Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе с обращениями граждан Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан за I полугодие 2017 года

В I полугодии 2017 г. в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило на рассмотрение 5966 обращений граждан, в том числе письменных обращений – 4901 (82,1%), устных – 1065 (17,9%). В электронном виде принято 3059 обращений, что составило 62,4%. По сравнению с аналогичным периодом 2016 г. (7977) общее количество обращений уменьшилось на 25,2%, в т.ч письменных (2016 г. - 7037) на 30,4%.

Из общего количества обращений граждан, доля обращений на нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составила – 41,8% (2491), на нарушения прав потребителей– 55,4% (3307), по иным вопросам – 2,8% (168).

Наиболее проблемными вопросами, побудившими граждан направить обращения в области санитарного - эпидемиологического благополучия населения, являлись:

условия проживания в жилых помещениях – 1285 обращений (51,6%);

эксплуатация производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования -144 обращения (5,8%);

организацию питания населения- 134 обращения (5,4%);

атмосферный воздух в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях - 133 обращения (5,3%);

качество питьевой воды и питьевого водоснабжения населения, водоотведения-126 обращений (5,0%);

условия использования источников физических факторов воздействия на человека- 115 обращений (4,6%);

качество пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а так же контактирующих с ними материалах и изделиях, и технологии их производства -112 обращений (4,5%);

условия воспитания и обучения- 104 обращения (4,2%);

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 104 обращения (4,2%);

иные вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия – 234 обращения (9,4%).

Самыми распространенными причинами направления обращений граждан на нарушения законодательства по защите прав потребителей являлись нарушения:

в сфере розничной торговли – 1669 обращений (50,5%), из них на нарушения в сфере розничной торговли продовольственными товарами – 694 обращения (41,6%);

в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг – 559 обращений (16,9%);

в сферах страховой и банковской деятельности – 244 обращения (7,4%);

в сфере бытового обслуживания –163 обращения (4,9%);

в сфере общественного питания – 132 обращения (4,0%);

услуги связи ‑ 120 обращений (3,6%);

медицинские услуги – 106 (3,2%);

транспортные услуги – 50 (1,5%);

прочие виды оказания услуг (работ) – 264 обращений (8,0%).

Рассмотрено 5569 обращений (93,3%), находятся на рассмотрении 290 обращений (4,9%).

Отозвано гражданами 69 обращений (1,2%), не подлежало рассмотрению в соответствии с Федеральным законом о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации – 38 обращений (0,6%).

Результаты рассмотрения обращений (5569):

● решено положительно ‑ 244 (4,4%);

● разъяснено ‑ 4193 (75,3%);

● направлено на рассмотрение по подведомственности ‑ 1094 (19,6%);

● необоснованно – 38 (0,7%).

Количество обращений, ставших основанием для проведения проверок и административных расследований – 282 (5,1%) (в I полугодии 2016 г. – 959 проверок и административных расследований 12%).

Количество обращений, подтвердившихся в результате проведения проверок и административных  расследований – 244 (86,5%) (в I полугодии 2016 г. – 794 проверок и административных расследований 82,8%).

По результатам выявленных нарушений обязательных требований санитарного законодательства и законодательства в области защиты прав потребителей при рассмотрении обращений граждан должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан возбуждено 280 административных дел.

В порядке, установленном ч. 5, 6, 7 ст. 8.2 Федерального закона от 26.12.2008 №  294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и постановления Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2017 г. № 166 «Об утверждении Правил составления и направления предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, подачи юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрения, уведомления об исполнении такого предостережения» субъектам предпринимательской деятельности и юридическим лицам объявлено и направлено 188 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.

Число заявлений или исков, поданных в суд по фактам нарушений прав потребителей, выявленных в результате рассмотрения обращений граждан – 41.

Руководителем и другими должностными лицами, уполномоченными осуществлять личный прием граждан, в I полугодии 2017 г. принято 755 граждан.

Уполномоченными должностными лицами в общественной приемной управления принято 310 человек.

По «горячей линии» принято и рассмотрено 3182 обращения, в том числе по вопросам защиты прав потребителей – 2354 обращения (74%), по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 795 обращений (25%), прочим вопросам – 33 (1%).
В соответствии с приказом руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан от 19.12.2016 г. №489 «О приеме граждан в приемной Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в 2017 году» ежедневно,
11.08.2017 Роспотребнадзор
Прокуратура г. Уфы провела проверку исполнения жилищного законодательства по обращению жителя дома № 121 по ул.
11.08.2017 Прокуратура РБ
Прокуратура г. Уфы провела проверку исполнения жилищного законодательства по обращению жителя дома № 121 по ул.
11.08.2017 Прокуратура г.Уфа
Эдуард Саитбаталов провел прием граждан - Государственное собрание - КурултайДепутат Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан Эдуард Саитбаталов провел встречу с избирателями микрорайонов Южный и Колгуевский города Уфы.
11.08.2017 Государственное собрание - Курултай
О рассмотрении обращений граждан за I полугодие 2017 года - Огни АгиделиС 01.01.2017 г. по 30.06.2017 г. в адрес депутатов Совета городского округа город Агидель поступило 62 обращения граждан.
11.08.2017 Огни Агидели
С 01.01.2017 г. по 30.06.2017 г. в адрес депутатов Совета городского округа город Агидель поступило 62 обращения граждан.
09.08.2017 Огни Агидели
Ни одно из обращений граждан не остается без внимания - Администрация гор.округа УфаОдним из важнейших полномочий Администрации Демского района ГО г.Уфы Республики Башкортостан, является рассмотрение обращений граждан.
07.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
Плановая техническая проверка системы централизованного оповещения - ГУ МЧС России по РБ24 августа ПАО «Башинформсвязь» будет проводить плановую техническую проверку региональной системы централизованного оповещения с практическим запуском всех имеющихся на территории республики электросирен.
23.08.2017 ГУ МЧС России по РБ
В Уфе проводятся рейды по выявлению нарушений правил парковки - Администрация гор.округа УфаВ столице Башкортостана продолжаются рейды по выявлению нарушений правил парковки на местах, предназначенных для автотранспортных средств маломобильных граждан.
23.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
Скоро в школу! Напомните детям основы безопасного поведения - Bashkortostan.RuУважаемые родители! Совсем скоро начнётся новый учебный год, наши дети вновь пойдут в школу.
23.08.2017 Bashkortostan.Ru
В Уфе при тушении пожара в жилом доме эвакуировано 30 человек - БСТВ Уфе, в одном из жилых домов по улице Левченко, произошёл пожар, в ходе тушения которого было эвакуировано 30 человек, включая троих детей.
23.08.2017 БСТ
Дорога в школу должна быть безопасной - Уфимские ВедомостиУфимцев всколыхнуло резонансное ДТП: переходящего на зебре мальчика сбила иномарка.
23.08.2017 Уфимские Ведомости
JPG Файл - МВД РБ За 22 августа на территории города Уфы произошло 63 дорожно-транспортных происшествия, где автомашины получили только механические повреждения.
23.08.2017 МВД РБ
суд - Стерлитамакский рабочий
Пострадал на батуте
Прокуратура города поддержала исковые требования местного жителя о выплате компенсации морального вреда за травму.
Стерлитамакский рабочий
vehi - Стерлитамакский рабочий
Краденое надела на себя
В дежурную часть обратилась сотрудница одного из магазинов. Она сообщила о краже одежды – в торговую точку зашла девушка, которая, осматривая размещённый на стеллажах товар,
Стерлитамакский рабочий
Каким будет рассвет—зависит от нас
В преддверии нового учебного года в объединении клубов для детей и подростков «Космос» вновь вспомнили трагедию в Беслане, где от рук террористов погибли сотни детей.
Газета Победа
Стало известно, кто будет представлять Башкирию на всероссийском конкурсе «Доброволец России-2017» - БашинформСтало известно, кто будет представлять Башкирию на всероссийском конкурсе «Доброволец России-2017» Фото: Екатерина Савельева Стало известно,
23.08.2017 Башинформ
teh - Стерлитамакский рабочийО том, выполнима ли миссия робототехнического квеста В субботу состоялся первый в Стерлитамаке робототехнический квест.
23.08.2017 Стерлитамакский рабочий
Churbaeva - Стерлитамакский рабочийКак татарские узоры покорили Францию Элина Чурбаева – выпускница гимназии № 1, второкурсница Казанского федерального университета, будущий дизайнер.
23.08.2017 Стерлитамакский рабочий
sport - Стерлитамакский рабочий
Держим высокую планку
Спорт в Башкортостане: перспективы развития С каждым годом растет  интерес жителей республики  к активному образу жизни.
Стерлитамакский рабочий
pogar - Стерлитамакский рабочий
В лесах Башкортостана установилась высокая пожарная опасность
Согласно прогнозным данным на предстоящие дни августа в 65 регионах России прогнозируется высокий, местами чрезвычайный классы пожарной опасности в лесах по условиям погоды, в том числе и на территории Республики Башкортостан.
Стерлитамакский рабочий
kniga - Стерлитамакский рабочий
Шекспировские сюжеты на русской почве
Совсем другая история В школе мы изучали Куликовскую битву, в которой Мамай потерпел сокрушительное поражение от московского князя Дмитрия Донского.
Стерлитамакский рабочий
aL6eX1Owxz0.jpg - Администрация г. ОктябрьскийВ городе Октябрьском состоялись юбилейные торжества. 55 лет назад в августе 1962 года на дорожке стадиона «Нефтяник» состоялись первые соревнования по спидвею в нашем городе!
23.08.2017 Администрация г. Октябрьский
ФК «Уфа» совершил киберфутбольный трансфер своей звезды Роберта Фахретдинова - БашинформФК «Уфа» совершил киберфутбольный трансфер своей звезды Роберта Фахретдинова Фото: ФК «Уфа» ФК «Уфа» совершил киберфутбольный трансфер своей звезды Роберта Фахретдинова Фото: ФК «Уфа» УФА, 23 авг 2017.
23.08.2017 Башинформ
футбол - Стерлитамакский рабочий
Победа в Октябрьском
После довольно неожиданной домашней ничьей с октябрьским «Девоном» первая команда городского футбольного клуба «Стерлитамак» (главный тренер А.Р.
Стерлитамакский рабочий
Anchin - Стерлитамакский рабочий
Антон Анчин – чемпион мира!
Мастер спорта международного класса, участник летних Олимпийских игр в Лондоне, стерлитамакский пловец Антон Анчин, воспитанник заслуженного тренера России,
Стерлитамакский рабочий
pilot - Стерлитамакский рабочий
Высший пилотаж над городом
В субботу и воскресенье над площадью перед Дворцом спорта «Стерлитамак-Арена» в безоблачном,
Стерлитамакский рабочий
В Башкортостане семей, которые рассчитывают на 300 тысяч, может стать больше - БСТНадо расширять охват молодых пар этой программой. Такое заявление сделал Рустэм Хамитов во время обсуждения итогов социально-экономического развития региона в первом полугодии.
23.08.2017 БСТ
АФК «Система» настаивает на отложении заседания в Арбитражном суде Башкирии - БашинформАФК «Система» настаивает на отложении заседания в Арбитражном суде Башкирии Фото: Олег Яровиков АФК «Система» настаивает на отложении заседания в Арбитражном суде Башкирии Фото: Олег Яровиков УФА, 23 авг 2017.
23.08.2017 Башинформ
В столице Башкирии прошел автопробег в честь Дня Государственного флага России - БашинформВ столице Башкирии прошел автопробег в честь Дня Государственного флага России Фото: Олег Яровиков В столице Башкирии прошел автопробег в честь Дня Государственного флага России Фото: Олег Яровиков УФА,
22.08.2017 Башинформ
ФК «Уфа» совершил киберфутбольный трансфер своей звезды Роберта Фахретдинова - БашинформФК «Уфа» совершил киберфутбольный трансфер своей звезды Роберта Фахретдинова Фото: ФК «Уфа» ФК «Уфа» совершил киберфутбольный трансфер своей звезды Роберта Фахретдинова Фото: ФК «Уфа» УФА, 23 авг 2017.
23.08.2017 Башинформ
В Уфе рабочий погиб в цистерне с мазутом - БСТТрагедия произошла на станции «Черниковка-Восточная». После прибытия состава с бензовозами 48-летний мужчина забрался в цистерну, чтобы прочистить сток, но поскользнулся и упал в маслянистую жидкость.
21.08.2017 БСТ