Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для социальных работников провели Час потребительского права

Для социальных работников провели Час потребительского права - Администрация гор.округа Уфа
Фото: ufacity.info

Многие потребители    уже на своем опыте убедились, что недостаточно знать о существовании Закона, защищающего права потребителя, или просто прочитать отдельные выдержки из Закона – необходимо владеть механизмом защиты своих потребительских прав в соответствии с положениями Закона.  Как правильно реализовать свои права потребителя? С чего и как правильно начать? Куда обращаться за помощью?

30 ноября 2016 года специалист отдела защиты прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации городского округа город Уфа РБ провела «Час потребительского права» по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей для социальных работников центра социального обслуживания населения «Доверие +» Советского района г. Уфы.

В ходе деловой встречи сотрудники центра получили ни только информацию о том, какими правами наделил Закон потребителей, что такое качество и безопасность товаров, услуг и работ, на что следует обращать внимание при совершении покупки, но и на конкретных примерах им было рассказано, как необходимо поступать и чего не следует делать, пытаясь самостоятельно решить свой потребительский вопрос.

Кроме того, специалист отдела по защите прав потребителей ответила на интересующие вопросы аудитории. Например, какие действия следует предпринять, если купленный в аптечной сети тонометр выдает неверные показания, значительно превышающие показания на механическом тонометре, т.е. погрешность высокая?

Комментарий специалиста: в данном случае, следует обратиться с претензией на имя руководителя аптечной сети, предъявив конкретное требование по недостаткам товара и потребовать организации и проведения проверки качества с участием потребителя в условиях сервисной службы в городе Уфа на предмет подтверждения заявленных потребителем недостатков (выдаваемой погрешности в сравнении с техническими характеристиками по паспорту производителя на товар) и отсутствия нарушений правил пользования, с составлением акта проведения проверки (замеров). Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается по месту покупки под отметку на Вашем экземпляре о принятии претензии (фамилия лица, принявшего претензию, его подпись, дата, с подтверждением штампом или печатью предприятия). В случае несогласия с результатами проверки качества, т.е. заключение не в пользу потребителя, потребитель вправе потребовать проведения независимой экспертизы (в рамках гарантии на товар). Если же гарантийный срок истек или он вообще не был установлен, то экспертизу проводит потребитель, предварительно уведомив письменно сторону продавца.

В какие сроки продавец должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму, оказавшегося некачественным?

Комментарий специалиста: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки выполнения отдельных требований потребителя в случае, если товар оказался с недостатком, при этом, недостатки подтверждены продавцом (торговой организацией) и (или) уполномоченной организацией:

- требование о возврате денег, включая проверку качества товара – в течение 10 календарных дней.

Кроме того, следует знать, что:

-  в случае сдачи товара на ремонт по гарантии – срок такого ремонта не должен превышать 45 дней, включая проверку качества товара.

- при предъявлении требования о замене на товар надлежащего качества, требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 7 дней (с проверкой качества - в течение 20 дней, при этом, срок замены может быть продлен по соглашению сторон до 30 дней.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов – буклетов «В помощь потребителям» с адресами и контактными телефонами отдела по защите прав потребителей и специалистов отдела в Администрациях районов столицы.


В Центре государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» пройдёт прием граждан - Администрация гор.округа Уфа31 мая 2017 года в Центре государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» в ТЦ «Аркада» пройдет прием граждан.
28.05.2017 Администрация гор.округа Уфа
Приглашаем к участию в научной конференции - Администрация гор.округа УфаПродолжается прием заявок и докладов на Всероссийскую научно-практическую конференцию «Исторический опыт межэтнического и межконфессионального взаимодействия народов России и Башкортостана как фактор и позитивный вектор
28.05.2017 Администрация гор.округа Уфа
Граждане обязаны представить отчет за 2016 год о движении средств на зарубежных счетах (вкладах) до 1 июня 2017 года - Администрация гор.округа УфаВ соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации  от 12.12.
28.05.2017 Администрация гор.округа Уфа
Сжигание сухой травы и мусора запрещено! - Администрация гор.округа УфаВ связи с установившейся теплой весенней погодой настоящее время на территории Республики Башкортостан стремительно растет число травяных палов, которые легко могут переброситься на строения и стать причиной пожара.
28.05.2017 Администрация гор.округа Уфа
Внимание! Отключение электроэнергии - Администрация гор.округа УфаВ связи с выводом в ремонт ТП-2505, РУ-0,4кВ для текущего ремонта оборудования, ЗРЭС ПО УГЭС сообщает, что 29 мая 2017 года с 14.00ч.
28.05.2017 Администрация гор.округа Уфа
Всероссийские соревнования по велоспорту состоялись в Уфе - Администрация гор.округа Уфа27 мая 2017 года в Уфе прошли Всероссийские соревнования по велосипедному спорту на шоссе среди девушек 15-16 лет.
27.05.2017 Администрация гор.округа Уфа
Внимание! Отключение электроэнергии - Администрация гор.округа УфаВ связи с выводом в ремонт ТП-2505, РУ-0,4кВ для текущего ремонта оборудования, ЗРЭС ПО УГЭС сообщает, что 29 мая 2017 года с 14.00ч.
28.05.2017 Администрация гор.округа Уфа
Приглашаем к участию в научной конференции - Администрация гор.округа УфаПродолжается прием заявок и докладов на Всероссийскую научно-практическую конференцию «Исторический опыт межэтнического и межконфессионального взаимодействия народов России и Башкортостана как фактор и позитивный вектор
28.05.2017 Администрация гор.округа Уфа
Сжигание сухой травы и мусора запрещено! - Администрация гор.округа УфаВ связи с установившейся теплой весенней погодой настоящее время на территории Республики Башкортостан стремительно растет число травяных палов, которые легко могут переброситься на строения и стать причиной пожара.
28.05.2017 Администрация гор.округа Уфа
Gazizova - Стерлитамакский рабочий
Школа победителей
Как заботиться об экологии и растить детей счастливыми Наталья Газизова работает в «БСК» 12 лет.
Стерлитамакский рабочий
Hamidullin - Стерлитамакский рабочий
Нужно использовать все возможности финансирования
Обсудили исполнение бюджета, успехи и перспективы города На восьмом заседании Совета ГО город Стерлитамак четвёртого созыва обсуждался вопрос исполнения городского бюджета за 2016 год.
Стерлитамакский рабочий
Kulikov - Стерлитамакский рабочий
Дорогие стерлитамакцы!
Завтра мы отмечаем два праздника, неразрывно связанных между собой, – День города и День химика.
Стерлитамакский рабочий
В субботу на дорогах Башкирии погибло 3 человек - ProUfu.RuКак сообщает УГИБДД МВД по РБ, за минувшие сутки на дорогах республики зарегистрировано девять дорожно-транспортных происшествий, вследствие чего три человека погибли, восемь получили травмы.
28.05.2017 ProUfu.Ru
В Уфе произошло смертельное ДТП с участием дорожного катка - БСТВ Уфе водитель «Лады Гранды» врезался в стоящий на дороге каток. В результате аварии один человек погиб.
28.05.2017 БСТ
ДТП в Уфимском районе Башкирия - TemaUfa.RuВ Уфе сегодня ночью произошла смертельная авария, в которой погибла 42-летняя женщина.
28.05.2017 TemaUfa.Ru
В Москве на улице Воздвиженка на глазах у изумленных прохожих полицейские задержали ребенка - Комсомольская правда Уфа
Мальчика, читавшего на улице «Гамлета», задержали полицейские
«Преступника» схватили на глазах прохожих и грубо затолкали в машину В Москве на улице Воздвиженка на глазах у изумленных прохожих полицейские задержали ребенкаФото: Олег УКЛАДОВ На видео,
Комсомольская правда Уфа
В республике дети пропадают практически каждую неделю - Комсомольская правда Уфа
Куда уходят дети: как в Башкирии ищут без вести пропавших
Ежегодно в республике исчезают без следа десятки подростков В республике дети пропадают практически каждую неделю 25 мая 1979 года американский мальчик Эвиан Пейтс пропал по дороге в школу.
Комсомольская правда Уфа
В четверг в Москве была обезврежена группа террористов. Фото: Центр общественных связей ФСБ России/ТАСС - Комсомольская правда Уфа
В Москве террористов ИГИЛ схватили сотрудники ФСБ при сборке бомбы
На диверсантов вышли в рамках межведомственной профилактической операции "Нелегал" В четверг в Москве была обезврежена группа террористов.
Комсомольская правда Уфа
Знаменитости показали лучшие наряды на престижной музыкальной церемонии. - Комсомольская правда УфаЗнаменитости показали лучшие наряды на престижной музыкальной церемонии Знаменитости показали лучшие наряды на престижной музыкальной церемонии.Фото:
28.05.2017 Комсомольская правда Уфа
Прошла награждения участников творческого конкурса - Национальная библиотека им.Ахмет-Заки ВалидиСегодня в Национальной библиотеке им. А.-З. Валиди Республики Башкортостан прошла церемония награждения участников творческого конкурса переводчиков художественной литературы,
27.05.2017 Национальная библиотека им.Ахмет-Заки Валиди
Павел Прилучный не побоялся выйти на сцену в женском платье - Комсомольская правда УфаНовый секс-символ отечественного кино предстал перед публикой в образе роковой красотки [ фото] Павел Прилучный не побоялся выйти на сцену в женском платьеФото: Марат МУЛЮКОВ Популярный российский актер,
27.05.2017 Комсомольская правда Уфа
Kumisnici - Стерлитамакский рабочий
«Россия – любовь моя»
В театрально-концертном объединении завершился сезон «Россия – любовь моя», так называлась программа «Театра танца» Стерлитамакского театрально-концертного объединения, подготовленная к закрытию театрального сезона.
Стерлитамакский рабочий
День города 2016 Салют - Стерлитамакский рабочий
В День города и День химика (27 мая) вас ждут:
– выставка «Город мастеров» – с 10 до 15 часов на аллее по пр.Ленина; – городская акция «Майская прогулка» – в 10 часов в библиотеке № 4 (молодёжный креатив-центр, пр.Октября, 30);
Стерлитамакский рабочий
Изображение к странице ««Империя танца»  зажигает!» - Кумертауское время
«Империя танца» зажигает!
Коллектив студии современной хореографии «Империя танца» молодежно-подросткового центра «Самоцветы» действительно зажигал 19 мая на отчетном концерте,
Кумертауское время
Воспитанник «Салавата Юлаева» будет выступать в ВХЛ - Уфа1.RuВратарь Рафаэль Хакимов продолжит карьеру в ВХЛ, голкипер договорился о сотрудничестве с «Нефтяником» из Альметьевска.
28.05.2017 Уфа1.Ru
На тройку с минусом: кто отвечает за состояние больниц в Башкирии? - ProUfu.RuФото соцсети. На этой неделе, 25 мая, в рамках поездки на совещание в Белебей глава Башкирии Рустэм Хамитов совершил весьма содержательную экскурсию по экономическим и социальным объектам города,
27.05.2017 ProUfu.Ru
Фестиваль I bike Ufa отменен - Администрация гор.округа УфаМеждународный фестиваль I bike Ufa, коротый должен был состояться в Уфе 28 мая 2017 года, отменен.
27.05.2017 Администрация гор.округа Уфа
bsk - Стерлитамакский рабочий
С заботой о жителях: спорт, здоровье, досуг
Башкирская содовая компания – предприятие, благодаря которому о Стерлитамаке в нашей стране знает каждая хозяйка, умеющая печь пироги и блинчики, а также каждый производитель стекла, химической продукции, изделий из ПВХ.
Стерлитамакский рабочий
В Уфе состоится Первый Международный велосипедный фестиваль I BIKE UFA - Новая экономическая газета
В Уфе состоится Первый Международный велосипедный фестиваль I BIKE UFA
В Уфе состоится Первый Международный велосипедный фестиваль I BIKE UFA Спортивный фестиваль стартует 28 мая в 8 утра на стадионе «Динамо».
Новая экономическая газета
В Уфе пройдет спартакиада пенсионеров - Новая экономическая газета
В Уфе пройдет спартакиада пенсионеров
В Уфе пройдет спартакиада пенсионеров Спортивное мероприятие пенсионеров Уфы стартует сегодня в 11:00 по уфимскому времени.
Новая экономическая газета
Накануне здесь нашли лошадь, которую кто-то разрисовал автомобильной краской.
28.05.2017 МВД РБ
Сегодня, 28 мая, в Уфе был побит мировой рекорд. 930 человек составили самое большое изображение велосипеда из людей.
28.05.2017 Спутник ФМ
В Уфе произошло смертельное ДТП с участием дорожного катка - БСТВ Уфе водитель «Лады Гранды» врезался в стоящий на дороге каток. В результате аварии один человек погиб.
28.05.2017 БСТ
Рустэм Хамитов принял участие в экологическом субботнике в парке Лесоводов - Президент Республики Башкортостан27 мая в Уфе Глава Башкортостана Рустэм Хамитов в рамках Года экологии принял участие в субботнике, который проходит на территории лесопарка имени Лесоводов республики.
27.05.2017 Президент Республики Башкортостан
Республиканский центр дезинфекции с 30 апреля проводит мероприятия, направленные на борьбу с клещами и личинками комаров.
28.05.2017 Спутник ФМ