Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для социальных работников провели Час потребительского права

Для социальных работников провели Час потребительского права - Администрация гор.округа Уфа
Фото: ufacity.info

Многие потребители    уже на своем опыте убедились, что недостаточно знать о существовании Закона, защищающего права потребителя, или просто прочитать отдельные выдержки из Закона – необходимо владеть механизмом защиты своих потребительских прав в соответствии с положениями Закона.  Как правильно реализовать свои права потребителя? С чего и как правильно начать? Куда обращаться за помощью?

30 ноября 2016 года специалист отдела защиты прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации городского округа город Уфа РБ провела «Час потребительского права» по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей для социальных работников центра социального обслуживания населения «Доверие +» Советского района г. Уфы.

В ходе деловой встречи сотрудники центра получили ни только информацию о том, какими правами наделил Закон потребителей, что такое качество и безопасность товаров, услуг и работ, на что следует обращать внимание при совершении покупки, но и на конкретных примерах им было рассказано, как необходимо поступать и чего не следует делать, пытаясь самостоятельно решить свой потребительский вопрос.

Кроме того, специалист отдела по защите прав потребителей ответила на интересующие вопросы аудитории. Например, какие действия следует предпринять, если купленный в аптечной сети тонометр выдает неверные показания, значительно превышающие показания на механическом тонометре, т.е. погрешность высокая?

Комментарий специалиста: в данном случае, следует обратиться с претензией на имя руководителя аптечной сети, предъявив конкретное требование по недостаткам товара и потребовать организации и проведения проверки качества с участием потребителя в условиях сервисной службы в городе Уфа на предмет подтверждения заявленных потребителем недостатков (выдаваемой погрешности в сравнении с техническими характеристиками по паспорту производителя на товар) и отсутствия нарушений правил пользования, с составлением акта проведения проверки (замеров). Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается по месту покупки под отметку на Вашем экземпляре о принятии претензии (фамилия лица, принявшего претензию, его подпись, дата, с подтверждением штампом или печатью предприятия). В случае несогласия с результатами проверки качества, т.е. заключение не в пользу потребителя, потребитель вправе потребовать проведения независимой экспертизы (в рамках гарантии на товар). Если же гарантийный срок истек или он вообще не был установлен, то экспертизу проводит потребитель, предварительно уведомив письменно сторону продавца.

В какие сроки продавец должен вернуть уплаченную за товар денежную сумму, оказавшегося некачественным?

Комментарий специалиста: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки выполнения отдельных требований потребителя в случае, если товар оказался с недостатком, при этом, недостатки подтверждены продавцом (торговой организацией) и (или) уполномоченной организацией:

- требование о возврате денег, включая проверку качества товара – в течение 10 календарных дней.

Кроме того, следует знать, что:

-  в случае сдачи товара на ремонт по гарантии – срок такого ремонта не должен превышать 45 дней, включая проверку качества товара.

- при предъявлении требования о замене на товар надлежащего качества, требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 7 дней (с проверкой качества - в течение 20 дней, при этом, срок замены может быть продлен по соглашению сторон до 30 дней.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов – буклетов «В помощь потребителям» с адресами и контактными телефонами отдела по защите прав потребителей и специалистов отдела в Администрациях районов столицы.


Оцените работу органов местного самоуправления - Администрация гор.округа УфаЖители Уфы могут оценить результаты работы администрации городского округа, а также государственных и муниципальных организаций, осуществляющих оказание услуг населению.
21.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
Сквер Ленина - любимое место отдыха горожан - Администрация гор.округа УфаНа пересечении улиц Ленина и Коммунистической расположился уютный сквер имени В.И.Ленина.
20.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
«Веселая эстафета» прошла в микрорайоне «Урал» - Администрация гор.округа УфаПедагоги подросткового клуба «Лидер» МБУ ОДПМК «Йэшлек» провели веселую эстафету для детей микрорайона «Урал».
20.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
На бульваре Тюлькина состоялся экологический субботник - Администрация гор.округа Уфа Коммунальшики Октябрьского района,  на  которых возложены инженерно-технические обязанности, очистили от мусора и сухих веток участок бульвара Тюлькина в микрорайоне Глумилино.
20.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
Прими участие в опросе о мерах по повышению рождаемости и поддержке семей с детьми - Администрация гор.округа УфаМинистерство труда и социальной защиты России проводит опрос граждан о мерах по повышению рождаемости и поддержке семей с детьми.
20.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Октябрьском районе продолжается снос незаконных  гаражей - Администрация гор.округа УфаВ течение недели по  району было снесено 15 незаконных боксов, восемь из них находились вблизи образовательных учреждений.
20.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
Оцените работу органов местного самоуправления - Администрация гор.округа УфаЖители Уфы могут оценить результаты работы администрации городского округа, а также государственных и муниципальных организаций, осуществляющих оказание услуг населению.
21.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
Узнай сумму налога уже сейчас! - Администрация г. Салават0 Деятельность: Ин­форма­ци­он­но-ана­лити­чес­кий от­дел Проект: 0 Узнать о суммах имущественных налогов, которые Вам предстоит заплатить в 2017 году, возможно уже сейчас, не дожидаясь получения налоговых уведомлений.
21.08.2017 Администрация г. Салават
23 августа в парке им. И. Якутова распустятся цветы - Администрация гор.округа Уфа23 августа в парке имени И. Якутова состоится самый яркий летний праздник «День цветов», посвященный Году экологи.
21.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
pribrejniy - Стерлитамакский рабочий
Человеку нужен дом? Вот он!
Рабочая поездка главы администрации Есть профессия, на востребованность которой не влияют ни время, ни мода, ни политическая ситуация.
Стерлитамакский рабочий
В Уфе погиб рабочий, упав в цистерну с бензином - Уфа1.RuВ минувшее воскресенье, 20 августа, на железнодорожной станции «Восточная Черниковка» случилось смертельное ЧП: погиб рабочий.
21.08.2017 Уфа1.Ru
В Уфе рабочий утонул в цистерне с мазутом на железнодорожной станции | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанНа железнодорожной станции «Восточная Черниковка» в Калининском районе Уфы в пропарочном цехе погиб бригадир группы рабочих.
21.08.2017 ГТРК Башкортостан
JPG Файл - МВД РБЗа минувшие сутки на дорогах республики зарегистрировано пятнадцать дорожно-транспортных происшествий, в которых два человека погибли и семнадцать получили травмы.
21.08.2017 МВД РБ
Криминальная Уфа. Наглый убийца - Уфимский Журнал
Криминальная Уфа. Наглый убийца
После совершения тяжкого преступления Логинов скрылся из города. Продемонстрировав душу дьявола, способного убить кого угодно, Логинов оказался еще и наглым преступником.
Уфимский Журнал
cbili - Стерлитамакский рабочий
Зелёный свет и «зебра» не уберегли
В Стерлитамаке водитель «шестёрки» сбил девушку на пешеходном переходе. ДТП произошло днём 16 августа на пересечении проспекта Октября и улицы Артёма недалеко от ТРЦ «Сити-Молл».
Стерлитамакский рабочий
pogari - Стерлитамакский рабочий
В пожаре погиб ребёнок
В 5.30 16 августа на пульт диспетчера поступило сообщение о пожаре в г.Стерлитамаке.
Стерлитамакский рабочий
Ким Брейтбург представит уфимцам «Дюймовочку» - Уфа1.RuС открытием нового театрального сезона уфимцев ждёт несколько громких премьер.
21.08.2017 Уфа1.Ru
В Уфе состоялся Республиканский фестиваль «Башкирские полки в Отечественной войне 1812 года» - Министерство культуры РБ19 августа 2017 года в Уфе прошел Республиканский фестиваль «Башкирские полки в Отечественной войне 1812 года», посвященный 205-летию победы России в Отечественной войне 1812 года.
21.08.2017 Министерство культуры РБ
Уфимская мэрия не расселяет жильцов аварийного дома - Уфа1.RuСохранение исторического облика города – дело не только культурной важности, но и регулируемое законом.
21.08.2017 Уфа1.Ru
abhaziy - Стерлитамакский рабочий
Координаты волшебства: каньон, бархан, озеро
Взгляд фотохудожника АЛТЫН-ЭМЕЛЬ (Актау) Снова дорога вела по, казалось бы, безжизненной степи.
Стерлитамакский рабочий
mashina - Стерлитамакский рабочий
Что такое хот-род?
Гибриду «Москвича» и BMW – быть Несколько лет назад Радик Галимзянов уже был героем наших публикаций.
Стерлитамакский рабочий
Chernih - Стерлитамакский рабочий
Отец и сын Чёрные: постигая пространство
16 августа в городской картинной галерее открылась выставка двух художников Александра и Алексея Чёрных, приуроченная к двадцатилетию совместной выставочной деятельности отца и сына.
Стерлитамакский рабочий
Чемпионат РБ-2017 по футболу: аттракцион «башкирские горки» - БашинформЧемпионат РБ-2017 по футболу: аттракцион «башкирские горки» Фото: Дмитрий Слезин Чемпионат РБ-2017 по футболу: аттракцион «башкирские горки» Фото: Дмитрий Слезин УФА, 21 авг 2017.
21.08.2017 Башинформ
ФК «Уфа» разделил очки с московским «Динамо» - БашинформУФА, 20 авг 2017. /ИА «Башинформ», Дмитрий Слезин/. ФК «Уфа» в рамках седьмого тура чемпионата российской Премьер-лиги встретился «Динамо-Москва».
20.08.2017 Башинформ
В Уфе на ипподроме «Акбузат» установлены два рекорда - БашинформВ Уфе на ипподроме «Акбузат» установлены два рекорда Фото: предоставлено ипподром «Акбузат» В Уфе на ипподроме «Акбузат» установлены два рекорда Фото: предоставлено ипподром «Акбузат» УФА, 21 авг 2017.
21.08.2017 Башинформ
Изображение к странице «Территория силы» - Кумертауское время
Территория силы
Айнур Галлямов занял первое место в категории до 74 кг с общей суммой 200 кг.
Кумертауское время
otkritie - Стерлитамакский рабочий
Подарок физкультурникам
Накануне Дня физкультурника торжественно открылась первая в городе уличная спортивно-тренировочная площадка, на которой разместились 14 универсальных тренажёров.
Стерлитамакский рабочий
komanda - Стерлитамакский рабочий
«Отдушина-Уфа» снова в Стерлитамаке
Приятно было вновь увидеть в Стерлитамаке команду волейбольного клуба «Отдушина-Уфа», состоящую из ветеранов службы безопасности России по Республике Башкортостан,
Стерлитамакский рабочий
В Уфе погиб рабочий, упав в цистерну с бензином - Уфа1.RuВ минувшее воскресенье, 20 августа, на железнодорожной станции «Восточная Черниковка» случилось смертельное ЧП: погиб рабочий.
21.08.2017 Уфа1.Ru
В Уфе рабочий утонул в цистерне с мазутом на железнодорожной станции | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанНа железнодорожной станции «Восточная Черниковка» в Калининском районе Уфы в пропарочном цехе погиб бригадир группы рабочих.
21.08.2017 ГТРК Башкортостан
Затон рулит! 04 сентября состоится традиционный «Школьный велопарад» - Администрация гор.округа УфаЗатон рулит! – под таким девизом пройдет традиционный «Школьный велопарад» среди учащихся образовательных учреждений 04 сентября в микрорайоне Затон.
21.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
Инцидент произошел в столице Башкирии. 20 августа неустановленный водитель совершил наезд на малолетнего пешехода.
21.08.2017 Спутник ФМ
Инцидент произошел в Чекмагушевском районе. На дороге Чекмагуш-Языково-Чишмы 89-летний водитель допустил опрокидывание авто в кювет.
21.08.2017 Спутник ФМ