Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для социальных работников провели Час потребительского права

Для социальных работников провели Час потребительского права - Администрация гор.округа Уфа
Фото: ufacity.info

Многие потребители    уже на своем опыте убедились, что недостаточно знать о существовании Закона, защищающего права потребителя, или просто прочитать отдельные выдержки из Закона – необходимо владеть механизмом защиты своих потребительских прав в соответствии с положениями Закона.  Как правильно реализовать свои права потребителя? С чего и как правильно начать? Куда обращаться за помощью?

30 ноября 2016 года специалист отдела защиты прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации городского округа город Уфа РБ провела «Час потребительского права» по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей для социальных работников центра социального обслуживания населения «Доверие +» Советского района г. Уфы.

В ходе деловой встречи сотрудники центра получили ни только информацию о том, какими правами наделил Закон потребителей, что такое качество и безопасность товаров, услуг и работ, на что следует обращать внимание при совершении покупки, но и на конкретных примерах им было рассказано, как необходимо поступать и чего не следует делать, пытаясь самостоятельно решить свой потребительский вопрос.

Кроме того, специалист отдела по защите прав потребителей ответила на интересующие вопросы аудитории. Например, какие действия следует предпринять, если купленный в аптечной сети тонометр выдает неверные показания, значительно превышающие показания на механическом тонометре, т.е. погрешность высокая?

Комментарий специалиста: в данном случае, следует обратиться с претензией на имя руководителя аптечной сети, предъявив конкретное требование по недостаткам товара и потребовать организации и проведения проверки качества с участием потребителя в условиях сервисной службы в городе Уфа на предмет подтверждения заявленных потребителем недостатков (выдаваемой погрешности в сравнении с техническими характеристиками по паспорту производителя на товар) и отсутствия нарушений правил пользования, с составлением акта проведения проверки (замеров). Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается по месту покупки под отметку на Вашем экземпляре о принятии претензии (фамилия лица, принявшего претензию, его подпись, дата, с подтверждением штампом или печатью предприятия). В случае несогласия с результатами проверки качества, т.е. заключение не в пользу потребителя, потребитель вправе потребовать проведения независимой экспертизы (в рамках гарантии на товар). Если же гарантийный срок истек или он вообще не был установлен, то экспертизу проводит потребитель, предварительно уведомив письменно сторону продавца.

В какие сроки продавец должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму, оказавшегося некачественным?

Комментарий специалиста: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки выполнения отдельных требований потребителя в случае, если товар оказался с недостатком, при этом, недостатки подтверждены продавцом (торговой организацией) и (или) уполномоченной организацией:

- требование о возврате денег, включая проверку качества товара – в течение 10 календарных дней.

Кроме того, следует знать, что:

-  в случае сдачи товара на ремонт по гарантии – срок такого ремонта не должен превышать 45 дней, включая проверку качества товара.

- при предъявлении требования о замене на товар надлежащего качества, требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 7 дней (с проверкой качества - в течение 20 дней, при этом, срок замены может быть продлен по соглашению сторон до 30 дней.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов – буклетов «В помощь потребителям» с адресами и контактными телефонами отдела по защите прав потребителей и специалистов отдела в Администрациях районов столицы.


Ирек Ялалов и Динар Халилов проинспектировали ход строительства жилого комплекса «Уфимский кремль». Фоторепортаж - Администрация гор.округа УфаСегодня, 22 июля 2017 года глава Администрации городского округа город Уфа Ирек Ялалов и глава Администрации Кировского района г.Уфы проинспектировали ход строительства жилого комплекса «Уфимский кремль»,
22.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Октябрьском районе открылась площадка с самыми большими шахматами в столице - Администрация гор.округа УфаВ ТРЦ «Планета» сыграть партию самыми большими шахматами сможет любой желающий.
22.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
Позвони на «прямую линию»! - Администрация гор.округа Уфа26 июля с 15.00 до 16.00  в Калининском районе состоится «прямой провод».
22.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
Обращайтесь в отделение социальной помощи семье и детям за прокатом инвалидных кресел - Администрация гор.округа УфаВ отделении социальной помощи семье и детям в Советском районе г. Уфы предоставляется прокат технических средств реабилитации для инвалидов и маломобильных граждан: - костыли, - инвалидные кресла.
22.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
Об уплате транспортного налога при продаже автомобилей по системе «Trade-in» - Администрация гор.округа УфаВ последние годы все более популярной становится реализация автомобилей по системе «Trade-In».
22.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
Жители Ленинского района Уфы могут задать вопрос депутату - Администрация гор.округа Уфа25 июля 2017 года на базе участка № 13 ТЖХ (ул. Летчиков, 9) прием граждан проведет депутат Совета городского округа город Уфа Республики Башкортостан Руслан Флюрович Зайнуллин.
22.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
За текущую неделю ликвидированы ямы площадью более 400 квадратных метров - Администрация гор.округа УфаВ Октябрьском районе продолжаются работы по ямочному ремонту. Устранены ямы на улицах Сипайловской, Новогорной, Советской (Нагаево), на Южном проезде и путепроводе по улице 50 лет СССР,
23.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
Реконструкция парка им.Якутова продолжается - Администрация гор.округа УфаВ парке им. Якутова продолжается реконструкция. В прошлом году здесь были реконструированы пешеходные дорожки, обустроена велодорожка протяженностью 1500 м, полностью обновлена береговая линия городского водоема,
22.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Уфе пройдет чемпионат по водно-моторному спорту - Администрация гор.округа Уфа22 июля 2017 года в акватории реки Уфа, в районе комплекса «Юность» состоится Чемпионат города по водно-моторному спорту в любительском классе «Плав-средства народного потребления».
21.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
kitayci - Стерлитамакский рабочий
Распознаём лица и толково пьём чай
Какие идеи подрастают в российско-китайском бизнес-инкубаторе? Да, сближение нашей страны с Китаем –  вопрос стратегического партнёрства.
Стерлитамакский рабочий
priemgragdan - Стерлитамакский рабочий
Приём граждан
26 июля в 11 часов в кабинете № 301 администрации городского округа (пр.Октября, 32) проведёт выездной приём граждан министр труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан Ленара Хакимовна Иванова.
Стерлитамакский рабочий
VanGog - Стерлитамакский рабочий
Увидеть разного Ван Гога
Несмотря на время летних каникул и отпусков, городская картинная галерея продолжает свою насыщенную творческую жизнь – на днях здесь открылись две выставки, каждая из которых стоит того, чтобы её оценили по достоинству.
Стерлитамакский рабочий
В Уфе после смерти супруга ушла из дома и пропала 70-летняя Римма Канафьева - ProUfu.RuВ Уфе без вести пропала 70-летняя Римма Канафьева, страдающая потерей памяти.
21.07.2017 ProUfu.Ru
У скандально известного медицинского центра в Уфе изымают имущество за долги в 2 миллиона рублей - БСТ«Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия», ранее называвшийся просто «Идилия», получил дурную славу за навязывание кредитов клиентам.
21.07.2017 БСТ
Гострудинспекцией завершено расследование несчастного случая, происшедшего с машинистом экструдера ООО «Геомаком»  в городе Туймазы.
22.07.2017 Госинспекция труда
vor - Стерлитамакский рабочий
Телефон взяла, ключи оставила
В дежурную часть г.Стерлитамака обратился мужчина, проживающий по улице Курчатова.
Стерлитамакский рабочий
Криминальная хроника - Стерлитамакский рабочий
Криминальная хроника
За минувшую неделю в городе зарегистрировано около 1500 заявлений и сообщений о происшествиях.
Стерлитамакский рабочий
В Башкирии прокуратура пресекла незаконное использование средств материнского капитала - Уфимские Вести
В Башкирии прокуратура пресекла незаконное использование средств материнского капитала
Как сообщает республиканская прокуратура, в Куюргазинском районе республики свыше 30 местных жителей незаконно распорядились средствами материнского капитала.
Уфимские Вести
Исторические картинки. Юматово. Alma mater - Уфимский ЖурналТуристы посещают основанный супругами Зыряновыми Юматовский этнографический музей.
23.07.2017 Уфимский Журнал
Thumb f721c654732cda1cdae847e95a0570d2 - Rb7.RuМашина времени рода Табын. Сегодня участники фестиваля «Табын-фест» в Архангельском районе отправились на несколько столетий назад, чтобы посмотреть, как жили, питались и одевались их предки.
22.07.2017 Rb7.Ru
Рустэм Хамитов и Алмазбек Атамбаев приняли участие в открытии Центра кочевой цивилизации в Киргизии - Президент Республики Башкортостан21 июля в рамках визита делегации республики в Киргизию Глава Башкортостана Рустэм Хамитов и Президент Киргизской Республики Алмазбек Атамбаев приняли участие в торжественном открытии Центра кочевой цивилизации имени Кур
21.07.2017 Президент Республики Башкортостан
1 - Стерлитамакский рабочий
Конкурс-опрос фотосессии “ “МАЛЕНЬКОЕ ЛЕТО”
Лучше любого селфи! ☀ Друзья, мы рады вам сообщить: проект “ЛИЦА ГОРОДА” работает!
Стерлитамакский рабочий
Изображение к странице «Облакиня Виктория» - Кумертауское время
Облакиня Виктория
Удивительная вещь – музыка. Ее фантастическая способность проникать прямо в сердце – это просто подарок для талантливого человека.
Кумертауское время
natur - Стерлитамакский рабочий
Проросло лето дождями частыми, ночами холодными, ненастными
И что делать в огороде при такой погоде? Этот вопрос мы задали агроному с многолетним стажем Петру Николаевичу Артамонову.
Стерлитамакский рабочий
«Уфа» - «Спартак»: жаркое воскресенье на уфимской траве - БашинформУФА, 23 июл 2017. /ИА «Башинформ», Дмитрий Слезин/. В воскресенье, 23 июля, в Уфе на стадионе «Нефтяник» пройдёт интереснейший матч второго тура чемпионата России в футбольной Премьер-лиге.
23.07.2017 Башинформ
Футбольный клуб "Содовик" г.Стерлитамак 22 июля провел очередной матч в рамках Чемпионата Башкирии по футболу среди команд второй лиги.
23.07.2017 SterlitamakCity.Ru
На сайте tv-rb.ru стартовал фотоконкурс «Моё лето с БСТ» - БСТГлавный приз – планшет. Присылайте ваши летние фотографии с логотипом Башкирского спутникового телевидения – БСТ.
21.07.2017 БСТ
kolosok - Стерлитамакский рабочий
Все «колоски» собраны
Итак, финальный турнир всероссийских соревнований по футболу юношеских сельских команд, проходивший в Стерлитамаке, завершился.
Стерлитамакский рабочий
Изображение к странице «Ваш ход, Николай!» - Кумертауское время
Ваш ход, Николай!
Что такое шахматы: спорт или игра, наука или искусство? Мнения тут расходятся не только у простых людей, но и у великих шахматистов.
Кумертауское время
sportt - Стерлитамакский рабочий
Пас, навес, удар и гол! Начинается футбол
На стадионе центра внешкольной работы «Надежда» – большой футбольный праздник.
Стерлитамакский рабочий
«Уфа» - «Спартак»: жаркое воскресенье на уфимской траве - БашинформУФА, 23 июл 2017. /ИА «Башинформ», Дмитрий Слезин/. В воскресенье, 23 июля, в Уфе на стадионе «Нефтяник» пройдёт интереснейший матч второго тура чемпионата России в футбольной Премьер-лиге.
23.07.2017 Башинформ
Волонтеры просят помощи в поисках пропавшей в Башкирии семьи с двухлетним малышом - Уфа1.RuИльяса и Разину Надыргуловых и их двухлетнего сына Радмира до сих пор не нашли.
22.07.2017 Уфа1.Ru
Реконструкция парка им.Якутова продолжается - Администрация гор.округа УфаВ парке им. Якутова продолжается реконструкция. В прошлом году здесь были реконструированы пешеходные дорожки, обустроена велодорожка протяженностью 1500 м, полностью обновлена береговая линия городского водоема,
22.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Уфу прибыли участники автомобильного крестного хода «Большая Россия» - БашинформВ Уфу прибыли участники автомобильного крестного хода «Большая Россия» Фото: Альфия Аглиуллина В Уфу прибыли участники автомобильного крестного хода «Большая Россия» Фото: Альфия Аглиуллина УФА, 21 июл 2017.
21.07.2017 Башинформ
Погода в Башкирии 22 июля: обещали жару и дождь с градом - ProUfu.RuСегодня. 22 июля, по Башкирии и в Уфе синоптики обещали преимущественно жаркую погоду, а вместе с ней и обильные осадки.
22.07.2017 ProUfu.Ru