"Натали Турс" сначала отменила чартеры, а теперь аннулирует все туры

Фото: www.ufa.kp.ru
Сколько туристов останутся без отпуска? Что делать пострадавшим? Обнакротится ли один из старейших туроператоров России? Юлия СМИРНОВА

В разгар сезона отпусков у туроператоров - одна проблема за другой. "Полар Тур", "Матрешка", "Аврора БГ", "Премиум Трэвел", DSBW уже ушли с рынка, оставив без отпуска тысячи своих клиентов.

МАСШТАБ БЕДСТВИЯ

Но ситуация с "Натали Турс" - это совсем другой масштаб. Напомню: с 30 июня туроператор отменил все свои чартерные рейсы в Испанию, Италию, Грецию и Турцию. Тогда пообщали, что деньги за несостоявшийся отпуск вернут. И что все не так страшно - большая часть клиентов "Натали" летает регулярными рейсами, а с ними все в силе.

На чартеры действительно приходилась небольшая часть бизнеса "Натали", примерно 700 отпускников в неделю: 500 должны были лететь в Испанию, остальные - на другие курорты. Конечно, и 700 испорченных долгожданных отпусков - это много, больно, обидно. Но в реальности их, увы, окажется намного больше...

Дальше все посыпалось, как карточный домик. Из Турции, с Кубы, Испании, Италии, Греции с других пляжных курортов начали звонить туристы: нас не заселяют в отель, "Натали" его не оплатила! Кому-то отказали в трансфере в аэропорт по той же причине.

Принимающая компания We2Meet в Испании прекратила сотрудничество с "Натали Турс" - а ведь Испания для этого туроператора - практически дом родной. Именно "Натали" и ее основатели Владимир и Наталья Воробьевы в свое время открыли для российских туристов курорты Коста-Бравы и Коста-Дорады и сделали их доступными. "Натали Турс" - один из старейших туроператоров России, работает с 1992 года. И если уж в Испании им не рады, значит, дела плохи.

ЦИТАТА

Владимир Воробьев, президент группы компаний "Натали Турс", на своей странице в Фэйсбуке:

"Ко мне обратились многие из вас со словами поддержки и предложениями помощи. В эти непростые дни мы действительно в ней нуждаемся. Нам нужна в первую очередь ваша вера в то, что компания с 25-летним опытом и самыми передовыми на российском рынке технологиями в состоянии справится вместе с вами с возникшими трудностями. Нам нужна поддержка агентств с продажами, без них ни один бизнес не сможет просуществовать долго. Нам нужна самоотверженная работа сотрудников в течение нескольких недель, пока мы вынуждены заниматься многочисленными корректировками. Нам нужно понимание и терпение партнеров в различных странах, которые сделали ставку на российский рынок и "Натали Турс", и которых мы не можем подвести... Приношу извинения клиентам, родным, друзьям, сотрудникам "Натали Турс" и бизнес партнеров. Верю, что вместе мы сможем преодолеть трудности".

В среду, 4 июля, президент группы компаний "Натали Турс" Владимир Воробьев объявил, что аннулирует все ранее подтвержденные туры.

ЧТО ДЕЛАТЬ КЛИЕНТАМ "НАТАЛИ"

На данный момент - обращаться к туроператору напрямую или через свое турагенство с требовнием вернуть всю сумму, уплаченную за тур.

В ассоциации "Турпомощь" (а она была создана как раз после череды банкротств туроператоров) за ситуаций, разумеется следят. С Владимиром Воробьевым провели встречу и в Ростуризме, еще до отмены чартеров (тогда он, правда, пообещал, что все будет хорошо).

Но пока у "Турпомощи" нет оснований подключаться. "Клиентам следует обращаться за компенсациями в компанию, поскольку она не снимает с себя обязательства по выплатам. Туроператор не объявлял о прекращении деятельности, не обращался в «Турпомощь», значит он рассчитывает выполнить свои обязательства", - разъяснил директор "Турпомощи" Александр Осауленко.

Но мало у кого есть иллюзии, что не сегодня так завтра "Натали" официально объявит о своем крахе. Что тогда? Тогда - уже в страховые компании. Финансовые гарантии трех компаний, входящих в группу "Натали Турс", оформлены в страховых компаниях, каждая - на 50 миллионов рублей.

Плюс есть фонд персональной ответственности туроператора, в нем сейчас 6 миллионов рублей. Деньги из фонда пойдут на вывоз из-за границы клиентов "Натпли", если у тех не окажется оплаченных обратных билетов, например. Этим в случае необходимости и будет заниматься "Турпомощь". В ассоциации успокаивают: денег из трех страховок и фонда должно хватить на компенсации всем пострадавшим.

Впрочем, на сайте туроператора пока никаких официальных заявлений нет, там все радужно: открыты продажи зимних туров в Эмираты, тут новый офис, там новый офис...

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

"Натали Турс" отменяет чартеры на курорты: что делать туристам

Один из старейших туроператоров России с 30 июня закрывает чартерные рейсы в Испанию, Турцию, Италию и Грецию. Деньги клиентам обещают вернуть ( подробности )

КСТАТИ

Почему разоряются турфирмы?

Низкий спрос на путевки, скачок курса валют или намеренный вывод денег?

Назвать это простой случайностью невозможно. Несколько крупных турфирм обанкротились в самый разгар сезона. Эксперты отрасли и коллеги твердят одно и то же: мол, всему виной плохое состояние экономики. Рентабельность турбизнеса и так была невысокой. А тут еще и скачки курса доллара, снижение спроса. Но так ли все на самом деле? (подробности)

Еще больше материалов по теме: «Череда банкротств российских туроператоров»

Последние новости Башкортостана по теме:
"Натали Турс" сначала отменила чартеры, а теперь аннулирует все туры

- Уфа
Фото: iz.ru По словам Воробьева, «из-за негативной информации» в последние несколько дней «Натали Турс» не может исполнять обязательства перед партнерами, поэтому у нее нет другого выхода.
16:10 04.07.2018 ProUfu.Ru
- Уфа
УФА, 4 июл 2018. /ИА «Башинформ», Галия Набиева/. «Натали Турс» аннулирует все подтвержденные туры.
15:43 04.07.2018 Башинформ
- Уфа
УФА, 4 июл 2018. /ИА «Башинформ», Галия Набиева/. Клиентам «Натали Турс» следует обращаться за компенсациями к туроператору,
15:43 04.07.2018 Башинформ
На сайте туроператора пока никаких официальных заявлений нет, там все радужно - Комсомольская правда Уфа
"Натали Турс" сначала отменила чартеры, а теперь аннулирует все туры - Уфа
Сколько туристов останутся без отпуска? Что делать пострадавшим? Обнакротится ли один из старейших туроператоров России?
15:33 04.07.2018 Комсомольская правда Уфа
- Уфа
Фото: img04.rl0.ru Ранее «Коммерсантъ» сообщал, что долг «Натали Турс» составляет около миллиона долларов.
11:41 04.07.2018 ProUfu.Ru
 
По теме
На телеканале БСТ 23 июля 2018 года в эфир вышел сюжет, содержащий некорректную информацию о деятельности Роспотребнадзора и другого надзорного ведомства.
27.07.2018
В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных заказов(услуг), на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 года включительно,
13.07.2018
 
Цифра Фото: Дмитрий ПОЛУХИН - Комсомольская правда Уфа Нынешнее лето опять выдалось нервным для наших туристов. С начала сезона частично или совсем приостановили работу уже семь туроператоров Елена АРАКЕЛЯН @dd_money Наибольший шум вызвали проблемы «Натали Турс» ,
07.07.2018
 
«Натали Турс» с 30 июня отменяет чартеры в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Ираклион и Анталию - Башинформ УФА, 30 июн 2018. /ИА «Башинформ», Галия Набиева/. Компания «Натали Турс» приняла решение с 30 июня сократить ряд чартерных программ из-за их плохих финансовых показателей.
30.06.2018
Вода в реке Белой с 1 августа упала на 29 сантиметров. По данным Бирского гидропоста на 17сентября, уровень воды в черте города составил три сантиметра выше ноля.
18.09.2018 Газета Победа
Нелли Абашина попала в серьезную аварию, на лечение требуется огромная сумма денег Эльвина АПАРИНА 20-летняя Нелли Абашина из Стерлитамака еще со школьных времен мечтала уехать в Китай учиться и остаться там жить.
18.09.2018 Комсомольская правда Уфа
Под природными сводами зазвучали проникновенные звуки народной музыки, прервав многовековую тишину.
18.09.2018 Уфимские Ведомости
Нынешний юбилейный театральный сезон богат на события, а начался он с Международного фестиваля оперного искусства «Шаляпинские вечера в Уфе».
18.09.2018 Уфимские Ведомости
В интервью «Комсомолке» Альфред Габидуллин приоткрыл завесу тайны над «фабрикой грез» Павел КРАЙНОВ За свою непродолжительную карьеру начинающий голливудский актер Альфред Габидуллин уже успел сняться во многих америк
18.09.2018 Комсомольская правда Уфа
j7V9UNxHg6Y.jpg - Администрация г. Октябрьский Всероссийский день бега «Кросс нации» – это самое массовое и масштабное спортивное мероприятие на территории России, как по количеству участников, так и по географическому охвату.
18.09.2018 Администрация г. Октябрьский
Тренер по тхэквондо СШОР «Уфимец» Рустем Гайфуллин отмечен Благодарственным письмом главы республики.
18.09.2018 Уфимские Ведомости
Ялалов уходит в Совет Федерации - Уфимский Журнал Заявление сити-менеджера о досрочном прекращении его трудового контракта направлено в горсовет сегодня.
18.09.2018 Уфимский Журнал
В этом году в программу капитального ремонта многоквартирных домов в Советском районе включены 95   жилых домов, в которых выполняются 110 видов различных работ.
18.09.2018 Администрация городского округа Уфа