Когда продавец в тренде

Фото: ufacity.info

Новая вещь иногда способна не только поднять настроение, но и повысить самооценку – в этом уверена продавец-консультант магазина «Vista» Ирина Соловьева.

…Свою трудовую биографию Ирина Владимировна начала после окончания швейного училища, потом 15 лет проработала в известном объединении «Мир»: сначала в производственном цеху, а потом в открывшемся в 1994 году на предприятии фирменном магазине. 

- Мы только-только начали перестраиваться, - вспоминает Соловьева, - и действительно, выпускали качественную одежду. Но рынок заполнил дешевый китайский ширпотреб, и фирма не смогла ему противостоять.

Когда начала работать продавцом, поняла, чтобы найти подход к покупателю, надо учиться.  Помогли книги по психологии.

- У нас одеваются только женщины, - говорит Ирина Владимировна, - с 18 и до 90. Проще всего с дамами солидного возраста. Они, как правило, предъявляют четкие требования: чтобы вещь была теплой, добротной, а ткань не скатывалась.

- Кто самые трудные клиенты?

- Те, кто не знает, что им надо. И еще нерешительные. Иногда, кажется, что они не пальто выбирают, а свою судьбу. В этом случае важно проявить терпение, чтобы, в конце концов, человек купил то, что ему надо и ушел довольным. Это ведь не только для него важно, но и для тебя. Я имею в виду не только материальную составляющую, а ощущение того, что смог решить трудную задачу, удовлетворение от работы.

- Нас, женщин, порой заносит, и мы не в состоянии оценить себя. Как вы поступаете, если видите, что фасон даме не к лицу?

- Обязательно постараюсь отговорить ее, потому что знаю, чем закончится: она принесет пальто обратно. Предлагаю, примерить другие модели, сравнить, не торопиться.

- Что показывает ваш опыт: с кем надо ходить за обновкой?

- Я бы посоветовала девушкам, к примеру, приходить со своими мамами, они более объективны. А вот подругам оценить фасон иногда мешает зависть.

- С кем вам интереснее работать?

- Конечно, с модницами. С ними можно говорить на одном языке. Они знают, что сегодня в тренде. Например, пальто-оверсайз, в котором даже женщина с пышными формами будет выглядеть на два-три размера худее.  Она заходит в магазин со своими комплексами, а выходит другой – хрупкой и нежной. 

- Ирина Владимировна работает у нас больше 10 лет, - говорит директор магазина Игорь Коган . –Грамотна, внимательна и легко находит общий язык с любым покупателем. Поэтому уже второй год она становится победителем «Лучшего продавцы столицы» в номинации «За продвижение отечественного производителя».

К сведению:

Также в номинации «За высокий уровень профессионализма» по непродовольственной группе товаров первой стала продавец-флорист магазина «Фловерд» Виктория Шавалиева. По продовольственной группе товаров грамотами участника конкурса награждены продавцы «Байрама» и «Полушки».


 
По теме
В связи с проведением капитального ремонта тепловых сетей и в целях обеспечения безопасности дорожного движения будет закрыто движение автотранспорта по проспекту Ленина в районе жилого дома №40 в период с 08:00 ч.
19.06.2018
Безопасное путешествие - Администрация городского округа Уфа Вот и настали долгожданные летние каникулы, когда школьники могут отправиться на отдых в лагеря, в гости к родным или попутешествовать по стране.
19.06.2018
 
GSbJrLwfO_w.jpg - Администрация г. Октябрьский Министерство семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан и сайт ГорОбзор.ру объявляют о проведении нового конкурса - «Мой папа – мой герой».
19.06.2018
В Центре «Гефест» Калининского района  работают над проектом «Автономная энергостанция». - Администрация городского округа Уфа Не прекращается работа по созданию технических проектов команды лаборатории «Изобретательства и прототипирования» МБОУ ДО «ЦТТ «Гефест».
19.06.2018
Информация о предстоящем предоставлении земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование - Администрация городского округа Уфа Управление земельных и имущественных отношений Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан информирует о предстоящем предоставлении земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование.
18.06.2018 Администрация городского округа Уфа
Безопасное путешествие - Администрация городского округа Уфа Вот и настали долгожданные летние каникулы, когда школьники могут отправиться на отдых в лагеря, в гости к родным или попутешествовать по стране.
19.06.2018 Администрация городского округа Уфа
В Республике Башкортостан руководитель организации подозревается в сокрытии денежных средств от уплаты налогов - Следственный комитет Третьим отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Башкортостан возбуждено уголовное дело по подозрению 61-летнего руководителя ООО «Приют
19.06.2018 Следственный комитет
Зауральский экономический форум, который раз в два года проводится в Сибае и Баймакском районе, завершился, оставив местным жителям новое асфальтное покрытие на центральных улицах и раздумья о ближайшем будущем.
13.06.2018 Уфимский Журнал
На судне праздновали день рождения гаишники с семьями Екатерина СИМОХИНА Екатерина МАЛИНИНА Инна ШЕРЕМЕТЬЕВА Скрежет по правому борту разорвал вечернюю тишину.
12.06.2018 Комсомольская правда Уфа
20180614_115010.jpg - Администрация г. Октябрьский В 2020 году Башкортостан станет местом проведения крупнейшего международного фестиваля традиционной культуры – Всемирной Фольклориады.
19.06.2018 Администрация г. Октябрьский
С книгой на природу - Администрация городского округа Уфа Несмотря на погодные капризы, летний читальный зал продолжает свою работу.
19.06.2018 Администрация городского округа Уфа
Шедевры на открытке - Администрация городского округа Уфа Зоя Тимофеевна Козина много лет собирала открытки с картинами выдающихся художников.
19.06.2018 Администрация городского округа Уфа
Основательнице Театра кукол Марии Николаевне Елгаштиной исполнилось 145 лет.
19.06.2018 Уфимские Ведомости
Равнение на Европу - Уфимские Ведомости Пока на главных аренах России сборные со всех континентов сражаются за победу в чемпионате мира по футболу, наш клуб готовится к выступлению на Лиге Европы.
19.06.2018 Уфимские Ведомости
Вместе с папой! - Уфимские Ведомости - Мой отец лучше всех, он умеет играть в шахматы, строить дороги! – заявил десятилетний Максим.
19.06.2018 Уфимские Ведомости
— Нарушений требований ст. 4 Закона Российской Федерации от 27.12.1991 года «О средствах массовой информации» и Федерального закона «О противодействии» не установлено, — говорится в ответе Роскомнадзора.
19.06.2018 Уфимский Журнал
В Республике Башкортостан мужчина обвиняется в причинении смерти знакомому - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Башкортостан 57-летнему жителю Калтасинского района предъявлено обвинение в совершении преступления, предусмотренного ч. 4 ст.
19.06.2018 Следственный комитет
 В настоящее время произведено  фрезерование старого слоя асфальта на площади 16 тысяч квадратных метров дорожного полотна.
19.06.2018 Администрация городского округа Уфа