Новый загородный комплекс таунхаусов в Оренбургском районе, с. Подгородняя Покровка
Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для социальных работников провели Час потребительского права

Для социальных работников провели Час потребительского права - Администрация гор.округа Уфа
Фото: ufacity.info

Многие потребители    уже на своем опыте убедились, что недостаточно знать о существовании Закона, защищающего права потребителя, или просто прочитать отдельные выдержки из Закона – необходимо владеть механизмом защиты своих потребительских прав в соответствии с положениями Закона.  Как правильно реализовать свои права потребителя? С чего и как правильно начать? Куда обращаться за помощью?

30 ноября 2016 года специалист отдела защиты прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации городского округа город Уфа РБ провела «Час потребительского права» по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей для социальных работников центра социального обслуживания населения «Доверие +» Советского района г. Уфы.

В ходе деловой встречи сотрудники центра получили ни только информацию о том, какими правами наделил Закон потребителей, что такое качество и безопасность товаров, услуг и работ, на что следует обращать внимание при совершении покупки, но и на конкретных примерах им было рассказано, как необходимо поступать и чего не следует делать, пытаясь самостоятельно решить свой потребительский вопрос.

Кроме того, специалист отдела по защите прав потребителей ответила на интересующие вопросы аудитории. Например, какие действия следует предпринять, если купленный в аптечной сети тонометр выдает неверные показания, значительно превышающие показания на механическом тонометре, т.е. погрешность высокая?

Комментарий специалиста: в данном случае, следует обратиться с претензией на имя руководителя аптечной сети, предъявив конкретное требование по недостаткам товара и потребовать организации и проведения проверки качества с участием потребителя в условиях сервисной службы в городе Уфа на предмет подтверждения заявленных потребителем недостатков (выдаваемой погрешности в сравнении с техническими характеристиками по паспорту производителя на товар) и отсутствия нарушений правил пользования, с составлением акта проведения проверки (замеров). Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается по месту покупки под отметку на Вашем экземпляре о принятии претензии (фамилия лица, принявшего претензию, его подпись, дата, с подтверждением штампом или печатью предприятия). В случае несогласия с результатами проверки качества, т.е. заключение не в пользу потребителя, потребитель вправе потребовать проведения независимой экспертизы (в рамках гарантии на товар). Если же гарантийный срок истек или он вообще не был установлен, то экспертизу проводит потребитель, предварительно уведомив письменно сторону продавца.

В какие сроки продавец должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму, оказавшегося некачественным?

Комментарий специалиста: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки выполнения отдельных требований потребителя в случае, если товар оказался с недостатком, при этом, недостатки подтверждены продавцом (торговой организацией) и (или) уполномоченной организацией:

- требование о возврате денег, включая проверку качества товара – в течение 10 календарных дней.

Кроме того, следует знать, что:

-  в случае сдачи товара на ремонт по гарантии – срок такого ремонта не должен превышать 45 дней, включая проверку качества товара.

- при предъявлении требования о замене на товар надлежащего качества, требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 7 дней (с проверкой качества - в течение 20 дней, при этом, срок замены может быть продлен по соглашению сторон до 30 дней.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов – буклетов «В помощь потребителям» с адресами и контактными телефонами отдела по защите прав потребителей и специалистов отдела в Администрациях районов столицы.


В Администрации Орджоникидзевского района состоится пресс-конференция с главой - Администрация гор.округа Уфа20 января 2017 года в 10-30 часов по адресу: г. Уфа, ул. Мира, д. 6, к. 306 пройдет пресс-конференция с главой Администрации Орджоникидзевского района городского округа город Уфа РБ Маратом Мударисовичем Галиуллиным.
19.01.2017 Администрация гор.округа Уфа
Уважаемые налогоплательщики!  Межрайонная ИФНС России № 25 по Республике Башкортостан проводит бесплатные семинары для налогоплательщиков.
19.01.2017 Администрация г.Кумертау
В Уфе пройдут соревнования по маунтинбайку - Администрация гор.округа Уфа20 января с 18:30 до 20:00 часов в парке им. Якутова пройдут соревнования по маунтинбайку.
19.01.2017 Администрация гор.округа Уфа
Информационное сообщение! - Администрация г. Салават0 Проект: 0 26 января 2017 года в 10 часов 30 минут будет проведена проверка комплексной системы экстренного оповещения населения городского округа город Салават Республики Башкортостан с задействованием всех имеющихс
19.01.2017 Администрация г. Салават
В Октябрьском районе состоялся семинар по обобщению передового педагогического опыта учителей математики - Администрация гор.округа УфаСеминар проводился с целью повышения уровня профессиональной компетентности учителей.
19.01.2017 Администрация гор.округа Уфа
Еще один шанс признаться Уфе в любви - Администрация гор.округа УфаВ рамках подведения итогов флешмоба #ялюблюуфу приглашаем уфимцев и гостей столицы присоединиться к мероприятию.
19.01.2017 Администрация гор.округа Уфа
Учителя Уфы проходят конкурсные испытания - Администрация гор.округа УфаНа базе гимназии №105 проведен первый этап второго тура городского конкурса «Учитель года столицы Башкортостана - 2017».
19.01.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Республике Башкортостан перед судом предстанет местная жительница по обвинению в оскорблении сотрудников полиции - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Башкортостан завершено расследование уголовного дела в отношении 32-летней жительницы города Уфы, обвиняемой в совершении преступления,
19.01.2017 Следственный комитет
В Республике Башкортостан проводится доследственная проверка по факту распыления газа из газового баллончика учениками одной из школ города Кумертау - Следственный комитетВ правоохранительные органы 19 января 2017 года поступило сообщение, что в одной из школ города Кумертау распылили по коридорам газ из газового баллончика для самообороны.
19.01.2017 Следственный комитет
Двухлетний малыш оказался в реанимации после ДТП в Башкирии

19 января 2017 13:35 - Уфа1.RuДва человека, в числе которых двухлетний ребенок, пострадали в ДТП в Башкирии.
19.01.2017 Уфа1.Ru
Крещение в режиме нон-стоп, онлайн репортаж Ufa1.ru с главных купелей города

19 января 2017 09:38 - Уфа1.RuКорреспонденты редакции находятся на трех главных купелях Уфы. Возле Монумента Дружбы на реке Белой, в парке Кашкадан в Сипайлово и на озере Солдатском в парке Якутова.
19.01.2017 Уфа1.Ru
В Казани избили фаната «Салавата Юлаева» - БСТСегодня в Интернете появилось видео избиения фаната «Салавата Юлаева» в Казани.
19.01.2017 БСТ