Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе с обращениями граждан Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан за 9 месяцев 2017 года


За 9 месяцев 2017 г. в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило на рассмотрение 8931 обращение граждан, в том числе письменных обращений – 7371 (82,5%), устных – 1560 (17,5%). В электронном виде принято 4466 обращений, что составило 60,3% от письменных обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2016 г. (11  674) общее количество обращений уменьшилось на 23,5%, в т.ч. письменных (2016 г. – 10  307) на 28,5%.

Из общего количества обращений граждан, доля обращений на нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составила – 40,7% (3632), на нарушения прав потребителей– 56,4% (5041), по иным вопросам – 2,9% (258).

Наиболее проблемными вопросами, побудившими граждан направить обращения в области санитарного – эпидемиологического благополучия населения, являлись:

условия проживания в жилых помещениях – 1679 обращений (46,2%);

качество пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а так же контактирующих с ними материалах и изделиях, и технологии их производства – 259 обращений (7,1%);

атмосферный воздух в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях – 252 обращения (7,0%);

организацию питания населения – 210 обращений (5,8%);

эксплуатация производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 201 обращение (5,5%);

условия использования источников физических факторов воздействия на человека – 183 обращения (5,1%);

качество питьевой воды и питьевого водоснабжения населения, водоотведения-179 обращений (4,9%);

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 171 обращение (4,7%);

условия воспитания и обучения – 128 обращений (3,5%);

иные вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия – 370 обращений (10,2%).

Самыми распространенными причинами направления обращений граждан на нарушения законодательства по защите прав потребителей являлись нарушения:

в сфере розничной торговли – 2471 обращение (49,0%), из них на нарушения в сфере розничной торговли продовольственными товарами – 946 обращений (18,8%);

в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг – 947 обращений (18,8%);

в сферах страховой и банковской деятельности – 355 обращений (7,1%);

в сфере бытового обслуживания – 255 обращений (5,1%);

в сфере общественного питания – 187 обращений (3,7%);

услуги связи – 177 обращений (3,5%);

медицинские услуги – 152 обращения (3,0%);

транспортные услуги – 72 обращения (1,4%);

прочие виды оказания услуг (работ) – 425 обращений (8,4%).

Рассмотрено 8507 обращений (95,3%), находятся на рассмотрении 291 обращений (2,2%).

Отозвано гражданами 89 обращений (1,0%), не подлежало рассмотрению в соответствии с Федеральным законом о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации – 44 обращения (0,5%).

Результаты рассмотрения обращений (8507):

● решено положительно – 381 (4,5%);

● разъяснено – 6386 (75,1%);

● направлено на рассмотрение по подведомственности – 1692 (19,9%);

● необоснованно – 48 (0,5%).

Количество обращений, ставших основанием для проведения проверок и административных расследований – 393 (4,6%) (за 9 месяцев 2016 г. – 1714 обращений – 14,7 %).

Количество обращений, подтвердившихся в результате проведения проверок и административных расследований – 341 (86,8%) (за 9 месяцев 2016 г. – 1411 обращений – 82,3%).

По результатам выявленных нарушений обязательных требований санитарно-эпидемиологического законодательства и законодательства в области защиты прав потребителей при рассмотрении обращений граждан должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан возбуждено 435 административных дел.

В порядке, установленном частями 5, 6, 7 ст. 8.2 Федерального закона от 26.12.2008 г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и постановления Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2017 г. № 166 «Об утверждении Правил составления и направления предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, подачи юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрения, уведомления об исполнении такого предостережения» субъектам предпринимательской деятельности и юридическим лицам объявлено 331 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

Число заявлений или исков, поданных в суд по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения – 48.

Руководителем и другими должностными лицами, уполномоченными осуществлять личный прием граждан, за 9 месяцев 2017 г. принято 1003 гражданина.

Уполномоченными должностными лицами в общественной приемной управления принято 504 человека.

По «горячей линии» принято и рассмотрено 5150 обращений, в том числе по вопросам защиты прав потребителей – 3758 обращений (73,0%), по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 1304 обращения (25,3%), прочим вопросам – 88 (4,7%).


Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее – Роспотребнадзор) в электронном виде.
18.10.2017 Администрация Туймазинского района
В соответствии с приказом руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан от 19.12.2016 г. №489 «О приеме граждан в приемной Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в 2017 году» ежедневно,
14.10.2017 Роспотребнадзор
12 октября в здании администрации городского округа город Нефтекамск представителями  Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей был организован семинар на тему «Основы закон
12.10.2017 Администрация г. Нефтекамск
При рассмотрении поступившего от абонента ПАО «Башинформсвязь» обращения Управлением Роскомнадзора по Республике Башкортостан обнаружены нарушения п. 7 ст.55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп.
12.10.2017 Роскомнадзор РБ
12 октября – День единого приёма граждан - Служба судебных приставовУФССП России по Республике Башкортостан приглашает жителей республики принять участие в Дне единого приёма граждан, который пройдёт сегодня, 12 октября 2017 года, в аппарате Управления,
12.10.2017 Служба судебных приставов
В Стерлитамаке главврача больницы оштрафовали за волокиту при рассмотрении жалобы - Sterlitamak.RuПрокуратура г. Стерлитамак выявила нарушения порядка рассмотрения обращений граждан в Городской больнице № 2. Установлено,
12.10.2017 Sterlitamak.Ru
Республика Башкортостан среди лидеров по подготовке к отопительному периоду - Bashkortostan.RuМинстрой России назвал регионы-лидеры по подготовке и началу отопительного периода.
18.10.2017 Bashkortostan.Ru
Амина Шафикова открыла фотовыставку «Всемирная Фольклориада - 2016» в Стерлитамаке - Bashkortostan.RuВ Стерлитамаке состоялось открытие фотовыставки «Всемирная Фольклориада - 2016».
19.10.2017 Bashkortostan.Ru
Министр культуры Башкортостана приняла участие в торжественном открытии Республиканского праздника «Ашҡаҙар таңдары» - Bashkortostan.RuМинистр культуры Республики Башкортостан Амина Шафикова приняла участие в торжественном открытии республиканского праздника башкирского фольклора «Ашҡаҙар таңдары».
19.10.2017 Bashkortostan.Ru
камаз - Стерлитамакский рабочийЗаурядное утро середины рабочей недели доставило немало впечатлений всем, кто стал свидетелем необычного происшествия – вчера, в начале десятого утра, почти в центре Стерлитамака под землю ушёл КамАЗ.
19.10.2017 Стерлитамакский рабочий
На уфимской дороге иномарка врезалась в пассажирскую «газель» - Уфа1.RuСегодня днем, 19 октября, на проспекте Салавата Юлаева произошло серьезное ДТП с участием иномарки и пассажирской «газели».
19.10.2017 Уфа1.Ru
В числе школьниц-жертв лжегинеколога есть уфимки - Уфа1.RuСледственный комитет Красноярского края расследует уголовное дело, возбуждённое в отношении 23-летнего местного жителя, которого обвиняют в развратных действиях сексуального характера по отношению к девочкам 14 и 16 лет.
19.10.2017 Уфа1.Ru
По версии следствия, сидевшая за рулем иномарки 31-летняя Ольга Алисова ехала, разговаривая по телефону и не следила за дорогой. ФОТО Дмитрий Серебряков/ТАСС - Комсомольская правда Уфа
Новая экспертиза СК опровергла, что «пьяный мальчик» из Балашихи на самом деле не был пьян
Судмедэксперту Михаилу Клейменову официально предъявили обвинение Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr Дина КАРПИЦКАЯ kp_ru_msk В запутанном деле «пьяного мальчика» появился новый, сенсационный поворот.
Комсомольская правда Уфа
Следователям предстоит выяснить причины трагедии Фото: Кирилл ПЕНКИН - Комсомольская правда Уфа
В центре Уфы найден мертвым директор IT-компании
Причины загадочной гибели молодого человека предстоит выяснить следователям Павел КРАЙНОВ Ранним утром во вторник, 17 октября, с балкона в БЦ «Маяк» на 11-м этаже трое мужчин увидели лежащий внизу труп молодого человека.
Комсомольская правда Уфа
Никиту Белых арестовали, когда он взял в кафе пакет с 400 тысячами евро. Была ли это взятка - решит суд. Фото: sledcom.ru - Комсомольская правда Уфа
Как либерал-губернатор Белых превратился во «взяточника»
Спецкор «КП» Владимир Ворсобин отправился в Кировскую область, что бы лично выяснить — что довело экс-главу этого региона - романтика и демократа Никиту Белых до обвинения в коррупции.
Комсомольская правда Уфа
В Башкирии впервые провели фестиваль-конкурс современного народного ткачества «Орловка» - БашинформВ Башкирии впервые провели фестиваль-конкурс современного народного ткачества «Орловка» Фото: Дом дружбы народов РБ В Башкирии впервые провели фестиваль-конкурс современного народного ткачества «Орловка» Фото:
19.10.2017 Башинформ
20 октября состоится интернет-брифинг из республиканского правительства на тему: «Ящур в Башкортостане: слухи и факты» - Башинформ20 октября состоится интернет-брифинг из республиканского правительства на тему: «Ящур в Башкортостане: слухи и факты» Фото:
19.10.2017 Башинформ
В Башкортостане прошли юбилейные торжества писательницы Тансулпан Гариповой - БашинформФото: Фото: УФА, 19 окт 2017. /ИА «Башинформ», Лейла Аралбаева/. Известная писательница — прозаик, драматург, лауреат Государственной премии им.
19.10.2017 Башинформ
Народный артист Башкирии Валерий Гриньков сыграл в мюзикле «Дюймовочка и принц» богатого крота. - Комсомольская правда Уфа
Главные театральные премьеры осени - 2017 в Уфе
«Комсомолка» подскажет, что стоит посмотреть в новом сезоне в театрах башкирской столицы Мила КИЯН «АЛЕНЬКИЙ ЦВЕТОЧЕК» Самая громкая премьера осени - балет «Аленький цветочек» по мотивам одноименной сказки Сергея А
Комсомольская правда Уфа
В зал заседания впустили только прессу, а так же родных и близких обвиняемых Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда Уфа
Кирилла Серебренникова оставили в электронном браслете
Режиссеру и «коллегам» по делу «Седьмой студии» продлили арест на три месяца Юлия ХОЖАТЕЛЕВА Басманный суд столицы, кажется, вчера пытались взять штурмом десятки тех, кто пришел поддержать режиссера Кирилла Серебренникова.
Комсомольская правда Уфа
Чем не «Ясная Поляна»?
Вчера на оргкомитете по подготовке юбилейных мероприятий к 100-летию народного поэта Башкортостана Мустая Карима министр культуры республики Амина Шафикова сообщила о решении открыть в 2019 году культурный центр в родной
Уфимские Ведомости
В городе Уфе почтили память  народного поэта Башкортостана Мустая Карима - Управление образования г. Уфа19 октября 2017 года в МБОУ «Башкирская гимназия №158 имени Мустая Карима» городского округа город Уфа Республики Башкортостан состоялся литературно-поэтический вечер «Я любовался миром этим…»,
19.10.2017 Управление образования г. Уфа
опрос - Стерлитамакский рабочийС таким вопросом мы вышли на улицы города    Зинаида Ивановна, пенсионерка: – Я живу в Мелеузе, но в Стерлитамак приезжаю часто, здесь дочь учится в институте.
19.10.2017 Стерлитамакский рабочий
Новая жизнь спортивного комплекса в Межгорье! - Минэконом развитияВ начале ноября текущего года в микрорайоне Юго-Западный ЗАТО Межгорье запланировано открытие обновленного спортивного комплекса.
19.10.2017 Минэконом развития
стер - Стерлитамакский рабочий
Суперкубок остаётся в Стерлитамаке!
  В этот раз сражение за самый почётный футбольный кубок Башкортостана состоялось в Стерлитамаке.
Стерлитамакский рабочий
Пятница. Тринадцатое. Успех! - Вечерняя Уфа
Пятница. Тринадцатое. Успех!
В минувшую пятницу, 13 октября, баскетбольный клуб "Уфимец" дебютировал в Чемпионате России среди мужских команд Суперлиги второго дивизиона.
Вечерняя Уфа
Футбол - Уфимские Ведомости
Футбол
Тринадцать – это к удаче - «Локомотив» выиграет у наших, тем более в 13-м туре, - убеждал меня накануне матча старый знакомый, болельщик со стажем.
Уфимские Ведомости
В городе Уфе почтили память  народного поэта Башкортостана Мустая Карима - Управление образования г. Уфа19 октября 2017 года в МБОУ «Башкирская гимназия №158 имени Мустая Карима» городского округа город Уфа Республики Башкортостан состоялся литературно-поэтический вечер «Я любовался миром этим…»,
19.10.2017 Управление образования г. Уфа
В Уфе разыскивают 64-летнюю женщину в чёрном берете - Уфа1.RuВ Уфе пропала без вести 64-летняя местная жительница. В последний раз родственники видели Людмилу Дмитриевну Михину 15 октября.
19.10.2017 Уфа1.Ru
20 октября состоится интернет-брифинг из республиканского правительства на тему: «Ящур в Башкортостане: слухи и факты» - Башинформ20 октября состоится интернет-брифинг из республиканского правительства на тему: «Ящур в Башкортостане: слухи и факты» Фото:
19.10.2017 Башинформ
В Республике Башкортостан вынесен приговор директору лицея за халатность, повлекшую смерть ребенка - Следственный комитетСобранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Башкортостан доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора директору муниципального лицея города Янаула.
19.10.2017 Следственный комитет
На уфимской дороге иномарка врезалась в пассажирскую «газель» - Уфа1.RuСегодня днем, 19 октября, на проспекте Салавата Юлаева произошло серьезное ДТП с участием иномарки и пассажирской «газели».
19.10.2017 Уфа1.Ru