Новый загородный комплекс таунхаусов в Оренбургском районе, с. Подгородняя Покровка
Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для социальных работников провели Час потребительского права

Для социальных работников провели Час потребительского права - Администрация гор.округа Уфа
Фото: ufacity.info

Многие потребители    уже на своем опыте убедились, что недостаточно знать о существовании Закона, защищающего права потребителя, или просто прочитать отдельные выдержки из Закона – необходимо владеть механизмом защиты своих потребительских прав в соответствии с положениями Закона.  Как правильно реализовать свои права потребителя? С чего и как правильно начать? Куда обращаться за помощью?

30 ноября 2016 года специалист отдела защиты прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации городского округа город Уфа РБ провела «Час потребительского права» по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей для социальных работников центра социального обслуживания населения «Доверие +» Советского района г. Уфы.

В ходе деловой встречи сотрудники центра получили ни только информацию о том, какими правами наделил Закон потребителей, что такое качество и безопасность товаров, услуг и работ, на что следует обращать внимание при совершении покупки, но и на конкретных примерах им было рассказано, как необходимо поступать и чего не следует делать, пытаясь самостоятельно решить свой потребительский вопрос.

Кроме того, специалист отдела по защите прав потребителей ответила на интересующие вопросы аудитории. Например, какие действия следует предпринять, если купленный в аптечной сети тонометр выдает неверные показания, значительно превышающие показания на механическом тонометре, т.е. погрешность высокая?

Комментарий специалиста: в данном случае, следует обратиться с претензией на имя руководителя аптечной сети, предъявив конкретное требование по недостаткам товара и потребовать организации и проведения проверки качества с участием потребителя в условиях сервисной службы в городе Уфа на предмет подтверждения заявленных потребителем недостатков (выдаваемой погрешности в сравнении с техническими характеристиками по паспорту производителя на товар) и отсутствия нарушений правил пользования, с составлением акта проведения проверки (замеров). Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается по месту покупки под отметку на Вашем экземпляре о принятии претензии (фамилия лица, принявшего претензию, его подпись, дата, с подтверждением штампом или печатью предприятия). В случае несогласия с результатами проверки качества, т.е. заключение не в пользу потребителя, потребитель вправе потребовать проведения независимой экспертизы (в рамках гарантии на товар). Если же гарантийный срок истек или он вообще не был установлен, то экспертизу проводит потребитель, предварительно уведомив письменно сторону продавца.

В какие сроки продавец должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму, оказавшегося некачественным?

Комментарий специалиста: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки выполнения отдельных требований потребителя в случае, если товар оказался с недостатком, при этом, недостатки подтверждены продавцом (торговой организацией) и (или) уполномоченной организацией:

- требование о возврате денег, включая проверку качества товара – в течение 10 календарных дней.

Кроме того, следует знать, что:

-  в случае сдачи товара на ремонт по гарантии – срок такого ремонта не должен превышать 45 дней, включая проверку качества товара.

- при предъявлении требования о замене на товар надлежащего качества, требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 7 дней (с проверкой качества - в течение 20 дней, при этом, срок замены может быть продлен по соглашению сторон до 30 дней.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов – буклетов «В помощь потребителям» с адресами и контактными телефонами отдела по защите прав потребителей и специалистов отдела в Администрациях районов столицы.


Безопасный Новый год - Администрация гор.округа УфаВ преддверии Нового года инженеры отдела профилактики пожаров МБУ УПО города Уфы по Советскому району проводят обследование зданий детских садов и школ с целью соблюдения правил пожарной безопасности.
08.12.2016 Администрация гор.округа Уфа
Дом, в котором мы живем - Администрация гор.округа УфаДетский праздник в честь грядущего 40-летия района пробудил воспоминания, которые заставили найти старые газетные вырезки и окунуться в прошлое.
08.12.2016 Администрация гор.округа Уфа
С воспитанниками Центра детского творчества «Парус» обсудили правила поведения во время зимних каникул - Администрация гор.округа УфаНовый год – самый веселый и самый долгожданный праздник. А еще для школьников он очень долгожданен, так как в это время наступают зимние каникулы.
08.12.2016 Администрация гор.округа Уфа
Остановочные павильоны Уфы планируется привести к единому стандарту - Администрация гор.округа УфаБлагоустройству городских пространств в столичном муниципалитете уделяется особое внимание.
08.12.2016 Администрация гор.округа Уфа
Коммунальные службы продолжают вывозить снег с улиц района - Администрация гор.округа УфаСпециалисты муниципального учреждения по благоустройству Калининского района оперативно очищают улицы от снега.
08.12.2016 Администрация гор.округа Уфа
Межрайонная ИФНС России №31 проведёт прием граждан - Администрация гор.округа УфаВ соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно 12 декабря проводится Общероссийский день приема граждан с 12.00 до 20.00 по местному времени.
08.12.2016 Администрация гор.округа Уфа
Рабочая встреча с президентом компании Gruppo Cremonini Луиджи Кремонини - Президент Республики Башкортостан8 декабря в Доме Республики Глава Башкортостана Рустэм Хамитов встретился с президентом компании «Кремонини групп» (Gruppo Cremonini, Италия) Луиджи Кремонини.
08.12.2016 Президент Республики Башкортостан
В Башкирии нашли еще троих пропавших подростков - ТриШурупа.РУПолиция Башкирии нашла еще троих подростков, значившихся пропавшими без вести с ноября.
08.12.2016 ТриШурупа.РУ
В выходные в Уфе пройдут сельскохозяйственные ярмарки - Вся УфаВ эти выходные, 10 и 11 декабря, уфимцев вновь ждут на сельскохозяйственных ярмарках - купить продукты, в том числе и мясо, можно будет во всех районах столицы.
08.12.2016 Вся Уфа
Онлайн-трансляция: В Уфу приехал Дед Мороз из Великого Устюга

7 декабря 2016 09:31 - Уфа1.RuСегодня в Уфу приедет главный Дед Мороз страны! Ему предстоит посетить несколько мест в Уфе.
07.12.2016 Уфа1.Ru
Лицом к лицу с экс-главным тренером: «Салават Юлаев» встретится с «Куньлунем»

8 декабря 2016 09:02 - Уфа1.RuВ четверг, 8 декабря, в Уфе местный «Салават Юлаев» примет на домашней арене гостей из Пекина – «Куньлунь Ред Стар».
08.12.2016 Уфа1.Ru