Новости города БезФормата.Ru
Уфа
Главные новости
 
Задать вопрос?

Наиболее часто встречающиеся нарушения в области защиты прав потребителей


В ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий за соблюдением обязательных требований нормативно-правовых актов Российской Федерации, которые должны соблюдаться продавцами (исполнителями, изготовителями, уполномоченными изготовителями), организациями или уполномоченными изготовителями (продавцами) индивидуальными предпринимателями, выявлены следующие нарушения.

Медицинскими организациями до потребителей не доводится информация об исполнителе, режиме его работы на вывеске организации. В наглядной и доступной форме отсутствуют Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006. На сайте медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах-стойках нет информации о лицензии на осуществление медицинской деятельности. Кроме того, до потребителей не доводится информация, содержащая сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, номере лицензии и даты ее регистрации, адресе места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа, а также стоимости платных медицинских услуг, сроках предоставления услуг, информации о потребителе в договорах.

На территориях и в помещениях, используемых для осуществления медицинской деятельности, отсутствует знак о запрете курения табака или изображение знака не соответствует требованиям к знаку о запрете курения и к порядку его размещения.

В заключенные договоры на оказание платных медицинских услуг включены условия, ущемляющие права потребителей, а именно условия о праве потребителя только на безналичную или наличную форму оплаты услуг, одностороннее изменение исполнителем условий договора.

В организациях, осуществляющих образовательные услуги, установлены следующие нарушения: отсутствие режима работы учебного учреждения на вывеске организации, отсутствие в договорах сведений о месте жительства, телефоне обучающегося, об ответственности исполнителя, заказчика и обучающегося.

В помещениях образовательных учреждений отсутствует знак о запрете курения табака или изображение знака не соответствует требованиям к знаку о запрете курения и к порядку его размещения.

В договоры включены условия, ущемляющие права потребителей. Только безналичная или наличная форма оплаты услуг, отказ в заключении договора на оказание платных образовательных услуг на новый срок, право учреждения на расторжение договора в одностороннем порядке.

В организациях, осуществляющих розничную торговлю, отсутствует информация об исполнителе, режиме его работы на вывеске организации. В удобных для ознакомления потребителем местах отсутствует книга отзывов и предложений, нет правил продажи отдельных видов товаров, информации о государственной регистрации продавца (ИП). Также наиболее часто встречающимся нарушением в области защиты прав потребителей является отказ в предоставлении товарно-сопроводительной документации на товары, ненадлежащее оформление ценников, отсутствие предусмотренной информации о товаре, невозможность потребителем ознакомиться в его присутствии со свойствами товара. В помещениях, осуществляющих розничную торговлю непродовольственными товарами отсутствует знак о запрете курения табака или изображение знака не соответствует требованиям к знаку о запрете курения и к порядку его размещения.

При перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом наиболее часто встречающиеся нарушения - это отсутствие указателя маршрута регулярных перевозок на лобовом стекле, на правой стороне кузова либо заднем окне транспортного средства, отсутствие внутри транспортного средства наименования, адреса и номера телефона перевозчика, фамилии водителя, наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль, отсутствие перевозочного документа (билета).

В организациях, осуществляющих ремонт автотранспортных средств, отсутствует информация об исполнителе, режиме его работы на вывеске организации, не предоставляется информация об адресе и телефоне подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, отсутствуют образцы договоров, заказ-нарядов, приёмосдаточные акты, квитанции, талоны или другие документы, удостоверяющие приём заказа исполнителем.

При проведении проверок организаций, предоставляющих туристские услуги, до потребителей не доводится необходимая информация о реализуемом турпродукте, существенных условиях договора, а именно: о полном наименовании, адресе (место нахождения), почтовом адресе и реестровом номере туроператора; о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адресе (место нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение; о порядке, сроках и основаниях предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения; о потребительских свойствах туристского продукта (об условиях питания, проживания); об условиях изменения и расторжения договора о реализации турпродукта; о правах и обязанностях сторон, что является существенным условием при оказании туристских услуг; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия). В договоры включены условия, ущемляющие права потребителей, а именно о порядке возврата денежных сумм туристам, об оплате штрафных санкций в случае отказа потребителя от тура; об одностороннем изменении турагентом обязательств по договору (условий проживания, места нахождения средства размещения); об ограничении ответственности турагента за неисполнение обязательств по договору; о порядке расторжения договора и возврата денежных средств потребителю, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

В организациях, осуществляющих продажу изделий из натурального меха, установлено, что реализация изделий из натурального меха происходит без контрольных (идентификационных) знаков. В информационный ресурс вносятся недостоверные сведения о наименовании производителя изделия и о декларации соответствия.

С учетом изложенной информации, рекомендуем хозяйствующим субъектам при осуществлении своей деятельности руководствоваться действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, своевременно отслеживать последние изменения в законодательстве, регулирующем отношения в области защиты прав потребителей.


В ЦИК России начинается аккредитация СМИ для работы на избирательных участках на выборах Президента России | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанЦИК России начинает прием заявок на аккредитацию представителей средств массовой информации для присутствия в помещениях для голосования и при установлении итогов голосования,
19.01.2018 ГТРК Башкортостан
календарь 2018 - Комитет по торговле и защите прав потребителейГосударственный     комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей предлагает ознакомиться с выставочными мероприятиями ( здесь ), проводимыми при поддержке Совета министров Республики Крым в 2018
19.01.2018 Комитет по торговле и защите прав потребителей
Ишимбайская межрайонная прокуратура провела проверку исполнения законодательства о контрактной системе.
19.01.2018 Ишимбайская прокуратура
В период с 15 по 19 января 2018 года по результатам рассмотрения дел об административных правонарушениях, выявленных на территории г.Уфа, Уфимского, Иглинского, Нуримановского, Благовещенского районов,
19.01.2018 Роспотребнадзор
Уфимцы обратились в Госкомитет из-за сырости в квартире и промерзания помещений - Комитет по жилищному и строительному надзоруГоскомитет РБ по жилищному и строительному надзору провел внеплановую проверку в отношении ООО «Трест жилищного хозяйства» Ленинского района г. Уфы, по факту обращения жителей многоквартирных домов по ул.
19.01.2018 Комитет по жилищному и строительному надзору
Прокуратура Миякинского района провела проверку по обращению местной жительницы о нарушении жилищных прав.
19.01.2018 Прокуратура РБ
В Уфе соберутся специалисты социальной сферы со всего ПФО | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК Башкортостан22-23 января 2018 года в Уфе состоится Социальный Форум «Будущее» Приволжского Федерального округа.
19.01.2018 ГТРК Башкортостан
Одобрен законопроект Минстроя России, направленный 
на совершенствование института негосударственной экспертизы - Bashkortostan.RuПравительство России поддержало разработанный Минстроем законопроект, направленный на регулирование деятельности юридических лиц,
19.01.2018 Bashkortostan.Ru
В Министерстве сельского хозяйства РБ выстраивается партнёрская система «агробизнес-наука» - Bashkortostan.RuПартнерство бизнеса с наукой, экономическое стимулирование внедрения отечественных научных исследований и разработок в производство нельзя откладывать на завтра – так считают в Минсельхозе Республики Башкортостан.
18.01.2018 Bashkortostan.Ru
В Уфе соберутся специалисты социальной сферы  ПФО - БашинформВ Уфе соберутся специалисты социальной сферы ПФО Фото: мой-ориентир.рф В Уфе соберутся специалисты социальной сферы ПФО Фото: мой-ориентир.рф УФА, 19 янв 2018.
19.01.2018 Башинформ
Депутаты Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан намерены рассмотреть на ближайшем пленарном заседании проект закона «Об установлении дополнительного основания признания безнадежными к взысканию недо
19.01.2018 Государственное собрание - Курултай
И.о. полпреда Башкирии при президенте России Олег Матыцин перестал быть вице-премьером
Глава Башкирии Рустэм Хамитов подписал указ о возложении исполнения обязанностей полномочного представителя республики при президенте РФ на Олега Матыцина, уже возглавлявшего полпредство в качестве врио с сентября 2017 года.
Газета Победа
ДТП на выезде из Нефтекамска - Делогазета.RUВ минувший четверг, 18 января, около 15:00 на выезде из Нефтекамска в районе "Польского городка" произошло дорожно-транспортное происшествие.
19.01.2018 Делогазета.RU
JPG Файл - МВД РБВетеран Великой Отечественной войны из Уфимского района стала жертвой грабежа.
19.01.2018 МВД РБ
В Республике Башкортостан по факту гибели человека на охоте в Уфимском районе возбуждено уголовное дело - Следственный комитетПо результатам проведенной по факту гибели человека в Архангельском районе доследственной проверки,
19.01.2018 Следственный комитет
askar_aktileu - Комсомольская правда Уфа
Более 50 человек погибли при возгорании автобуса в Казахстане
Выжить удалось лишь пятерым пассажирам, остальные люди сгорели [видео] Екатерина БЕЛОКОНОВА В Актюбинской области Казахстана в результате возгорания рейсового автобуса погибли 52 человека.
Комсомольская правда Уфа
ФОТО: соцсети. - Комсомольская правда Уфа
Нападение на школу в Улан-Удэ: подросток, устроивший резню, - сын майора ВДВ
Одноклассники говорят, что такого от «тихушников» не ожидали [фото, видео] Яна ЛИСИНА В Крещение подростки устроили резню в школе Улан-Удэ.
Комсомольская правда Уфа
От новенького автобуса остался лишь обгорелый остов - Комсомольская правда Уфа
В Башкирии войны перевозчиков выходят на междугородний уровень
В Уфе дотла сгорел автобус федеральной сети, водители подозревают в этом конкурентов Рустем АХУНОВ rustem34 Кажется, что войны «маршрутчиков» в Башкирии выходят на новый уровень.
Комсомольская правда Уфа
Начинается обучение в республиканской Школе ремесел - Ассоциация организаций предпринимательстваРемесленная Палата Республики Башкортостан вышла  победителем  гранта Президента Российской Федерации  на развитие гражданского общества 2017года с проектом «Школа ремесел».
18.01.2018 Ассоциация организаций предпринимательства
В Уфе Балет Игоря Моисеева выступит с единственным концертом - БашинформУФА, 18 янв 2018. /ИА «Башинформ», Лейла Аралбаева/. 18 марта на сцене Башкирского государственного театра оперы и балета состоится выступление Государственного академического ансамбля народного танца имени Игоря Моисеева.
18.01.2018 Башинформ
Рустэм Хамитов обсудил перспективные инвестпроекты с руководством промышленных компаний - БашинформРустэм Хамитов обсудил перспективные инвестпроекты с руководством промышленных компаний Фото:
18.01.2018 Башинформ
Притча возвращается на сцену - Уфимские Ведомости
Притча возвращается на сцену
- Ты петлю на меня накинь да задави... - Вообще-то не петлю, а петлю, - перебивает Азата Маликова худрук Молодежного театра Мусалим Кульбаев.
Уфимские Ведомости
nagrada - Стерлитамакский рабочий
На радость всем соседям
Определены победители конкурса по благоустройству Вероятно, капризы природы стали причиной того, что участников ежегодного конкурса «Новогодний Стерлитамак», который проводится для жителей отдалённых территорий,
Стерлитамакский рабочий
Двойника Аллы Пугачевой изобразил Томас Роулендсон, английский художник, карикатурист и книжный иллюстратор - Комсомольская правда Уфа
Двойники российских звезд: Максим Галкин — Элвис Пресли, а Ксения Собчак — дочь фермера из «Американской готики»
«КП» протестировала программу поиска двойников на российских знаменитостях [фото] Петр СИМОНОВ Есть такая теория, что каждый человек имеет минимум 7 двойников.
Комсомольская правда Уфа
«Салават Юлаев» принимает на «Уфа-Арене» московский ЦСКА: прогнозы на матч - Башинформ«Салават Юлаев» принимает на «Уфа-Арене» московский ЦСКА: прогнозы на матч Фото: ИА «Башинформ» «Салават Юлаев» принимает на «Уфа-Арене» московский ЦСКА: прогнозы на матч Фото: ИА «Башинформ» УФА, 19 янв 2018.
19.01.2018 Башинформ
Обзор спортивных событий на предстоящие выходные - БСТВ Башкортостане любителей спорта ждут насыщенные выходные, 20 и 21 января.
19.01.2018 БСТ
Юные гагаринцы из "Теремка" - Администрации г. о. Сибай0 72 воспитанника детского сада «Теремок» зарегистрированы для участия в Республиканской Олимпиаде для детей старшего дошкольного возраста «Мы Гагаринцы».
19.01.2018 Администрации г. о. Сибай
И стала шайба «Золотой»… - Уфимские Ведомости
И стала шайба «Золотой»…
…Выбивая коньками ледяную крошку, хоккеисты разворачиваются для очередной атаки.
Уфимские Ведомости
Болельщики пришли поддержать любимую команду Фото: Кирилл ПЕНКИН - Комсомольская правда Уфа
Класс бьет порядок: «Салават Юлаев» уверенно переиграл «Витязь»
Уфимские хоккеисты разобрали по запчастям гостей из Подольска – 4:1 Рустам МАКСЮТОВ rustam_maksiutov «Соскучились!» - главный лейтмотив домашнего матча «Салавата Юлаева» против подольского «Витязя».
Комсомольская правда Уфа
Южноуральский горнолыжный курорт – столица фристайла и сноуборда - Комсомольская правда Уфа
Южноуральский горнолыжный курорт – столица фристайла и сноуборда
Горнолыжный курорт «Солнечная долина» успешно начал этот сезон, успев заявить о себе, попав в десятку лучших горнолыжных курортов России* В календаре мероприятий курорта стоят крупнейшие всероссийские мероприятия,
Комсомольская правда Уфа
5 января в роддоме Республиканской клинической больницы им. Куватова в Уфе на свет одновременно появились три мальчика - это первая тройня, родившаяся в Башкортостане в этом году.
19.01.2018 Делогазета.RU
Обеспечение безопасности в местах Крещенских купаний на территории Республики Башкортостан - ГУ МЧС России по РБВ целях обеспечения безопасности Крещенских купаний силы и средства Главного управления МЧС России по Республике Башкортостан переведены в режим повышенной готовности, работает оперативный штаб.
19.01.2018 ГУ МЧС России по РБ
Рэп уфимской школьницы набирает популярность - Вся УфаВ сети интернет набирает популярность ролик 10-летней девочки, которая исполнила рэп об Уфе.
19.01.2018 Вся Уфа
В пригороде Уфы строят детский сад - БашинформВ пригороде Уфы строят детский сад Фото: molsemja.ru В пригороде Уфы строят детский сад Фото: molsemja.ru УФА, 19 янв 2018.
19.01.2018 Башинформ
ДТП на выезде из Нефтекамска - Делогазета.RUВ минувший четверг, 18 января, около 15:00 на выезде из Нефтекамска в районе "Польского городка" произошло дорожно-транспортное происшествие.
19.01.2018 Делогазета.RU