Башкирия: Уфа платит за электроэнергию без посредников

В столице Башкирии от этого нововведения страдают жители. Платёжная квитанция за электроэнергию для уфимцев как головоломка. Отсюда очереди на участки энергосбытовой компании, звонки в редакцию с просьбой всё разъяснить. Ответы получили у поставщика услуг.

Вопросы мы переадресовали в пресс-службу ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана».

- Кто принял решение «избавиться» от посредника в оплате электроэнергии жильцами многоквартирных домов?

- С середины этого года, в связи с долгами за электроэнергию управляющих организаций Уфы, которые превысили полмиллиарда рублей, Энергетическая сбытовая компания Башкортостана с администрацией Уфы приняли совместное решение о поэтапном переходе всех районов города на прямые расчеты за электроэнергию с гарантирующим поставщиком, - отвечает  руководитель пресс-службы ООО «ЭСКБ» Анна ЛИСИЦКАЯ.

- Сколько районов Уфы сейчас переведены на прямые платежи за электроэнергию? На какое время заключен договор? Перешли ли к компании долги, которые были у УЖХ, или они  погашены?

- На прямые расчеты с гарантирующим поставщиком электроэнергии в республике – ООО «ЭСКБ» перешли  Ленинский, Демский, Кировский, Октябрьский, Советский районы Уфы, в ноябре-декабре перейдут Орджоникидзевский и Калининский районы. При этом практически во всех городах Башкирии есть прямые взаимоотношения компании с потребителями. Согласно тексту договора электроснабжения (п.7.1) «договор считается заключенным на неопределенный срок». Мы рассчитываем потребителей по показаниям приборов учетов, переданным нам ЕРКЦ. Если была задолженность перед управляющей организацией, то ей уфимец и остался должен, расчёт с нами он начал по последним показаниям счётчика.

- Жители дома № 31по ул. Революционной в Советском районе Уфы просят разъяснить порядок расчёта в новых платёжках. Им нужны образцы в банке, на почте, а их нет.

-  Да, конечно, в этот переходный период у многих граждан возникают вопросы, в основном они связаны со счетами-извещениями (их заполнением или внесением каких-либо изменений), с начислением ОДН.

Многие жалуются, что у них возникают сложности с заполнением. Нужно сказать, что ООО «ЭСКБ» разрабатывало свои счета в строгом соответствии с законодательством. Возможно, получив такой счет-извещение впервые, вы потратите 5 минут, чтобы вникнуть, но разобравшись, поймете, что каждая из граф важна и несет свою информацию. И такой полный счет – это просто честное отношение ЭСКБ к потребителям, когда все подробно расписывается. Порядок заполнения счёта указан на обратной стороне квитанции.

- Жильцы жалуются на позднюю доставку счетов по почте.

- Действительно, в октябре участились такие обращения. Доставкой счетов занимается Почта России, и уже после первого такого обращения руководители провели встречу, по итогам которой принято решение о том, что до потребителей счета-извещения будут доставляться в течение одного дня после печати. Однако нельзя забывать и о том, что нередки случаи, когда почтальоны просто не могут попасть в подъезд или в домах нет почтовых ящиков. Рекомендуем гражданам переходить на электронные счета-извещения. То есть: заполнить бланк-заявку на нашем сайте или на участке и счет-извещение без опозданий будет приходить на вашу электронную почту. Так он точно не потеряется.
- По телефонам, указанным в платёжках, дозвониться для консультации люди не могут. На участке компании - на Кирова, 44 - огромные очереди из пенсионеров…

-  Да, очереди бывают, но обычно только в первые дни после получения извещений. Отмечу главное: большинство из вопросов, с которыми приходят граждане, обычно можно решить в режиме он-лайн. Так, например, в личном кабинете на сайте ЭСКБ можно самостоятельно передать показания, сформировать счет-извещение и оплатить его. На участке можно взять памятку и уже дома с её помощью зарегистрироваться на сайте. Кстати, хочу отметить, что на сайте регистрируется не только молодежь, но и пенсионеры, которые отмечают, что это очень удобно.

Для тех, кому удобнее общаться по телефону, есть услуга «Обратный звонок». Вы звоните на «горячую линию» по номеру  8-800-775-7077 и если не хотите долго ждать в очереди, можете оставить заявку на обратный звонок, и наши сотрудники вам обязательно перезвонят.
- Вопросы  по общедомовому счётчику: почему в квитанции три разных показания, кто их снимает?

- Показания с общедомовых приборов учета передают в ЭСКБ не граждане, а управляющие организации. Количество граф ОДН в счете-извещении зависит от того, какие приборы учета установлены в конкретном доме: многотарифные или не дифференцированные по зонам суток. Приборов учета в доме может быть несколько, поэтому и указываются они все. Гражданам передавать эти показания не нужно. В счёте они для информации.

- Можно платить за электричество через интернет? 

- Уже сейчас личным кабинетом пользуются почти 10 тысяч человек. Очень удобно оплачивать через него на нашем сайте  www.bashesk.ru   . Возможно, процедура регистрации покажется не самой простой, но в век интернет-технологий наша компания очень бережно и скрупулезно относится к информации. Хотя и к ней можно подойти как к игре квест: сначала получаете счет-извещение и на нем находите код активации. Номер договора (он же лицевой счет) пригодится для входа в личный кабинет. А далее заходим на сайт и точно следуем инструкциям, которые просит система. Зарегистрировавшись, вы сможете передавать показания прибора учета, оплачивать квитанции и распечатывать их на бумаге, отслеживать все свои действия.

Айгуль НУРГАЛЕЕВА, Башкирское региональное приложение к газете «Аргументы и факты» 

 


 
По теме
водитель - News102.Ru Изображение от standret на Freepik С приходом весны в России начинается не только расцвет природы, но и активные операции Госавтоинспекции по выявлению нарушителей правил дорожного движения.
News102.Ru
Ирина Волк, телеграм - Башинформ Фото:Ирина Волк, телеграм Сотрудники управления МВД России по Стерлитамаку при мониторинге интернета выявили видеозаписи, на которых интернет-стример допустил высказывания, оправдывающие терроризм,
Башинформ
Внимание! Розыск! - УФССП по Республике Башкортостан Отделением судебных приставов по Стерлитамакскому району ГУФССП России по Республике Башкортостан за неуплату денежных средств на содержание несовершеннолетней дочери разыскивается Азнаев Азамат Дальмирович.
УФССП по Республике Башкортостан
В Уфе пройдет совещание по борьбе с онкологическими заболеваниями - Красное Знамя Как сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Башкортостана, 29 марта в Уфе пройдет совещание «Борьба с онкологическими заболеваниями в Республике Башкортостан: диагностика, лечение, маршрутизация».
Красное Знамя
                                                                                                        На заседание Совета                                                                                              
ОМВД по Нефтекамску