Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Наиболее часто встречающиеся нарушения в области защиты прав потребителей


В ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий за соблюдением обязательных требований нормативно-правовых актов Российской Федерации, которые должны соблюдаться продавцами (исполнителями, изготовителями, уполномоченными изготовителями), организациями или уполномоченными изготовителями (продавцами) индивидуальными предпринимателями, выявлены следующие нарушения.

Медицинскими организациями до потребителей не доводится информация об исполнителе, режиме его работы на вывеске организации. В наглядной и доступной форме отсутствуют Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006. На сайте медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах-стойках нет информации о лицензии на осуществление медицинской деятельности. Кроме того, до потребителей не доводится информация, содержащая сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, номере лицензии и даты ее регистрации, адресе места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа, а также стоимости платных медицинских услуг, сроках предоставления услуг, информации о потребителе в договорах.

На территориях и в помещениях, используемых для осуществления медицинской деятельности, отсутствует знак о запрете курения табака или изображение знака не соответствует требованиям к знаку о запрете курения и к порядку его размещения.

В заключенные договоры на оказание платных медицинских услуг включены условия, ущемляющие права потребителей, а именно условия о праве потребителя только на безналичную или наличную форму оплаты услуг, одностороннее изменение исполнителем условий договора.

В организациях, осуществляющих образовательные услуги, установлены следующие нарушения: отсутствие режима работы учебного учреждения на вывеске организации, отсутствие в договорах сведений о месте жительства, телефоне обучающегося, об ответственности исполнителя, заказчика и обучающегося.

В помещениях образовательных учреждений отсутствует знак о запрете курения табака или изображение знака не соответствует требованиям к знаку о запрете курения и к порядку его размещения.

В договоры включены условия, ущемляющие права потребителей. Только безналичная или наличная форма оплаты услуг, отказ в заключении договора на оказание платных образовательных услуг на новый срок, право учреждения на расторжение договора в одностороннем порядке.

В организациях, осуществляющих розничную торговлю, отсутствует информация об исполнителе, режиме его работы на вывеске организации. В удобных для ознакомления потребителем местах отсутствует книга отзывов и предложений, нет правил продажи отдельных видов товаров, информации о государственной регистрации продавца (ИП). Также наиболее часто встречающимся нарушением в области защиты прав потребителей является отказ в предоставлении товарно-сопроводительной документации на товары, ненадлежащее оформление ценников, отсутствие предусмотренной информации о товаре, невозможность потребителем ознакомиться в его присутствии со свойствами товара. В помещениях, осуществляющих розничную торговлю непродовольственными товарами отсутствует знак о запрете курения табака или изображение знака не соответствует требованиям к знаку о запрете курения и к порядку его размещения.

При перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом наиболее часто встречающиеся нарушения - это отсутствие указателя маршрута регулярных перевозок на лобовом стекле, на правой стороне кузова либо заднем окне транспортного средства, отсутствие внутри транспортного средства наименования, адреса и номера телефона перевозчика, фамилии водителя, наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль, отсутствие перевозочного документа (билета).

В организациях, осуществляющих ремонт автотранспортных средств, отсутствует информация об исполнителе, режиме его работы на вывеске организации, не предоставляется информация об адресе и телефоне подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, отсутствуют образцы договоров, заказ-нарядов, приёмосдаточные акты, квитанции, талоны или другие документы, удостоверяющие приём заказа исполнителем.

При проведении проверок организаций, предоставляющих туристские услуги, до потребителей не доводится необходимая информация о реализуемом турпродукте, существенных условиях договора, а именно: о полном наименовании, адресе (место нахождения), почтовом адресе и реестровом номере туроператора; о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адресе (место нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение; о порядке, сроках и основаниях предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения; о потребительских свойствах туристского продукта (об условиях питания, проживания); об условиях изменения и расторжения договора о реализации турпродукта; о правах и обязанностях сторон, что является существенным условием при оказании туристских услуг; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия). В договоры включены условия, ущемляющие права потребителей, а именно о порядке возврата денежных сумм туристам, об оплате штрафных санкций в случае отказа потребителя от тура; об одностороннем изменении турагентом обязательств по договору (условий проживания, места нахождения средства размещения); об ограничении ответственности турагента за неисполнение обязательств по договору; о порядке расторжения договора и возврата денежных средств потребителю, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

В организациях, осуществляющих продажу изделий из натурального меха, установлено, что реализация изделий из натурального меха происходит без контрольных (идентификационных) знаков. В информационный ресурс вносятся недостоверные сведения о наименовании производителя изделия и о декларации соответствия.

С учетом изложенной информации, рекомендуем хозяйствующим субъектам при осуществлении своей деятельности руководствоваться действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, своевременно отслеживать последние изменения в законодательстве, регулирующем отношения в области защиты прав потребителей.


Открыты вакансии на должности мировых судей Республики Башкортостан - Bashkortostan.RuКвалификационная коллегия судей Республики Башкортостан на официальном сайте ba.vkks.ru в разделе «Вакансии» разместила информацию об открытии вакансии на должность:
20.09.2017 Bashkortostan.Ru
Завтра состоится заседание Госсобрания-Курултая РБ по вопросу избарния мировых судей - Bashkortostan.Ru21 сентября состоится заседание Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан по вопросу избрания повторно на пятилетний срок полномочий:
20.09.2017 Bashkortostan.Ru
Башкирский проект «Современная цифровая образовательная среда» - лучший на всероссийском конкурсе «ПРОФ-IT.2017» - Bashkortostan.RuВчера, 19 сентября 2017 года жюри Всероссийского конкурса «ПРОФ-IT» путем голосования определило победителей номинации «IT в образовании» — Проект Республики Башкортостан «Современной цифровая образовательная среда»,
20.09.2017 Bashkortostan.Ru
Минсельхоз РФ разработает долгосрочную программу развития масличного комплекса - Bashkortostan.RuМинсельхоз РФ разработает применимую на практике долгосрочную программу производства и переработки отечественных масличных культур.
20.09.2017 Bashkortostan.Ru
РЖД с 1 октября вводят скидку в 10,3% на перевозку зерна из ряда регионов России - Bashkortostan.RuОАО "Российские железные дороги" вводит 10,3%-ную скидку к действующим тарифам на перевозки зерна со станций Воронежской, Орловской, Тамбовской, Оренбургской, Саратовской, Новосибирской и Омской областей,
20.09.2017 Bashkortostan.Ru
Утвержден порядок предоставления субсидий на транспортировку сельскохозяйственной и продовольственной продукции - Bashkortostan.RuПравительством РФ утверждено Постановление от 15 сентября 2017 года №1104,
20.09.2017 Bashkortostan.Ru
Прокуратура Кушнаренковского района провела проверку исполнения законодательства в сфере ЖКХ.
20.09.2017 Прокуратура РБ
29 сентября в Государственном комитете РБ  по жилищному и строительному надзору пройдут публичные обсуждения правоприменительной практики - Комитет по жилищному и строительному надзоруВ соответствии с решениями Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации с участием ведущих общественных объединений предпринимателей проводит мероприятия по системному совершенствованию контрольно-н
20.09.2017 Комитет по жилищному и строительному надзору
На заседании Комитета по жилищной политике и инфраструктурному развитию обсудили законопроект по защите прав обманутых дольщиков - Государственное собрание - КурултайСостоялось внеочередное заседание Комитета Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан по жилищной политике и инфраструктурному развитию.
20.09.2017 Государственное собрание - Курултай
В Кушнаренковском районе установили новый игровой комплекс для детей. Была организована проверка исполнения законодательства в сфере ЖКХ.
20.09.2017 Спутник ФМ
Константин Толкачев выступил на открытии профсоюзного Всероссийского семинара-совещания - Государственное собрание - КурултайПредседатель Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан Константин Толкачев принял участие в торжественном открытии Всероссийского семинара-совещания специалистов по социально-экономическим вопросам и р
19.09.2017 Государственное собрание - Курултай
На дороге в Башкирии фура снесла легковушку: есть погибшие - Уфа1.RuНакануне днем, 19 сентября, на дороге между Уфой и Белорецком фура снесла отечественный легковой автомобиль.
20.09.2017 Уфа1.Ru
Юного танцора из Башкирии поддержала Светлана Хоркина - Уфа1.RuВ самом разгаре отборочный тур в проект «Ты супер! Танцы» на телеканале НТВ.
20.09.2017 Уфа1.Ru
В Башкортостане большегруз протаранил ВАЗ-2104: погибли двое - БСТВ Кармаскалинском районе Башкортостана, на автодороге Уфа – Инзер – Белорецк, днём 19 сентября произошло смертельное ДТП.
20.09.2017 БСТ
В Мелеузе сотрудник ЖЭУ предстанет перед судом - Уфимские Вести
В Мелеузе сотрудник ЖЭУ предстанет перед судом
Мастер жилищно-эксплуатационного участка (ЖЭУ) города Мелеуз (Башкортостан) понесет ответственность за травму, которую получил 11-летний ребенок.
Уфимские Вести
К счастью, салон автобуса был пустой - Комсомольская правда Уфа
Стали известны подробности обеих аварий на железнодорожных путях в Уфе
В одной из них погибла женщина Эльвина АПАРИНА true_kpru 18 и 19 сентября на территории Уфы произошло сразу два ДТП на железнодорожных путях.
Комсомольская правда Уфа
В уфимском торговом центре обнаружили санкционные сыры - Уфимские Вести
В уфимском торговом центре обнаружили санкционные сыры
Популярные импортные сыры в количестве 13 килограммов конфискованы и уничтожены, как того требует отечественное законодательство.
Уфимские Вести
Что ожидает уфимцев на XXVII Международном Аксаковском празднике - БашинформЧто ожидает уфимцев на XXVII Международном Аксаковском празднике Фото: Олег Яровиков Что ожидает уфимцев на XXVII Международном Аксаковском празднике Фото: Олег Яровиков УФА, 19 сен 2017.
19.09.2017 Башинформ
В Театральную ночь в Уфе ожили Призраки оперы - БашинформВ Театральную ночь в Уфе ожили Призраки оперы Фото: Георгий Шишкин В Театральную ночь в Уфе ожили Призраки оперы Фото: Георгий Шишкин УФА, 19 сен 2017.
20.09.2017 Башинформ
lrJBnMzMbpA - Управление культуры г. Кумертау19 сентября в рамках городской Недели спорта и здорового образа жизни был проведен вечер встречи «Вся жизнь - спорт».
20.09.2017 Управление культуры г. Кумертау
kulikov - Стерлитамакский рабочий
Безграничные возможности
Коррекционные школы получили сертификаты на спортинвентарь Стерлитамакская коррекционная школа № 25 на днях принимала необычных гостей:
Стерлитамакский рабочий
pobeda - Стерлитамакский рабочий
Конкурс-опрос фотосессии “А НА ДУШЕ МОЕЙ ТЕПЛО! “
Друзья, в четверг состоялась наша фотосессия “А НА ДУШЕ МОЕЙ ТЕПЛО!” в рамках проекта “Лица города”.
Стерлитамакский рабочий
Церемонию вел телеведущий Стивен Кольбер. Фото: REUTERS - Комсомольская правда Уфа
«Эмми-2017»: с Трампа начали, Трампом кончили
Престижная телевизионная премия «Эмми-2017» стала самой предсказуемой за всю историю [фото,
Комсомольская правда Уфа
В Уфе ищут водителя внедорожника, который проскочил пути перед смертельным ДТП с поездом - БСТПолиция разыскивает водителя внедорожника Touareg, который, вероятно, стал одной из причин гибели 56-летней уфимки.
19.09.2017 БСТ
IMG_0261.JPG - Администрация г. ОктябрьскийОктябрьский вновь стал площадкой для проведения соревнований по мотокроссу.
20.09.2017 Администрация г. Октябрьский
ROM_3111.jpg - ХК Салават ЮлаевБуквально накануне в расположение уфимской женской команды «Агидель» из молодёжной сборной России вернулись нападающие Алёна Зубкова и Мария Тюганкина.
20.09.2017 ХК Салават Юлаев
"Все бегут, бегут, бегут, бегут..." - Вечерняя Уфа
"Все бегут, бегут, бегут, бегут..."
Думается, эти строчки в минувшее воскресенье вспомнил не я один. Повод был.
Вечерняя Уфа
Отличная погода – отличные результаты - Уфимские Ведомости
Отличная погода – отличные результаты
В атмосферу спортивного праздника, развернувшегося на площади перед лайфстайл центром «Башкирия», мог окунуться каждый.
Уфимские Ведомости
Первый капитан «Союза» - Уфимские Ведомости
Первый капитан «Союза»
Его имя носят проспекты, кварталы и школы в разных уголках страны, в его честь были названы даже вулкан на Камчатке и кратер на Луне.
Уфимские Ведомости
Министр лесного хозяйства Башкортостана проведет выездной приём граждан в Кугарчинском районе - Bashkortostan.Ru21 сентября 2017 года в здании администрации МР Кугарчинский район РБ (кабинет №19) министр лесного хозяйства Республики Башкортостан Динир Асгатович Ахмедьянов проведёт выездной приём граждан.
20.09.2017 Bashkortostan.Ru
В Уфе дорожные строители купили ультразвуковую «лыжу» для ровной укладки асфальта - БашинформВ Уфе дорожные строители купили ультразвуковую «лыжу» для ровной укладки асфальта Фото: Госкомтранс РБ В Уфе дорожные строители купили ультразвуковую «лыжу» для ровной укладки асфальта Фото: Госкомтранс РБ УФА,
20.09.2017 Башинформ
Фестиваль «Голоса России» откроет Сибирский хор - Министерство культуры РБДо начала Всероссийского фестиваля  хоров, ансамблей песни и танца «Голоса России» остались считанные дни.
20.09.2017 Министерство культуры РБ
Жители Башкортостана смогут вживую увидеть Кубок чемпионата мира по футболу FIFA - Министерство молодежной политики и спорта РБ25 сентября впервые в истории Кубок чемпионата мира по футболу FIFA приедет в Башкортостан и пробудет здесь до 1 октября.
20.09.2017 Министерство молодежной политики и спорта РБ
В Уфе пройдёт открытый фестиваль-конкурс ансамблей бального и эстрадного танца "Пчела" - Bashkortostan.RuС 5 по 7 ноября  2017 года в ГКЗ «Башкортостан» пройдёт открытый фестиваль-конкурс ансамблей бального и эстрадного танца «Пчела».
20.09.2017 Bashkortostan.Ru