентских грантов - БашинформУФА, 23 ноя 2017. /ИА «Башинформ», Галия Набиева/. Башкирия вошла в число регионов-лидеров по числу победителей конкурса Фонда президентских грантов.
23.11.2017 Башинформ
sport - Стерлитамакский рабочий
Будущее стерлитамакского дзюдо
Настоящий смотр юных талантливых дзюдоистов организаторы – комитет по физической культуре и спорту администрации городского округа,
Стерлитамакский рабочий
Изображение к странице «Бокс – это сила, бокс – это красиво» - Кумертауское время
Бокс – это сила, бокс – это красиво
Спортсмены демонстрировали высокий уровень профессионализма, целеустремлённость и волю к победе.
Кумертауское время
Изображение к странице «Воркаут – современная уличная  гимнастика» - Кумертауское время
Воркаут – современная уличная гимнастика
Город посетили представители современного молодежного движения «Воркаут Башкортостан».
Кумертауское время
Жители Уфы столкнулись с перебоями в движении трамваев - ProUfu.RuВ четверг многие жители Уфы столкнулись с тем, что не могут воспользоваться привычными трамвайными маршрутами.
23.11.2017 ProUfu.Ru
В Октябрьском районе продолжается проект "Актуальный вопрос" - Администрация гор.округа УфаВ этом году в Октябрьском районе проведена большая работа по благоустройству дворов.
23.11.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Уфе на одно учебное заведение станет меньше - БСТШкола №44 закроется на ремонт. Постройке 80 лет. Образовательное учреждение пережило Великую Отечественную войну и нуждается в обновлении.
23.11.2017 БСТ
В Уфе вандалы продолжают громить памятники и городское имущество - БСТНа сей раз под горячую руку группы молодых людей попал столичный парк имени Ивана Якутова.
23.11.2017 БСТ
Уфимские танцоры выступят на чемпионате мира - БСТБашкирский коллектив «Триумф» представит республику и страну на планетарном форуме по направлению формейшн – это командные выступления по спортивным танцам.
23.11.2017 БСТ