Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для социальных работников провели Час потребительского права

Для социальных работников провели Час потребительского права - Администрация гор.округа Уфа
Фото: ufacity.info

Многие потребители    уже на своем опыте убедились, что недостаточно знать о существовании Закона, защищающего права потребителя, или просто прочитать отдельные выдержки из Закона – необходимо владеть механизмом защиты своих потребительских прав в соответствии с положениями Закона.  Как правильно реализовать свои права потребителя? С чего и как правильно начать? Куда обращаться за помощью?

30 ноября 2016 года специалист отдела защиты прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации городского округа город Уфа РБ провела «Час потребительского права» по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей для социальных работников центра социального обслуживания населения «Доверие +» Советского района г. Уфы.

В ходе деловой встречи сотрудники центра получили ни только информацию о том, какими правами наделил Закон потребителей, что такое качество и безопасность товаров, услуг и работ, на что следует обращать внимание при совершении покупки, но и на конкретных примерах им было рассказано, как необходимо поступать и чего не следует делать, пытаясь самостоятельно решить свой потребительский вопрос.

Кроме того, специалист отдела по защите прав потребителей ответила на интересующие вопросы аудитории. Например, какие действия следует предпринять, если купленный в аптечной сети тонометр выдает неверные показания, значительно превышающие показания на механическом тонометре, т.е. погрешность высокая?

Комментарий специалиста: в данном случае, следует обратиться с претензией на имя руководителя аптечной сети, предъявив конкретное требование по недостаткам товара и потребовать организации и проведения проверки качества с участием потребителя в условиях сервисной службы в городе Уфа на предмет подтверждения заявленных потребителем недостатков (выдаваемой погрешности в сравнении с техническими характеристиками по паспорту производителя на товар) и отсутствия нарушений правил пользования, с составлением акта проведения проверки (замеров). Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается по месту покупки под отметку на Вашем экземпляре о принятии претензии (фамилия лица, принявшего претензию, его подпись, дата, с подтверждением штампом или печатью предприятия). В случае несогласия с результатами проверки качества, т.е. заключение не в пользу потребителя, потребитель вправе потребовать проведения независимой экспертизы (в рамках гарантии на товар). Если же гарантийный срок истек или он вообще не был установлен, то экспертизу проводит потребитель, предварительно уведомив письменно сторону продавца.

В какие сроки продавец должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму, оказавшегося некачественным?

Комментарий специалиста: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки выполнения отдельных требований потребителя в случае, если товар оказался с недостатком, при этом, недостатки подтверждены продавцом (торговой организацией) и (или) уполномоченной организацией:

- требование о возврате денег, включая проверку качества товара – в течение 10 календарных дней.

Кроме того, следует знать, что:

-  в случае сдачи товара на ремонт по гарантии – срок такого ремонта не должен превышать 45 дней, включая проверку качества товара.

- при предъявлении требования о замене на товар надлежащего качества, требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 7 дней (с проверкой качества - в течение 20 дней, при этом, срок замены может быть продлен по соглашению сторон до 30 дней.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов – буклетов «В помощь потребителям» с адресами и контактными телефонами отдела по защите прав потребителей и специалистов отдела в Администрациях районов столицы.


В Нефтекамске руководство школы проверяет учителя из-за травли ученика. Уже неделю второклассник отказывается посещать занятия из-за насмешек одноклассников.
26.04.2017 ГТРК Башкортостан
xl - Администрация г.КумертауАдминистрация городского округа город Кумертау сообщает, что 24.04.2017 был подписан муниципальный контракт на выполнение работ по отлову безнадзорных животных (собак и кошек).
26.04.2017 Администрация г.Кумертау
ew-nutrition.com - Администрация г.КумертауНапоминаем Вам, что в соответствии с Законом Республики Башкортостан от 22 апреля 1997 года № 88-з «О домашних животных» владельцы домашних животных обязаны:
26.04.2017 Администрация г.Кумертау
Социальные вопросы – на контроле - Администрация гор.округа УфаСостоялся выезд мобильной бригады отделения социальной помощи семье и детям в Калининском районе в Шакшу и Максимовку.
26.04.2017 Администрация гор.округа Уфа
miting ch 8175 - Администрация г.Кумертау26 апреля – печальная дата. Нынешний год в тридцать первый раз напоминает россиянам о крупной трагедии XX-го атомного века о чернобыльской катастрофе.
26.04.2017 Администрация г.Кумертау
В Инорсе состоялась встреча поколений ветеранов со школьниками - Администрация гор.округа УфаВ преддверии Дня Победы в школе №157 состоялся концерт «Встреча поколений ветеранов».
26.04.2017 Администрация гор.округа Уфа
Библиотеки пригласили подростков отправиться в мир науки - Администрация гор.округа УфаВот уже второй год модельная библиотека № 32 принимает участие во всероссийской акции «Библионочь».
26.04.2017 Администрация гор.округа Уфа
priziv - Стерлитамакский рабочийОни вернутся через год Утро настолько раннее, что улицы Стерлитамака пока ещё тихи и малолюдны.
26.04.2017 Стерлитамакский рабочий
Rusakov - Стерлитамакский рабочий26 апреля – День памяти погибших в радиационных авариях и катастрофах Изначально правительственной комиссией и следственными органами рассматривалось несколько версий аварии на Чернобыльской атомной электростанции,
26.04.2017 Стерлитамакский рабочий
priemgragdan - Стерлитамакский рабочий
ПРИЁМ ГРАЖДАН
28 апреля с 10 до 11 часов в кабинете № 301 администрации городского округа выездной приём граждан проведёт заместитель премьер-министра Правительства Республики Башкортостан Марат Шарифович Магадеев.
Стерлитамакский рабочий
В Стерлитамаке водитель влетел в столб и оставил людей без электричества - SterlitamakCity.RuМинувшим вечером в районе Заашкадарье в Стерлитамаке произошло ДТП. На улице Трубная водитель автомобиля "Ford Fusion" не справился с управлением и врезался в электроопору.
27.04.2017 SterlitamakCity.Ru
В Башкирии полицейские применили табельное оружие, останавливая угонщика | ГТРК «Башкортостан» | 1258273745 - ГТРК БашкортостанВ Башкортостане при задержании подозреваемого в угоне полицейским пришлось применить табельное оружие, сообщает пресс-служба МВД по РБ.
26.04.2017 ГТРК Башкортостан
Фотографий Саши у бабушки всего несколько - Комсомольская правда УфаКоллеги тут же загадочным образом уволились, Александра Галкина продолжают искать родственники и волонтеры Фотографий Саши у бабушки всего несколько 23-летний Александр Галкин пропал год назад при очень загадочных обс
26.04.2017 Комсомольская правда Уфа
Кирилл Покалюк, куратор социальной гостиницы для детей-сирот "Мечта" - Комсомольская правда Уфа
Насиловали и заставляли делать это с другими: жуткие подробности педофильского скандала в детдоме
Пятерых задержанных по делу отправили в «Кресты» [фото, видео] Кирилл Покалюк, куратор социальной гостиницы для детей-сирот "Мечта"Фото: Олег ЗОЛОТО «МЕНЯ ЧТО, АРЕСТОВЫВАЮТ?!» Мы не виноваты, нас оговорили сироты.
Комсомольская правда Уфа
Антон Конев пришел в здание ФСБ и открыл по людям огонь из карабина - Комсомольская правда Уфа
Нападение на ФСБ в Хабаровске: Семнадцатилетний Антон Конев призывал убивать силовиков и открыто упражнялся в стрельбе
«Комсомолка» разбирается в подробностях дерзкого нападения [фото, видео] Антон Конев пришел в здание ФСБ и открыл по людям огонь из карабинаФото:
Комсомольская правда Уфа
Детдом, где все происходило. Фото: Олег КУЗЕНКОВ - Комсомольская правда Уфа
В Петербурге поймали трех педагогов, которые пять лет насиловали сирот
По уголовному делу проходят еще двое выпускников детдома [фото, видео] Поделиться видео </> x HTML-код Уже второй день подряд яркие микроавтобусы с красной надписью во весь борт «Дети» стоят у следственного отдела Кир
Комсомольская правда Уфа
ПВПО "Александр Невский" собирает хор - Уфимская ЕпархияПравославное военно-патриотическое объединение «Александр Невский» объявляет о создании мужского музыкального ансамбля.
27.04.2017 Уфимская Епархия
Победные песни - Комсомольская правда Уфа«Комсомолка» собрала для вас пять военных песен с необычной историей, и предлагаем исполнить их вместе в честь наступающего праздника.
26.04.2017 Комсомольская правда Уфа
DSCF5865.jpg - Администрация г. Октябрьский22 апреля во всех библиотеках нашей страны прошла Всероссийская социально-культурная акция «Библионочь 2017», к которой присоединился и город Октябрьский.
26.04.2017 Администрация г. Октябрьский
biblionoch - Стерлитамакский рабочий
Ток-шоу, цветы из бумаги и конкурс красоты
В Стерлитамаке прошла «Библионочь-2017» 21 апреля библиотеки нашего города участвовали в ежегодной Всероссийской акции «Библионочь-2017», которая была посвящена Году экологии.
Стерлитамакский рабочий
Возвращение домой - Уфимские Ведомости
Возвращение домой
Он вернулся, чтобы стоять на родной земле, упасть к ногам матери, обнять ее – ту единственную, которая стала путеводной звездой.
Уфимские Ведомости
Замуррчательная ночь - Уфимские Ведомости
Замуррчательная ночь
Этот вечер был целиком посвящен замечательным созданиям, живущим с нами рядом.
Уфимские Ведомости
В Уфимском районе на пятиклассницу упали футбольные ворота - БСТЧП произошло накануне в Жуково. Сейчас девочка госпитализирована. Состояние её уточняется.
26.04.2017 БСТ
Познай себя, загляни в «Чертоги разума» - Министерство молодежной политики и спорта РБ25 апреля в Башкирском государственном аграрном университете состоялась II Интеллектуальная игра «Чертоги разума», приуроченная XIX Всемирному фестивалю молодёжи и студентов.
26.04.2017 Министерство молодежной политики и спорта РБ
Алексей Елизарьев: геополитический ликбез учит молодежь - Общественная палата РБ- Участники марафона всегда выбирают очень интересные актуальные темы. В принципе, это и понятно, ведь в марафоне участвует неравнодушная молодежь: она не только учится ораторскому мастерству - красиво говорить,
26.04.2017 Общественная палата РБ
Эркка Вестерлунд: «У меня в Уфе - две задачи» - Уфимские Ведомости
Эркка Вестерлунд: «У меня в Уфе - две задачи»
В столицу республики с рабочим визитом прибыл главный тренер команды «Салават Юлаев» Эркка Вестерлунд.
Уфимские Ведомости
Наш бренд - хоккей или футбол? - Журнал Уфа
Наш бренд - хоккей или футбол?
Евгений Емельянов, директор Центра спортивной подготовки РБ: - Я не болельщик этих команд, и отношусь к ним весьма скептически.
Журнал Уфа
doshkolniki - Стерлитамакский рабочий
Кто проиграл, тот… победил?
Что может быть уютнее семейного ритуала: вечером взрослые и дети забираются на диван и играют в шашки, шахматы, «ходилки» с фишками и кубиком, лото… Благо настольные приключения для всей семьи выпускаются в огромном количестве.
Стерлитамакский рабочий
В Уфимском районе на пятиклассницу упали футбольные ворота - БСТЧП произошло накануне в Жуково. Сейчас девочка госпитализирована. Состояние её уточняется.
26.04.2017 БСТ
В школу – на вездеходах - Уфимские ВедомостиПаводок в Уфе набирает силу. В Кировском районе подтоплены проезд к базам отдыха «Солнечные пески», «Рочер», а также дорога, ведущая в садовые товарищества «Зеленый мыс».
26.04.2017 Уфимские Ведомости
В Башкирии полицейские применили табельное оружие, останавливая угонщика | ГТРК «Башкортостан» | 1258273745 - ГТРК БашкортостанВ Башкортостане при задержании подозреваемого в угоне полицейским пришлось применить табельное оружие, сообщает пресс-служба МВД по РБ.
26.04.2017 ГТРК Башкортостан
Встреча с членами Федерации профсоюзов Башкортостана - Президент Республики Башкортостан26 апреля в Доме Республики Глава Башкортостана Рустэм Хамитов встретился с членами Федерации профсоюзов РБ.
26.04.2017 Президент Республики Башкортостан
Константин Толкачев выступил на заседании Совета законодателей России - Государственное собрание - КурултайПредседатель Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан Константин Толкачев принял участие в заседании Совета законодателей Российской Федерации при Федеральном Собрании Российской Федерации,
26.04.2017 Государственное собрание - Курултай