Герман Греф под видом инвалида попытался получить кредит в банке, которым руководит

Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото, видео]

В преддверии Международного дня инвалидов (3 декабря) в одном из офисов крупнейшего банка страны появился довольно странный человек. Точнее – странно одетый человек. Поверх брюк и рубашки на нем был черный бронежилет, нарукавники того же цвета, строительные наушники и очки, напоминающие те, что используют сварщики. А завершал всю композицию шейный корсет – тоже черный.

Странный человек сразу же прошел к специальному терминалу, разработанному для людей с ограниченными возможностями. И попробовал получить кредит на 100 тысяч рублей – для покупки инвалидного кресла. Консультанту офиса он сообщил, что зарабатывает 30 тысяч рублей.

Руководитель "Сбербанка" лично проверил приспособленность отделения к работе с инвалидами. Антон Новодережкин/ТАСС

В этот момент только самые внимательные сотрудники смогли распознать в человеке президента крупнейшего банка страны – Германа Грефа. Его безнадежно выдавали нос, прическа и десятки журналистов, с телекамерами и без, стоявшие в зале.

Как оказалось, Греф решил поставить эксперимент , почувствовать себя в шкуре человека с ограниченными возможностями и лично потестировать, насколько удобны сервисы для тех, кто плохо видит, слышит или ограничен в движениях. Их планируют в самое ближайшее время реализовать в проекте «Особенный банк», который должен адаптировать продукты для людей с физическими ограничениями. Пилотный проект уже запущен в Москве, на подходе – Санкт-Петербург и другие территориальные отделения.

Во время визита на главе Сбербанка были очки, имитирующие глаукому, и наушники, значительно ухудшающие слух. Как пояснили позже, все это элементы специальных костюмов GERT, разработанных в Великобритании. Их придумали для медицинских вузов. Они способствуют подготовке врачей и более эффективной диагностике. Банк закупил несколько таких костюмов (стоимость – от $2 тысяч) для проверки адаптации своих услуг и сервисов для людей с ограниченными возможностями. По словам Грефа, он видел только размытые очертания лиц и крупные цифры, почти ничего не слышал и с трудом двигался. И по итогам своего эксперимента сделал выводы.

Грефа безнадежно выдавали нос, прическа и десятки журналистов. Антон Новодережкин/ТАСС

- Мы сделаем целый ряд выводов, в том числе с точки зрения улучшения нашей линейки продуктов. Это важный проект для Сбербанка, который не только делает доступной инфраструктуру отделений, но и меняет культуру отношения сотрудников к клиентам вне зависимости от их физических ограничений и особенностей, - подчеркнул Греф.

Глава Сбербанка считает, что все сотрудники должны поносить такой специальный костюм. По его словам, это будет «способствовать эмпатии». По оценкам экспертов, в России более 12 млн. людей с инвалидностью, и более 80% из них - клиенты Сбербанка.

Герман Греф: "Мы сделаем целый ряд выводов, в том числе с точки зрения улучшения нашей линейки продуктов". Антон Новодережкин/ТАСС

В соцсетях эксперимент Грефа оценили по-разному. «Тайный покупатель» из главы Сбербанка, конечно, никудышный. Но идея с костюмом в целом многим понравилась. Для любой организации, работающей с людьми, важно почувствовать себя в шкуре клиента и понять, чего ему не хватает.

Эх, вот бы еще гаишников, таможенников, налоговиков и других чиновников в такие костюмы облачить и заставить в очередях постоять. Может, тоже будет «способствовать эмпатии»?

ЕСТЬ МНЕНИЕ

Жгите, Герман Оскарович!

Наш колумнист Никита Исаев советует Грефу сходить в отделение своего Сбербанка за МКАДом и без журналистов (подробности)

Герман Греф под видом инвалида попытался получить кредит в банке. Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло

Андрей ЗАЙЦЕВ

Ещё новости о событии:

В интернете опубликовали видеоролик, где глава Сбербанка Герман Греф под видом инвалида пытается получить в своей кредитной организации кредит.
16:04 04.12.2016 ГТРК - Оренбург
В Сети появилось видео визита главы Сбербанка в свою вотчину под видом инвалида.
19:40 04.12.2016 Khabara.Ru - Хабаровск
Глава Сбербанка Герман Греф переоделся как бы инвалидом и пришел сам к себе получать кредит.
12:35 04.12.2016 Голос Белогорья - Белгород
Глава Сбербанка Герман Греф, который недавно в рамках инспекции попытался взять кредит под видом инвалида, заявил о доходе в 30 тысяч рублей в месяц.
16:07 04.12.2016 Khabara.Ru - Хабаровск
Москва. Глава Сбербанка Герман Греф лично проверил, насколько сервисы и услуги учреждения доступны для людей с ограниченными возможностями.
11:05 04.12.2016 Верстов.Инфо - Магнитогорск
Газета.Ру позабавила субботним заголовком: "Греф попытался получить кредит в Сбербанке под видом инвалида".
11:36 04.12.2016 Prkonline.Ru - Прокопьевск
Герман Греф в костюме, имитирующем инвалидность Фото: Кирилл Каллиников / РИА Новости Глава Сбербанка Герман Греф в преддверии Международного дня инвалидов посетил одно из отделений банка в костюме, имитирующем инвалидность,
08:31 04.12.2016 Pravoirk.Ru - Иркутск
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
10:05 04.12.2016 КП Владивосток - Владивосток
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
02:03 04.12.2016 Комсомольская Правда - Тула
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
02:01 04.12.2016 Комсомольская Правда Самара - Самара
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС - Комсомольская правда Уфа
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
03:40 04.12.2016 Комсомольская правда Уфа - Уфа
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
05:40 04.12.2016 Газета Комсомольская правда - Кемерово
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
08:39 04.12.2016 КП Благовещенск - Благовещенск
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
01:35 04.12.2016 Комсомольская правда - Ростов-на-Дону
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
03:35 04.12.2016 КП Челябинск - Челябинск
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
08:34 04.12.2016 КП Хабаровск - Хабаровск
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
01:34 04.12.2016 Комсомольская правда Казань - Казань
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
01:34 04.12.2016 Комсомольская правда - Калининград
Герман Греф в помещении отделения "Сбербанка". ФОТО Антон Новодережкин/ТАСС Он просил у сотрудников Сбербанка 100 тысяч рублей на инвалидное кресло [фото,
02:31 04.12.2016 Комсомольская правда - Вологда
Телеканал РЕН ТВ опубликовал видеозапись, на котором запечатлен визит президента Сбербанка Германа Грефа в одно из отделений организации в костюме, имитирующем инвалидность.
21:41 03.12.2016 Петербургский дневник - Санкт-Петербург
В сети появилось видео Германа Грефа , который в специальном оборудовании посетил отделение Сбербанка.
23:32 03.12.2016 Накануне.Ru - Екатеринбург
В сети появилось видео того, как глава Сбербанка Герман Греф в костюме инвалида попытался получить кредит в банке.
20:40 03.12.2016 MosDay.Ru - Москва
На костюме главы банка костюм Gert. В сети появилась видеозапись того, как председатель Сбербанка Герман Греф в костюме, имитирующем инвалидность, идет получать кредит.
20:31 03.12.2016 Мой район - Санкт-Петербург
В сети появилось видео того, как глава Сбербанка Герман Греф попытался получить кредит в Сбербанке в костюме, симулирующем инвалидность, в рамках проекта по технологической проверке сервисов банка.
20:00 03.12.2016 Бизнес Online - Казань
Глава Сбербанка Герман Греф протестировал работу одного из московских отделений, одев костюм, ограничивающий физические возможности, сообщает пресс-служба банка.
19:41 03.12.2016 MosDay.Ru - Москва
Глава Сбербанка надел костюм инвалида, чтобы получить кредит в одном из отделений банка.
01:35 04.12.2016 Бабр.Ru - Иркутск
Глава Сбербанка примерил специализированный комплекс, имитирующий физические ограничения, и попытался получить кредит.
18:39 03.12.2016 Говорит Москва - Москва
Греф протестировал один из сервисов банка для инвалидов в специализированном костюме Новости бизнеса в Кирове и Кировской области 3 декабря.
18:38 03.12.2016 Navigator-Kirov.Ru - Киров
 
По теме
С 2024 года расширен перечень товаров, облагаемых по ставке 10%, перечень дополнен следующими детскими товарами: - стулья, стульчики для кормления, манежи; -велосипеды,
№ п/п Наименование СП и населенного пункта Дата Количество площадок Адрес ярмарочной площадки Контакты 1 Абзелиловский район 30.03.2024 1 д. Таштимерово, ул.
Под Уфой произошло крупное ДТП: столкнулись десять машин, половина из них — фуры - Сетевое издание Республика Башкортостан В эти минуты на трассе М-5 в Уфимском районе работают сотрудники МЧС России и Госкомитета РБ по ЧС, и ГИБДД, и скорой помощи… Под Уфой произошло крупное ДТП: столкнулись десять машин,
Сетевое издание Республика Башкортостан
Совет по качеству - ГБУЗ РБ ГКБ №13 28 марта в ГБУЗ РБ ГКБ № 13 г. Уфа состоялся 34 Совет по качеству.  Понятие «качество» многогранно.
ГБУЗ РБ ГКБ №13
В Уфе пройдет совещание по борьбе с онкологическими заболеваниями - Красное Знамя Как сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Башкортостана, 29 марта в Уфе пройдет совещание «Борьба с онкологическими заболеваниями в Республике Башкортостан: диагностика, лечение, маршрутизация».
Красное Знамя