Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для социальных работников провели Час потребительского права

Для социальных работников провели Час потребительского права - Администрация гор.округа Уфа
Фото: ufacity.info

Многие потребители    уже на своем опыте убедились, что недостаточно знать о существовании Закона, защищающего права потребителя, или просто прочитать отдельные выдержки из Закона – необходимо владеть механизмом защиты своих потребительских прав в соответствии с положениями Закона.  Как правильно реализовать свои права потребителя? С чего и как правильно начать? Куда обращаться за помощью?

30 ноября 2016 года специалист отдела защиты прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации городского округа город Уфа РБ провела «Час потребительского права» по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей для социальных работников центра социального обслуживания населения «Доверие +» Советского района г. Уфы.

В ходе деловой встречи сотрудники центра получили ни только информацию о том, какими правами наделил Закон потребителей, что такое качество и безопасность товаров, услуг и работ, на что следует обращать внимание при совершении покупки, но и на конкретных примерах им было рассказано, как необходимо поступать и чего не следует делать, пытаясь самостоятельно решить свой потребительский вопрос.

Кроме того, специалист отдела по защите прав потребителей ответила на интересующие вопросы аудитории. Например, какие действия следует предпринять, если купленный в аптечной сети тонометр выдает неверные показания, значительно превышающие показания на механическом тонометре, т.е. погрешность высокая?

Комментарий специалиста: в данном случае, следует обратиться с претензией на имя руководителя аптечной сети, предъявив конкретное требование по недостаткам товара и потребовать организации и проведения проверки качества с участием потребителя в условиях сервисной службы в городе Уфа на предмет подтверждения заявленных потребителем недостатков (выдаваемой погрешности в сравнении с техническими характеристиками по паспорту производителя на товар) и отсутствия нарушений правил пользования, с составлением акта проведения проверки (замеров). Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается по месту покупки под отметку на Вашем экземпляре о принятии претензии (фамилия лица, принявшего претензию, его подпись, дата, с подтверждением штампом или печатью предприятия). В случае несогласия с результатами проверки качества, т.е. заключение не в пользу потребителя, потребитель вправе потребовать проведения независимой экспертизы (в рамках гарантии на товар). Если же гарантийный срок истек или он вообще не был установлен, то экспертизу проводит потребитель, предварительно уведомив письменно сторону продавца.

В какие сроки продавец должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму, оказавшегося некачественным?

Комментарий специалиста: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки выполнения отдельных требований потребителя в случае, если товар оказался с недостатком, при этом, недостатки подтверждены продавцом (торговой организацией) и (или) уполномоченной организацией:

- требование о возврате денег, включая проверку качества товара – в течение 10 календарных дней.

Кроме того, следует знать, что:

-  в случае сдачи товара на ремонт по гарантии – срок такого ремонта не должен превышать 45 дней, включая проверку качества товара.

- при предъявлении требования о замене на товар надлежащего качества, требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 7 дней (с проверкой качества - в течение 20 дней, при этом, срок замены может быть продлен по соглашению сторон до 30 дней.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов – буклетов «В помощь потребителям» с адресами и контактными телефонами отдела по защите прав потребителей и специалистов отдела в Администрациях районов столицы.


Обсудили актуальные вопросы - Администрация г. СтерлитамакНакануне в администрации города прошёл круглый стол, посвящённый основным проблемам и перспективам развития предприятий машиностроения.
22.09.2017 Администрация г. Стерлитамак
лыжники.jpg - Администрация г. ОктябрьскийЭти выходные обещают быть насыщенными, в городе состоятся сразу три спортивных мероприятия.
22.09.2017 Администрация г. Октябрьский
Приглашаем на ярмарки в Черниковку и Инорс! - Администрация гор.округа Уфа23 и 24 сентября приглашаем жителей Калининского района и всей Уфы посетить осенние сельскохозяйственные ярмарки.
22.09.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Уфе проходит международный форум стран БРИКС. Тема встречи — «Вовлечение граждан в развитие общественной инфраструктуры».
22.09.2017 Администрация г. Октябрьский
Заводчане вышли на большой субботник - Администрация гор.округа УфаНакануне прошел большой субботник на Уфимском тепловозоремонтном заводе. Весь день кипела работа по благоустройству территории завода: подметались дорожки вокруг зданий от смета, опавших листьев и мусора,
22.09.2017 Администрация гор.округа Уфа
волейбол - Стерлитамакский рабочийВ Уфе в рамках акции «Волейбол без границ» завершился турнир, посвящённый 100-летию органов безопасности Российской Федерации.
21.09.2017 Стерлитамакский рабочий
Обсудили актуальные вопросы - Администрация г. СтерлитамакНакануне в администрации города прошёл круглый стол, посвящённый основным проблемам и перспективам развития предприятий машиностроения.
22.09.2017 Администрация г. Стерлитамак
Инициативное бюджетирование в Башкортостане заинтересовало регионы России и страны БРИКС - БСТОпытом Башкортостана заинтересовались в российский регионах и странах БРИКС, а также в Аргентине, Португалии и Испании.
21.09.2017 БСТ
Приглашаем на ярмарки в Черниковку и Инорс! - Администрация гор.округа Уфа23 и 24 сентября приглашаем жителей Калининского района и всей Уфы посетить осенние сельскохозяйственные ярмарки.
22.09.2017 Администрация гор.округа Уфа
yarmarka - Стерлитамакский рабочий
Приглашаем на ярмарку!
Уважаемые горожане! Приглашаем вас 23 сентября с 10 до 16 часов на сельскохозяйственную ярмарку, которая состоится на площади Дворца спорта «Стерлитамак-Арена» (ул.Коммунистическая, 101),
Стерлитамакский рабочий
afisha - Стерлитамакский рабочий
Когда отправляешься в дальнюю дорогу
Когда отправляешься в дальнюю дорогу, очень важен первый шаг. 72 театральный сезон – это и гастроли по городам республики и за её пределами.
Стерлитамакский рабочий
В парке «Иремель» задержан охранник-браконьер - Уфимские ВестиСотрудник природного парка незаконно занимался рыбной ловлей на территории особо охраняемой территории реки Белая.
21.09.2017 Уфимские Вести
В Уфе мошенник «заработал» 2 миллиона рублей на доверчивости граждан - ProUfu.RuВ Уфе 27-летний местный житель обвиняется в мошенничестве в крупных размерах, сообщает Прокуратура.
22.09.2017 ProUfu.Ru
Thumb 2581d66457c60eec 320 - Rb7.RuИнцидент произошел в садовом кооперативе "Энергетик" г. Кумертау. 55-летний водитель во время заднего хода совершил наезд на пенсионерку.
22.09.2017 Rb7.Ru
Избили 27-летнего Навруза Каримова. Сейчас он в больнице, в обычной палате. Травмы у него средней тяжести. Жить будет. Фото: Телеканал "Россия 24" - Комсомольская правда Уфа
Штурм рынка мигрантами в Люблино: торговца чуть не забили до смерти из-за того, что он отказался платить суточную "долю"
Наш корреспондент выяснял, что могло спровоцировать и к чему приведет бунт гастарбайтеров в торгово-ярмарочном комплексе "Москва" [инфографика,
Комсомольская правда Уфа
Жительница Салавата стала заложницей наркомана - Уфимские Вести
Жительница Салавата стала заложницей наркомана
Бойфренд заманил бывшую подружку в свою квартиру, избил и не отпускал домой.
Уфимские Вести
В Нефтекамске задержали специализирующегося на жилье  мошенника - Уфимские Вести
В Нефтекамске задержали специализирующегося на жилье мошенника
Жертвами 32-летнего жителя Нефтекамска становились одинокие старики и склонные к алкоголизму граждане.
Уфимские Вести
Между ангелами и бесами - Вечерняя УфаЕжегодная акция Театральная ночь, которая проводится в Башкортостане с 2012 года, ныне стартовала для "Вечерки" в фойе любимой всеми "куколки",
22.09.2017 Вечерняя Уфа
В Татарской гимназия №84 прошла встреча с актерами театра им. Г. Камала - Администрация гор.округа УфаНа встрече с гимназистами были актеры Татарского государственного академического театра имени Галиасгара Камала.
21.09.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Уфе пройдет фестиваль «Мелодии и ритмы Азии» - БашинформУФА, 22 сен 2017. /ИА «Башинформ», Лейла Аралбаева/. В Уфе пройдет фестиваль национальных культур «Мелодии и ритмы Азии».
22.09.2017 Башинформ
tanci - Стерлитамакский рабочий
Солнце под занавес
Осень закрыла танцевальный сезон Каждую летнюю среду в парке им.Гагарина устраивались ретровечеринки.
Стерлитамакский рабочий
Земляки всегда приходят на концерты маэстро с цветами Фото: Марат МУЛЮКОВ - Комсомольская правда Уфа
Владимир Спиваков: В Уфе, да и везде в России, я вообще могу прожить без денег
На малой родине знаменитого скрипача и дирижера прошел третий фестиваль классической музыки «Владимир Спиваков приглашает...
Комсомольская правда Уфа
Когда стираются границы между театром и реальностью - Уфимские Ведомости
Когда стираются границы между театром и реальностью
«Первый звонок!» - объявил собравшимся гостям мрачный дворецкий с неестественно бледной кожей.
Уфимские Ведомости
Четверо пловцов из Уфы пересекли пролив Босфор - БСТБосфор, или мечта длиною в год. Этим летом четверо уфимцев пересекли заветный пролив между Европой и Азией.
21.09.2017 БСТ
ФК «Уфа» проиграл «Олимпийцу» и выбыл из розыгрыша Кубка России - БашинформФК «Уфа» проиграл «Олимпийцу» и выбыл из розыгрыша Кубка России Фото: сайт ФК «Уфа» ФК «Уфа» проиграл «Олимпийцу» и выбыл из розыгрыша Кубка России Фото: сайт ФК «Уфа» УФА, 22 сен 2017.
22.09.2017 Башинформ
Башкирия в федеральных СМИ: в Нижнем - треск, в ГУМе - башкирский мед, в Минзитарово - не пьют четыре года - БашинформУФА, 22 сен 2017. /ИА «Башинформ»/. «Уфа» с треском вылетела из Кубка России от «Олимпийца», — усмехается не шибко разбирающийся корреспондент ИА REGNUM из Нижнего Новгорода:
22.09.2017 Башинформ
deti - Стерлитамакский рабочий
Самый массовый спортивный праздник
Площадь перед Дворцом спорта «Стерлитамак-Арена» напоминала разворошённый муравейник – столько собралось здесь желающих поучаствовать во Всероссийском дне бега «Кросс нации-2017».
Стерлитамакский рабочий
Нас ожидает «Металлург» - Уфимские Ведомости
Нас ожидает «Металлург»
«Салават Юлаев» завершил вторую домашнюю серию игр из 4 матчей. По итогам встреч уфимцы одержали три победы: над рижским «Динамо», московским «Спартаком» и нижегородским «Торпедо»,
Уфимские Ведомости
волейбол - Стерлитамакский рабочий
«Волейбол без границ»
В Уфе в рамках акции «Волейбол без границ» завершился турнир, посвящённый 100-летию органов безопасности Российской Федерации.
Стерлитамакский рабочий
Приглашаем на ярмарки в Черниковку и Инорс! - Администрация гор.округа Уфа23 и 24 сентября приглашаем жителей Калининского района и всей Уфы посетить осенние сельскохозяйственные ярмарки.
22.09.2017 Администрация гор.округа Уфа
Заводчане вышли на большой субботник - Администрация гор.округа УфаНакануне прошел большой субботник на Уфимском тепловозоремонтном заводе. Весь день кипела работа по благоустройству территории завода: подметались дорожки вокруг зданий от смета, опавших листьев и мусора,
22.09.2017 Администрация гор.округа Уфа
Прожиточный минимум в России превысил 10 тыс. рублей  — Правительство - БашинформУФА, 22 сен 2017. /ИА «Башинформ», Галия Набиева/. Прожиточный минимум в России во втором квартале 2017 года вырос на 4,2%, сообщается на сайта Правительства РФ.
22.09.2017 Башинформ
В Стерлитамаке КАМАЗ перевернул Land Cruiser - Уфа1.RuНакануне днем, 21 сентября, в Стерлитамаке столкнулись внедорожник Toyota Land Cruiser и КАМАЗ.
22.09.2017 Уфа1.Ru
Сегодня в Башкирии решат, будет ли фейерверк на День республики - БашинформСегодня в Башкирии решат, будет ли фейерверк на День республики Фото: Олег Яровиков Сегодня в Башкирии решат, будет ли фейерверк на День республики Фото: Олег Яровиков УФА, 22 сен 2017.
22.09.2017 Башинформ