Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для социальных работников провели Час потребительского права

Для социальных работников провели Час потребительского права - Администрация гор.округа Уфа
Фото: ufacity.info

Многие потребители    уже на своем опыте убедились, что недостаточно знать о существовании Закона, защищающего права потребителя, или просто прочитать отдельные выдержки из Закона – необходимо владеть механизмом защиты своих потребительских прав в соответствии с положениями Закона.  Как правильно реализовать свои права потребителя? С чего и как правильно начать? Куда обращаться за помощью?

30 ноября 2016 года специалист отдела защиты прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации городского округа город Уфа РБ провела «Час потребительского права» по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей для социальных работников центра социального обслуживания населения «Доверие +» Советского района г. Уфы.

В ходе деловой встречи сотрудники центра получили ни только информацию о том, какими правами наделил Закон потребителей, что такое качество и безопасность товаров, услуг и работ, на что следует обращать внимание при совершении покупки, но и на конкретных примерах им было рассказано, как необходимо поступать и чего не следует делать, пытаясь самостоятельно решить свой потребительский вопрос.

Кроме того, специалист отдела по защите прав потребителей ответила на интересующие вопросы аудитории. Например, какие действия следует предпринять, если купленный в аптечной сети тонометр выдает неверные показания, значительно превышающие показания на механическом тонометре, т.е. погрешность высокая?

Комментарий специалиста: в данном случае, следует обратиться с претензией на имя руководителя аптечной сети, предъявив конкретное требование по недостаткам товара и потребовать организации и проведения проверки качества с участием потребителя в условиях сервисной службы в городе Уфа на предмет подтверждения заявленных потребителем недостатков (выдаваемой погрешности в сравнении с техническими характеристиками по паспорту производителя на товар) и отсутствия нарушений правил пользования, с составлением акта проведения проверки (замеров). Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается по месту покупки под отметку на Вашем экземпляре о принятии претензии (фамилия лица, принявшего претензию, его подпись, дата, с подтверждением штампом или печатью предприятия). В случае несогласия с результатами проверки качества, т.е. заключение не в пользу потребителя, потребитель вправе потребовать проведения независимой экспертизы (в рамках гарантии на товар). Если же гарантийный срок истек или он вообще не был установлен, то экспертизу проводит потребитель, предварительно уведомив письменно сторону продавца.

В какие сроки продавец должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму, оказавшегося некачественным?

Комментарий специалиста: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки выполнения отдельных требований потребителя в случае, если товар оказался с недостатком, при этом, недостатки подтверждены продавцом (торговой организацией) и (или) уполномоченной организацией:

- требование о возврате денег, включая проверку качества товара – в течение 10 календарных дней.

Кроме того, следует знать, что:

-  в случае сдачи товара на ремонт по гарантии – срок такого ремонта не должен превышать 45 дней, включая проверку качества товара.

- при предъявлении требования о замене на товар надлежащего качества, требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 7 дней (с проверкой качества - в течение 20 дней, при этом, срок замены может быть продлен по соглашению сторон до 30 дней.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов – буклетов «В помощь потребителям» с адресами и контактными телефонами отдела по защите прав потребителей и специалистов отдела в Администрациях районов столицы.


По итогам передачи в Управление по опеке и попечительству поступило более 25 звонков от граждан, желающих взять Алину в замещающую семью.
20.02.2017 Администрация гор.округа Уфа
25 февраля на Ипподроме "Акбузат" состоится Праздник выходного дня, организованный общественной организацией "Деловой клуб Ферзь".
20.02.2017 Администрация гор.округа Уфа
На территории аэродрома «Забельский» пройдет фестиваль военно-патриотических и технических видов спорта «Патриоты» - Администрация гор.округа Уфа23 февраля в Уфе пройдет ежегодный фестиваль военно-патриотических и технических видов спорта «Патриоты»,
20.02.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Кировском районе г.Уфы чествовали народных дружинников - Администрация гор.округа УфаСегодня, 20 февраля 2017 года, на оперативном совещании в Администрации Кировского района г.Уфы чествовали людей с активной жизненной позицией - членов народной дружины «Правопорядок».
20.02.2017 Администрация гор.округа Уфа
Отдел сопровождения территориальных подразделений и реализации государственной политики в сфере труда Советского района г.
20.02.2017 Администрация гор.округа Уфа
Ветеранам района посвящается - Администрация гор.округа УфаОрджоникидзевский район отмечает 65-летний юбилей. Ему есть чем гордиться.
20.02.2017 Администрация гор.округа Уфа
«Уфа-Алиса» уступила команде из Ростова-на-Дону - БСТВ воскресенье, 19 февраля, гандболистки «Уфа-Алисы» уступили соперницам из Ростова-на-Дону в рамках чемпионата России.
19.02.2017 БСТ
Юнармейцы Уфы приняли присягу - Администрация гор.округа УфаВ столице Башкортостана, на базе школы № 97, состоялась торжественная церемония вступления в ряды местного отделения Всероссийского детско-юношеского военно-патриотического общественного движения «Юнармия».
20.02.2017 Администрация гор.округа Уфа
Ветеранам района посвящается - Администрация гор.округа УфаОрджоникидзевский район отмечает 65-летний юбилей. Ему есть чем гордиться.
20.02.2017 Администрация гор.округа Уфа
Пьяный водитель маршрутки - не утка?! - Вечерняя Уфа
Пьяный водитель маршрутки - не утка?!
В столице Башкортостана проходит очередная операция "Автобус". Водители маршруток у нас по-прежнему входят в число "ньюсмейкеров", с ними не соскучишься.
Вечерняя Уфа
vistavkatehniki - Стерлитамакский рабочий
Повысить статус рабочего человека
Именно так определил основную задачу глава администрации городского округа Владимир Куликов на активе работников предприятий промышленности, транспорта, связи и служб обеспечения безопасности на территории Стерлитамака.
Стерлитамакский рабочий
reydgorodskoy - Стерлитамакский рабочий
Шаг навстречу
Рейд городской общественной палаты Проблемы адаптации инвалидов и других маломобильных групп населения в условиях современного города в Стерлитамаке в последнее время решаются довольно успешно.
Стерлитамакский рабочий
Калининский районный суд г. Уфы вынес приговор в отношении 35-летнего местного жителя Олега Александрова.
20.02.2017 Прокуратура РБ
В Уфе «Судзуки SX4» сбила 4-летнего мальчика - Tdnu.RuВ субботу около пяти часов вечера в Уфе под колеса «Судзуки SX4» попал 4-летний ребенок.
20.02.2017 Tdnu.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Tdnu.RuВ Башкирии в Чишминском районе 36-летний племянник жестоко избил собственного дядю табуретом.
20.02.2017 Tdnu.Ru
Изображение к странице «Газ в быту: не допустить трагедии» - Кумертауское время
Газ в быту: не допустить трагедии
С 2005 года на территории Российской Федерации произошло 4334 происшествия, связанных с использованием газа в быту, в которых погибли более трех тысяч человек и 7,5 тысячи получили травмы различной степени.
Кумертауское время
В Уфе из 17-этажного дома из-за задымления эвакуировали жильцов - Уфимские Вести
В Уфе из 17-этажного дома из-за задымления эвакуировали жильцов
18 февраля вечером в многоквартирном доме Уфы на улице Бакалинской произошло задымление подъезда и квартир.
Уфимские Вести
А ребёнка кто родителям вернет?
В прошлом номере "Вечерняя Уфа" сообщала о трагедии, произошедшей в Тимашево, где под завалом снега погиб ребенок.
Вечерняя Уфа
Конкурс кураистов им.Р.Шарипова подвел свои итоги - Министерство культуры РБСтолица республики во второй раз приняла участников Открытого республиканского конкурса кураистов им.Р.Шарипова.
20.02.2017 Министерство культуры РБ
pomochrebenku - Стерлитамакский рабочийСтудия Катрины Душанбаевой театрально-концертного объединения даёт выпускной благотворительный спектакль «Поговорим о любви» по мотивам пьесы «Эти свободные бабочки» в постановке режиссёра Фаниля Тулунгужина (худрук Катр
20.02.2017 Стерлитамакский рабочий
Певица Альфия Каримова выступила в Лондоне с сольным концертом - Министерство культуры РБОперная певица Альфия Каримова выступила в Лондоне с сольным концертом. Вместе с пианисткой, вокалисткой, композитором и продюсером Евгенией Терентьевой она исполнила классические русские романсы Рахманинова, Римского-Корсакова,
20.02.2017 Министерство культуры РБ
mardasovi - Стерлитамакский рабочий
Где любовь, там и Бог
Как прожить вместе 60 лет и не разувериться в своей судьбе Если, прожив в браке несколько лет, вы с недоумением обнаружили, что «любовь ушла», – не обольщайтесь.
Стерлитамакский рабочий
А старая лестница теперь – музейный экспонат - Вечерняя Уфа
А старая лестница теперь – музейный экспонат
Работники ООО "НМЗ" из Нефтекамска завершили монтаж лестниц на верхнем ярусе пещеры Шульган-Таш (Каповой), используемых в основном учёными,
Вечерняя Уфа
Бесценный кладезь  памяти народа - Газета Победа
Бесценный кладезь памяти народа
—Ильфат Ваисович, что составляет структуру вашего ведомства? —Централизованный архивный фонд начал формироваться в начале прошлого века.
Газета Победа
finalisti - Стерлитамакский рабочийВ информации о финальных поединках команд старшей возрастной группы мы уже сообщали, что 3 января в Стерлитамаке начались игры первенства города среди детских и юношеских команд на призы Всероссийского клуба «Золотая шайба-2017».
20.02.2017 Стерлитамакский рабочий
Юные хоккеисты Уфы – победители республиканского этапа турнира «Золотая шайба» - Администрация гор.округа Уфа19 февраля в Уфе, в спортивном комплексе «Юлаевец», состоялись финальные игры республиканских соревнований на призы клуба «Золотая шайба» среди команд юношей 2004-2005 г.р.
19.02.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Нагаево состоится турнир по хоккею с шайбой памяти Героя Советского Союза В.А.Томарова - Администрация гор.округа Уфа23 февраля   в парке культуры и отдыха микрорайона Нагаево состоится турнир  по хоккею с шайбой памяти Героя Советского Союза В.А.
20.02.2017 Администрация гор.округа Уфа
Бей рекорды, призывник! - Газета Победа
Бей рекорды, призывник!
В многопрофильном профессиональном колледже прошел первый этап IV республиканской спартакиады по военно-прикладным видам спорта среди граждан, подлежащих призыву весной этого года.
Газета Победа
Зеленая радость - Уфимские Ведомости
Зеленая радость
«Салават Юлаев» и «Ак Барс» разыграли очередное дерби. Хозяевам «Уфа-Арены» отступать было некуда.
Уфимские Ведомости
«Лыжня России – 2017»
19 февраля в Кумертау состоится Всероссийская массовая лыжная гонка «Лыжня России – 2017».
Кумертауское время
Рустэм Хамитов лично поздравил Антона Бабикова с победой на чемпионате мира - Уфа1.RuГлава республики Рустэм Хамитов поздравил биатлониста Антона Бабикова с победой на чемпионате мира в австрийском Хохфильцене.
20.02.2017 Уфа1.Ru
Накануне, 19 февраля, около полуночи на трассе М5 в районе придорожного кафе загорелись две автоцистерны с топливом.
20.02.2017 Уфа1.Ru
Сдаем оружие в обмен на деньги - ТриШурупа.РУСегодня в Башкирии стартует очередная акция по разоружению "Сдай оружие – получи деньги!".
20.02.2017 ТриШурупа.РУ
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Tdnu.RuВ Башкирии в Чишминском районе 36-летний племянник жестоко избил собственного дядю табуретом.
20.02.2017 Tdnu.Ru
Калининский районный суд г. Уфы вынес приговор в отношении 35-летнего местного жителя Олега Александрова.
20.02.2017 Прокуратура РБ