Нововведения в уфимских поликлиниках: киберочередь вместо привычных регистраторов

В городских поликлиниках Уфы ломают стереотип, о том, что к бесплатному врачу невозможно попасть без очереди. В детской стоматологической поликлинике № 7 после модернизации открылась обновленная регистратура. Вместе с ней заработала электронная очередь, а маленьким пациентам выдают  грамоты.

Администратор встречает, уточняет цель визита и выдает талон электронной очереди. Кажется, что ты попал, к примеру, в отделение банка. Ведь к столь продуманному сервису в финансовых организациях мы уже успели привыкнуть. Но нет, это — обычная государственная стоматология, где дети не боятся боли, а взрослые -  очередей.

После масштабной модернизации в детской стоматологической поликлинике появились все условия для безбарьерного визита к  врачу.

Главная задача, которую ставят перед собой в поликлинике, это снятие психологических барьеров между пациентом и врачом. Работа эта начинается уже в регистратуре. После ремонта здесь убрали привычную стойку с маленьким окошком у которой больные простаивали в очередях. Теперь это по-настоящему открытая  регистратура.

Создание доброжелательной атмосферы в учреждении — это уже шаг на пути к выздоровлению, говорят врачи. Поэтому обстановка здесь максимально комфортная: с телевизором в фойе и игровой зоной. А то, что необходимо только врачам — только в зоне их  видимости.

Но главное достижение докторов – конечно, качество лечения. Благодаря внедрению современных световых материалов и выездному обучению врачей у ведущих стоматологов страны, удалось вдвое сократить повторные визиты  пациентов для лечения одного и того же  зуба.

После лечения каждому маленькому пациенту врачи вручают грамоту — это тоже так называемый пациентоориентированный сервис. Конечно, все эти нововведения, рассказывает главврач Руслан Галеев, уже давно реализуются в частных клиниках. Но качество и комфорт должны быть  доступны прежде всего в государственных  учреждениях.

«Открытая регистратура» – проект пилотный, он стартовал в республике в 2016 году и призван стереть все барьеры на пути пациента к  врачу.

Гульназ Нураева
 
По теме
Рис.: Катерина МАРТИНОВИЧ - Комсомольская правда Уфа Как нас разводят на деньги, ссылаясь на новейшие достижения медицины и нехватку средств в бесплатном здравоохранении Анна ДОБРЮХА В ЛЮБОЙ НЕПОНЯТНОЙ СИТУАЦИИ ДЕЛАЙТЕ МРТ Многие из нас уверены:
24.01.2018
Следственными управлением Следственного комитета России по Республике Башкортостан окончено расследованием уголовное дело по обвинению бывшего главы сельсовета Гафурийского района - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета России по Республике Башкортостан завершено расследование уголовного дела по обвинению бывшего главы одного из сельсоветов Гафурийского района в совершении преступлений,
22.06.2018 Следственный комитет
«Он в памяти остался человеческой Глубоким шрамом на лице Земли. Недаром этот страшный день навечно Днём памяти и скорби нарекли».
22.06.2018 Стерлитамакский рабочий
Отрывок из повести Т ак называется документальная повесть нашего земляка, архитектора Виктора Ивановича Канаева, которую он посвятил памяти своих родителей (на снимке) .
22.06.2018 Стерлитамакский рабочий
Июнь – пора выпускных. У студентов  Стерлитамакского филиала БашГУ по зади волнения экзаменов, бессонные ночи  зубрёжок, мастер-классы от виртуозов  шпаргалок… Впереди – самостоятель ная жизнь.
21.06.2018 Стерлитамакский рабочий
В чем причина разгрома аргентинской сборной на чемпионате в России Андрей ВДОВИН @av_esq Вся Аргентина с Диего Марадоной во главе возносила молитвы во спасение сборной.
22.06.2018 Комсомольская правда Уфа
Почему на ЧМ-2018 команды-фавориты не могут одержать победы [видео] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Чемпионат мира по футболу в России продолжает шокировать всех фанатов.
22.06.2018 Комсомольская правда Уфа
Активисты ОНФ в Республике Башкортостан присоединились к акции «Поверк... - ОНФ в Республике Башкортостан Активисты Общероссийского народного фронта в Республике Башкортостан присоединились к всероссийской памятной акции «Поверка павших», посвященной 77- летию начала Великой Отечественной войны.
22.06.2018 ОНФ в Республике Башкортостан
Корреспондент «Комсомольской правды» встретился с находящимся в розыске бизнесменом, добровольно вернувшимся в Россию из Лондона в надежде на амнистию [Эксклюзив "КП"] Алексей ИВАНОВ - Я все еще нахожусь в розыске,
22.06.2018 Комсомольская правда Уфа
22 июня — девять дней со дня смерти Станислава Говорухина, «КП» публикует малоизвестные факты о самых знаменитых фильмах выдающегося режиссера Анна ВЕЛИГЖАНИНА На 83-м году жизни скончался Станислав Говорухин .
22.06.2018 Комсомольская правда Уфа
Время диктует свои законы, и без знания современных технологий, без умения пользоваться интернетом можно с легкостью попасть впросак.
22.06.2018 Газета Победа
Депутаты Государственного Собрания обсудили доклад о развитии сельского хозяйства в Башкортостане - Государственное собрание - Курултай Депутаты Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан на итоговом в работе пятого созыва пленарном заседании заслушали и обсудили доклад заместителя Премьер-министра – министра сельского хозяйства Республ
22.06.2018 Государственное собрание - Курултай
Активисты ОНФ в Республике Башкортостан присоединились к акции «Поверк... - ОНФ в Республике Башкортостан Активисты Общероссийского народного фронта в Республике Башкортостан присоединились к всероссийской памятной акции «Поверка павших», посвященной 77- летию начала Великой Отечественной войны.
22.06.2018 ОНФ в Республике Башкортостан
МУП «Уфимские инженерные сети» г.Уфы уведомляет жителей района об отключении горячего водоснабжения с 9.00 часов 25 июня до 23.55 6 июля 2018 года.
22.06.2018 Администрация городского округа Уфа